GUIA - PRIMER PARCIAL . ASPECTOS GENERALES DEL MERCHANDISING

GUIA - PRIMER PARCIAL

1. ASPECTOS GENERALES DEL MERCHANDISING

2. CREAR LA VENTAJA COMPETITIVA

3.  IDENTIFICACION Y ENTENDIMIENTO DEL

CLIENTE / CONSUMIDOR

1. Explica que es Merchandising y cuáles son sus objetivos

Conjunto de actividades desarrolladas en el punto de venta para aumentar la rentabilidad del mismo colocando los productos en un lugar, tiempo, forma y cantidad conveniente para el consumidor ofreciéndole el producto en las mejores condiciones tanto físicas como psicológicas respaldado por una marca

Objetivos

• Aumentar la rentabilidad
• Dirigir el cliente hacia el producto
• Facilitar la compra del producto

1. Explica que es el Merchandising del fabricante. Menciona dos de sus objetivos (diferentes al de incrementar las ventas) y enumera 2 tipos del Merchandising que utiliza.

Es el merchandising que se realiza con un solo producto en un mercado muy amplio

Objetivos

• Dar a conocer su producto
• Lograr la preferencia por su producto

Tipos de Merchandising

• Cabeceras de góndola
• Islas

1. Explica que es el Merchandising del distribuidor. Menciona dos de sus objetivos (diferentes al de incrementar las ventas) y enumera 2 tipos del Merchandising que utiliza.

Es el merchandising que se realiza eligiendo un surtido de productos a un mercado reducido.

• Alta rotación de su producto
• Estimular la compra a través del diseño de espacios

Tipos de Merchandising

• Lay-Out
• Atmosfera

1. Menciona los dos elementos clave que utiliza el Merchandising para facilitar la salida del producto

• Envase
• Merchandising

1. Menciona 4 beneficios del Merchandising desde el punto de vista estratégico.

• Reducir tiempo de compra
• Convertir espacios frios en espacios calientes
• Cambiar el concepto de despachar por vender
• Complementariedad con productos iman

1. Menciona y explica los aspectos que se deben considerar respecto a la circulación de los artículos

• Itinerario, Depende de 4 factores:

• Cajas y puerta de entrada.
• Disposición del mobiliario.
• Colocación de los productos.
• Informaciones que guían al consumidor.

• Velocidad de circulación, Se deben tomar en cuenta los pasillos, cuellos de botellas e informaciones.
• Tiempo de permanencia, Se debe tomar en cuenta la longitud y velocidad de circulación.

1. Explica que son los puntos de venta caliente y los puntos de ventas frios, y menciona 3 tecnicas que se utilizan para transformarlos de frios a calientes

• Punto de venta caliente, Es donde el paso de los clientes en ese espacio se encuentra superior a la media.
• Punto de venta frio, Es donde el paso de los clientes en ese espacio se encuentra por debajo de la media.

Técnicas

• Colocar productos básicos en zonas frías
• Colocar iluminación/espejos en zonas frías
• Colocar promociones en zonas frías

1. Explica en que consiste la venta al detalle

Consiste en la venta y en todas las actividades que se relacionan directamente con la venta de bienes y servicios a consumidores finales para su uso personal, no de negocios. Aunque la mayor parte de ellas se realizan a través de la tienda detallistas, cualquier institución puede hacerlas.

1. Explica la siguiente afirmación: “Los intermediarios sirven como agentes de compras para sus clientes y como especialistas de ventas para sus proveedores”

Los detallistas realizan muchas actividades, como:

• Anticipar los deseos de los clientes,
• Desarrollar surtidos de productos,
• Adquirir información de mercado y
• Proporcionar financiamiento a los clientes

1. Respecto al tema “Tipos de productos vendidos”, Explica que es la extensión y la profundidad del producto a vender y menciona los 3 aspectos que determinan que tipo de producto vender.

• Extensión, La existencia de muchos productos no competitivos en un establecimiento, satisfacen muchas necesidades.
• Profundidad, Existencia de limitados productos, pero gran variedad del mismo.
• Aspectos, Conocimiento del producto, Recursos financieros, Espacio que se posee.

1. En clase estudiamos los 5 factores que determinan la extensión y profundidad del surtido, estos son 2 de ellos, menciona los 4 que faltan.

• El entorno del mercado al que se dirige
• Las expectativas de los consumidores
• La oferta de los competidores
• Los recursos de que disponga
• El espacio disponible
• La experiencia en las diferentes líneas de productos.

1. Explica que es una ventaja competitiva y menciona 2 caracteristicas en el tiempo

Ventaja competitiva, Es algo que tiene una empresa que no tienen las demás, o lo que tengo es mejor que la competencia y el consumidor esta dispuesto a pagar por ello que es diferente, ya que le interésa y/o toma en cuenta.

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