Glosario Marketing-convertido

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• Algoritmos: los algoritmos son una serie de normas o leyes específicas que hacen posible la ejecución de actividades, cumpliendo una serie de pasos continuos. En el caso de las redes sociales, se usan para determinar el alcance orgánico de las publicaciones, es decir, qué contenidos son mostrados a los usuarios.

• Analítica Web: es el análisis de datos recopilados por una herramienta. En nuestro caso se busca analizar el desempeño y resultados de una campaña para de esta manera tomar decisiones acertadas para la mejora.

• Arquitectura web: es el concepto a partir del cual se crea una página web. Incluye todas las acciones tendientes al desarrollo de páginas web teniendo en cuenta las necesidades del usuario y su optimización para mejorar su posicionamiento.

• Branding: se refiere al proceso de construcción y crecimiento de una marca mediante la utilización de diferentes estrategias de marketing.

• Brief: es un documento informativo que incluye información básica para la planeación de una campaña publicitaria.

• Campaña: es un grupo de anuncios (anuncios, palabras clave y ofertas) que comparten un presupuesto, una orientación geográfica y otros parámetros de configuración. A menudo, las campañas se usan para organizar las categorías de productos o servicios que ofrece.

• CMS: Content Management System o Sistema de Gestión de Contenidos, es un programa desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web.

• CPA: corresponde a las siglas de costo por Acción y es un modelo de pago de publicidad digital en el que se paga cada vez que el usuario realice una acción más compleja que un clic. Por ejemplo, suscribirse a una newsletter e, incluso, comprar efectivamente el artículo anunciado.

• CPC: corresponde a las siglas de Costo Por Clic y es un método de pago de anuncios online en el que solamente se paga cuando el usuario hace clic sobre el anuncio o banner.

• CPM: corresponde a Costo por Mil Impresiones. En este modelo, el anunciante elige el número de veces que desea que su anuncio salga en una página y, a partir de ahí, se establece un precio determinado por cada 1000 impresiones (apariciones) del banner o anuncio.

• Comunidad digital: es un grupo de personas unidas en torno a un objetivo o interés común utilizando los medios digitales. En el caso específico del marketing digital, las empresas buscan construir comunidades en torno a su marca, utilizando principalmente las redes sociales.

• Contenido viral: es el contenido que se difunde multitudinariamente en internet. Los contenidos que se vuelven virales son aquellos que apelan a las emociones y en su mayoría son de carácter humorístico.

• CRM: son las siglas de Customer Relationship Management y se refiere a las estrategias y herramientas que utilizan las empresas para manejar las interacciones con los clientes y analizar su comportamiento para generar estrategias de fidelización y adquisición de nuevos clientes.

• Diseño responsive: el diseño web responsive o adaptativo es una técnica de diseño web que busca la correcta visualización de una misma página en distintos dispositivos. Desde ordenadores de escritorio a tablets y móviles.

• Email marketing: es una estrategia utilizada por las marcas para contactar con su público objetivo a través del correo electrónico. Esta técnica de marketing incluye newsletters y mailing y sobre todo una buena estrategia que avale las acciones que se realizan.

• Estrategias orgánicas: en marketing digital se refiere a las estrategias que buscan un posicionamiento de la marca mediante la generación de valor para los usuarios, buscando un crecimiento natural que no depende de los anuncios pagos en buscadores o redes sociales.

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• Facebook Ads: es la plataforma de publicidad online de Facebook a través de la cual puedes presentar publicidad a sus usuarios.

• Google Ads: es la plataforma de Google que se utiliza para gestionar las campañas de anuncios en los diferentes medios con los que cuenta el buscador.

• Growth Hacking: es una forma distinta de ver y buscar cómo hacer crecer una empresa en un mercado con el mínimo gasto de recursos posibles. Los growth hackers se encargan de redifinir los productos y su distribución para conseguir que lleguen al máximo número de personas posibles.

• Inbound marketing: es la promoción de una empresa mediante herramientas como páginas web, blogs, videos, ebooks, newsletters, entre otros, atrayendo a los clientes en lugar de ir a ellos.

• Indexación: es el proceso mediante el cual una página es añadida al índice de Google. Para lograrlo debes permitir que el bot de Google la rastree y cumplir una serie de requisitos para que la indexe. Esto es fundamental para cualquier página web, pues si no es indexada, no aparecerá en los resultados de búsqueda de los usuarios.

• Influenciadores: son personas que generan información de productos, servicios o temas de actualidad y tienen influencia sobre sus seguidores, quienes siguen sus consejos y recomendaciones.

• KPI: Key Performance Indicator o Indicador Clave de Rendimiento, son métricas que se utilizan para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en función de unos objetivos predeterminados; es decir, indicadores que nos permiten medir el éxito de nuestras acciones.

• Landing Page: en español llamada página de aterrizaje o destino, es una página web a la que una persona llega tras pulsar en el enlace o botón en una guía, un portal o algún banner o anuncio de texto situado en otra página web, aplicación, red social, E-mail o portal de internet. En la mayoría de los casos esta página web es una extensión del anuncio de promoción,

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donde se explica más detalladamente la oferta del producto o servicio que se está promocionando.

• Llamado a la acción: es un botón o enlace situado en un sitio web o e-mail que busca conectarnos con el usuario, ya sea para pedirle sus datos o lograr que realice una compra. En inglés: Call to action.

• Mix de medios: es la combinación de medios para lograr una estrategia publicitaria completa y exitosa. Puede incluir medios masivos (ATL) y no masivos (BTL) entre los cuales incluimos los medios digitales.

• Momento de verdad: son las interacciones que tienen los clientes con una empresa o negocio y que tienen una alta carga emocional. Es imprescindible realizar un buen manejo de estos para lograr la satisfacción del cliente.

• Palabras clave (Keywords): son aquellas que activan los anuncios de un anunciante cuando un usuario realiza una búsqueda en Google.

• Plan de Medios: corresponde a la planificación de diversos medios o plataformas en los que se hará publicidad y se difundirá una campaña para comunicar alguna información relevante para la empresa o negocio. Con un plan de medios se busca promocionar una marca, un producto un servicio que preste la empresa.

• Pruebas A/B: consiste en desarrollar y lanzar dos versiones de un mismo elemento y medir cuál funciona mejor. Es una prueba que nos sirve para optimizar una estrategia de email marketing o mejorar la efectividad de una landing page.

• Red de búsqueda: es un grupo de aplicaciones y sitios web relacionados con búsquedas en los que se pueden mostrar tus anuncios. Si te anuncias en la Red de Búsqueda de Google, tu anuncio se puede mostrar junto a los resultados de búsqueda cuando alguien busque un término relacionado con alguna de tus palabras clave.

• Red de display: es un conjunto de más de dos millones de sitios web, aplicaciones y vídeos en los que pueden aparecer tus anuncios de Google.

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Los sitios web de la Red de Display llegan a más del 90% de los usuarios de Internet de todo el mundo.

• ROI: es la sigla en inglés para “Retorno Sobre la Inversión”. Es una métrica usada para saber cuánto la empresa ganó a través de sus inversiones. Para calcular el ROI es necesario levantar los ingresos totales, sustraer de estos los costos y dividir ese resultado por los costos totales.

• Segmentación del Mercado: es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños con características y necesidades semejantes, teniendo en cuenta aquellas variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

• SEM: corresponde a las siglas de Search Engine Marketing y se refiere al posicionamiento de una página web mediante publicidad paga en buscadores.

• SEO: corresponde las siglas de Search Engine Optimization y se refiere a la práctica de utilizar un rango de técnicas, incluidas la reescritura del código HTML, la edición de contenidos, la navegación en el site, campañas de enlaces y más acciones, con el fin de mejorar la posición de un website en los resultados de los buscadores para unos términos de búsqueda concretos.

¿Estás listo para comenzar con tu primer certificado? ¡Adelante!

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