HANSEATICA S.A.

1. INTRODUCCION

El presente informe de prácticas pre profesionales tiene como objetivo desarrollar un análisis organizacional y operativo de un operador logístico, denominado “La Hanseática S.A”, de modo que logremos entender el ambiente en el que actúa, la estructura interna y sus diversas estrategias. Este operador está ubicado en la provincia de Paita e interactúa con entidades vinculadas al comercio exterior, en el ámbito privado y en la exportación de mercaderías que ingresan del país.

La metodología que se utiliza para desarrollar el presente trabajo consiste inicialmente en definir las características de la organización, la misión y visión de la misma. Además, se analiza el entorno en el que actúa, exponiendo en detalle las características principales del micro entorno y macro entorno. Otro punto que evaluamos a la organización es con respecto a sus normas, sus reglamentos y manualidades aplicados actualmente. Además, estudiamos los estándares de servicios como son las medidas y/o longitudes de conteiner, peso y tipo de conteiner. Por otro lado, evaluamos los tipos de costos, tantos fijos como variables y formulamos una estructura de costos de la empresa. Finalmente, realizamos un diagnostico situacional de la empresa, mediante la matriz FODA evaluando factores internos como externos a través de ponderados, detectando así, posibles amenazas y debilidades potenciales para la organización.

1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

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RAZON SOCIAL:

LA HANSEATICA TRUST ON TIME S.A.

LA HANSEÁTICA S.A.

En 1953 un grupo de empresarios Peruano-Alemanes fundaron La Hanseática S.A., primera agencia naviera dedicada al comercio exterior en el Perú, representando a las más prestigiosas compañías navieras del mundo.

Con el propósito de contribuir al desarrollo de nuevos mercados, La Hanseática incursiona en nuevas unidades de negocio complementarias, logrando así un desarrollo significativo en los mismos.

Esta filosofía nos ha permitido alcanzar un gran prestigio y reconocimiento nacional e internacional.

MAPA GEOGRAFICO:

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MISION:

Proporcionar un servicio de calidad en manos de personas altamente calificadas en comercio exterior, permitiendo que nuestros clientes se enfoquen en la esencia de su negocio.

VISION:

Internacionalizarnos llevando nuestra cultura organizacional a distintas plazas del mundo para difundir con orgullo nuestra marca y la marca Perú.

AREA: COORDINACION ADMINISTRATIVA

FUNCION: Operaciones de campo

FUNCIONES A DETALLE:

• Pago de conteiner de las líneas navieras.
• Emisión y recepción de facturas de las diferentes entidades de  operación logística.
• Recojo de BL (Bill of Lading)  en las empresas navieras y de logística.
• Envió y recepción de productos requeridos por la empresa.

JEFE(A): NOELIA VILCHEZ

TELEFONO: (+5173) 211989

CORREO ELECTRONICO: e_info@hanseatica.com.pe

DIRECCION: Carretera de Paita Piura km 1.5

HORARIO DE TRABAJO: 8:30AM – 1:00PM

REGIMEN LEGAL: ENTIDAD PRIVADA

NUMERO DE PERSONAL:

• 10 PERSONAS CONTRATADAS POR LA EMPRESA
• 2 PERSONAS PRACTICANTES

1. SEGUNDO INFORME DE PRÁCTICAS

ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN:

2.1 Estructura orgánica:

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2.2 Descripción de las áreas de la estructura orgánica

• Jefe comercial: Máximo responsable del departamento comercial (Paita), además de realizar los acuerdos y tratos con los clientes y el monitoreo del correcto cumplimiento de actividades en la empresa.

• Facturación y cobranzas: generar la factura correspondiente, asegurándose de la cantidad a cobrar sea la correcta y toda la información sea llenada apropiadamente.

Llegando a tener que confirmar la recepción de las facturas por parte del cliente, y confirmar la forma y fecha de pago.

Para posteriormente de acuerdo a lo términos de pago negociados, asegurarse de que se reciba el pago correspondiente, dentro de los días estipulados. Cuando esto no sucede es responsable de darle seguimiento al cobro de la factura, en casos de retrasos extremos puede llegar a requerir que se le detengan envíos a un cliente moroso, o pedir que se inicien procesos legales.

• Administración: El área administrativa tiene como función principal llevar a cabo la planificación estratégica de la empresa (definir misión, visión, políticas, analizar la situación de la empresa y establecer objetivos, estrategias y técnicas para conseguir las metas planteadas)

El área administrativa asigna recursos a las diferentes áreas (recursos humanos, finanzas, marketing, etc.)

• Operaciones: Se encarga de la parte operativa de la empresa, es decir, de su funcionamiento, de la correcta coordinación de la salida del conteiner a sus lugares de destino indicados especificados en los BLs.

2.3 Descripción de las actividades operativas de las áreas

• Gerencia y marketing:

Captación de nuevos clientes.

Estrategias para tener acceso a nuevos mercados

Monitoreo del cumplimiento de actividades en la empresa y fuera de la empresa

Elegir el canal idóneo para la comercialización de un producto

• Área administrativa:

Manejo y supervisión de las distintas actividades de la empresa: como agente marítimo, agente protector, servicios de estiba y desestiba, inspecciones a la nave, consultas marítimas, todo respecto al servicio logístico, además de manejo de caja chica para distintas operaciones requeridas por la empresa. Cabe recalcar que todo se maneja desde oficina.

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