HERRAMIENTAS PARA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

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EVALUACIÓN MÓDULO

HERRAMIENTAS PARA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS.

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I.- Selección Múltiple. (1 punto c/u)

1. La inteligencia de negocios es la relación de algunos conceptos:

1. Estrategias de Nivel medio- Nivel gerencial – Nivel operativo.
2. El qué- cuándo – dónde- cómo sucede en la organización.
3. Datos- conocimiento- información – decisiones
4. Todas las anteriores.

1. Ventajas del Uso de Business Intelligence.

1. Permite a las empresas aprovechar sus activos de información como ventaja competitiva.
2. No es necesario tener conocimientos técnicos para su uso y gestión.
3. Mejora la aplicación de los datos al convertir estos en conocimiento de nuestro entorno.
4. Solo a) y c)

1. Entre las principales razones que justifican una inversión e implementación en BI:

1. Podemos hacer un análisis de tendencias, análisis y predicciones del mercado.
2. Cómo las ventas tienen seguimiento en varias regiones y por varias líneas de producto
3. Sin BI los gerentes “vuelan a ciegas”, sin perspectivas, hasta que se publican los resultados financieros de la empresa.
4. Todas las anterioes.

1. Permite adaptar los informes de Inteligencia de Negocio a las necesidades de cada uno de los departamentos de las empresas. Con ello, los responsables de las diferentes áreas tendrán información actualizada en tiempo real sobre aquellos datos que realmente les interesa. Nos referimos a:

1. Datos correctos en el momento preciso
2. Cuadros de mando atractivos
3. Colaboración
4. Informes personalizados

1. Los sistemas gestión de informes facilitan la distribución de la información a los distintos niveles de la estructura organizativa, este concepto corresponde a:

1. Query
2. Reporting
3. Cubo OLAP
4. DATAMART.

1. Considere la siguiente definición, e identifique el concepto que explicita: “base de datos departamental, especializada en el almacenamiento de los datos de un área de negocio específica”

1. Datamart
2. Datawerehouse
3. Cubo OLAP
4. Sistema ERP

1. Su principal finalidad es explorar, mediante la utilización de distintas técnicas y tecnologías, bases de datos enormes de manera automática con el objetivo de encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos que se han ido recopilando con el tiempo.

1. Datawarehouse
2. Inteligencia de Negocios
3. Data Mining
4. CRM

1. Algunas funcionalidades incluyen el registro de interacciones de los clientes a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros canales; la automatización del flujo de trabajo, como tareas, calendarios y alertas; y dar a los administradores la capacidad de hacer un seguimiento sobre el rendimiento y la productividad de acuerdo con la información registrada en el sistema. Se refiere al sistema:

1. SCM
2. CRM
3. ERP
4. Data Mining.

1. Brinda la posibilidad de desarrollar estrategias para encontrar y atraer nuevos clientes.

1. CRM
2. SCM
3. Data Mining
4. Datawarehouse.

1.  En qué nivel de la organización se usan reportes pre formateados.

1. Nivel Gerencial
2. Nivel Alta Gerencia.
3. Nivel Operacional
4. Todas las anteriores.

II. Verdadero y falsa, justifique las falsas. (1 punto c/u)

1. _V__ La inteligencia de negocios es un conjunto de tecnologías y procesos que permiten a personas de todos los niveles de una organización, tener acceso a datos y su análisis.
2. _V_ En la fase de datos, encontramos herramientas informáticas tales como: Cubos OLAP, Dashboard y Reporting Tools.
3. _F__ La Inteligencia de Negocios a Nivel Operativo permite que los empleados que trabajan con información de gerencia media, les ayuda  recibir la misma información de una manera oportuna, exacta y adecuada. INFORMACION OPERATVA
4. _V__ Una ventaja de la Business Intelligence es que la mayoría de las herramientas proporcionan cuadros de mando muy visuales y muy fáciles de interpretar.
5. _V_ Se conoce como transacción, toda operación que se haga sobre la base de datos. Las transacciones deben por lo tanto ser controladas de manera que puedan alterar la integridad de la base de datos.
6. _V__ El reporting permite utilizar y comparar tanto datos históricos como datos presupuestados oprevistos y poder así analizar tendencias y controlar los indicadores de gestión según cada tipo de período temporal.
7. _F_ El CRM son un elemento clave ya que permiten tener información pre-agregada con todas las combinaciones posibles de las perspectivas incluidas y de esta forma visualizar las métricas que le interesen al usuario. CUBO OLAP
8. _V__ En general, los sistemas OLAP deben: Soportar análisis complejos contra un volumen muy grande de datos. Analizar datos desde diferentes perspectivas. Utilizar un servidor intermedio para almacenar los datos multidimensionales pre-calculados de forma que la explotación sea rápida.
9. _V_ Con un CRM online puedes trabajar desde cualquier lugar y tendrás la información actualizada a tiempo real.
10. _F___ El Supply Chain Management no atraviesa todos los procesos involucrados en el suministro del producto. ABARCA TODO EL PROCESO.
11. _F__ La logística es igual que el SCM. SCM ES TODO EL PROCESO, EN TANTO LOGITICA SOLO UN AREA.

III. Usando todos los conocimientos adquiridos durante las clases explique con sus palabras  el siguiente recuadro. (20 puntos)

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BI, es un proceso, que inicia desde una base de datos, y que se extiende hasta llegar a las tomas de decisiones, analizando y almacenado todo tipo de datos internos y externos de la empresa, todo esto con el fin de mejorar el desempeño, rendimiento y objetivos de una empresa; Mejorando ciertos aspectos como los productos o servicios del negocio, para desempeñar un servicio de alto estandar y calidad, además de crear una ventaja competitiva.

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