Harina De Pescado

HOTEL CASA GANGOTENA

Misión

Es lograr convertirse en el refugio del viajero que viene a cumplir su sueño de conocer el maravilloso Centro Histórico de Quito o del viajero que desea descansar después de concluir sus actividades y negocios.

Visión

El Hotel Casa Gangotena tiene la visión de lograr un liderazgo dentro del grupo de hoteles del mismo nivel, ser el mejor hotel de nuestro medio y como tal ubicarnos como el preferido de nuestros turistas, la calidad de servicio esta basado en la experiencia adquiridas por los propietarios, socios y trabajadores.

Análisis del Entorno

En la actualidad la industria turística se considera como uno de los recursos que potencialmente tiene la capacidad para generar ingresos comparables con los ingresos del sector agropecuario, por lo que se considera una alternativa para el desarrollo de nuestro país, en este sentido las actividades hoteleras han venido creciendo los últimos años.

La inserción de Ecuador como destino turístico en los mercados prioritarios a brindado frutos al mantener un incremento del numero de visitas, este incremento podemos verlo reflejado en el número de pasajeros que para el año 2012 incremento un 8,2%.

El turismo juega un papel muy importante en la determinación de las tenencias del ciclo económico general, por eso reflejamos en el PIB un crecimiento del 4,8%.

FODA

Fortalezas

• Ubicación del Hotel (Centro Histórico).

• Servicio de Cuisine.

• Vista del panorama desde los cuartos.

• Servicio del personal.

• Comida tradicional ecuatoriana de la costa y sierra.

• Room service habilitado 24 horas los 7 días de la semana.

• Instalaciones elegantes y cómodas.

Debilidades

• Nuevo en el mercado.

• Precios altos.

• Dificultad para ingresar con vehículos el Centro Histórico.

• Estancia poco prolongada.

Oportunidades

• Constante realización de cumbres internacionales en la ciudad exponiendo ante los ojos del mundo, lo que podría abrir un nuevo mercado.

• Publicidad a través de páginas web reconocidas internacionalmente.

• Apoyo del gobierno al incentivo del turismo.

Amenazas

• Controversias de carácter político, económico y social del país.

• Falta de seguridad para el turista.

• Competencia directa baje los precios de hospedaje y sus promociones sean más atractivas.

Objetivos y Lineamientos estratégicos

Objetivos Estratégicos

• Alcanzar mejores arribos de visitantes y de turistas días extranjeros atenuando las diferencias entre las temporadas altas y bajas, con la introducción de productos turísticos de nuevo tipo que integren ofertas diversificadas.

• Rediseñar la estrategia comercial a partir de la actualización de la Proyección Estratégica del Hotel, como el camino a transitar a través del proceso de Perfeccionamiento Empresarial.

• Alcanzar valores de utilidad en divisa en correspondencia con el índice de costos y gastos en divisa por dólar de ingreso planificado y lograr perfeccionar los sistemas de control de los recursos de la organización.

• Culminar el proceso de Perfeccionamiento Empresarial en el primer semestre del 2013 y comenzar su implantación.

• Lograr una eficiente gestión y desarrollo de los Recursos Humanos para disponer de trabajadores con alta profesionalidad e idoneidad que garanticen el cumplimiento de los objetivos y desarrollo de la instalación.

• Alcanzar un inventario de habitaciones que garantice satisfacer los niveles de demanda proyectada.

• Desarrollar el proceso de informatización en todo el sistema del Hotel de manera integral.

Lineamientos Estratégicos

• Consolidación organizacional: Organización eficiente, moderna y especializada con resultados mediables.

• Desarrollo sostenible: El Centro Histórico de Quito es un destino turístico importante, su cultura es valorado y conserva sus reliquias coloniales.

• Posición institucional: Institución con legitimidad y reputación a nivel nacional por los resultados conseguidos.

• Sostenibilidad Financiera: Institución con financiamiento internacional que fortalezca sus líneas de acción.

Estrategias

Segmentación

Posicionamiento

Para posicionar al Hotel Casa Gangotena es importante establecer qué valor añadido aporta el servicio de los demás en el mercado, es necesario identificar la diferenciación que el establecimiento brinda, y determinar el mercado específico hacia un consumidor autentico, es decir aquel cliente caracterizado por las ferias turísticas nacionales e internacionales en ese entorno, la arquitectura de la ciudad y las

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