Hoteles Planeación

Información General del Hotel Catalonia Royal Tulum

La cadena hotelera Catalonia sonde carácter familiar, que no ha dejado de crecer desde sus inicios. La historia de Hoteles Catalonia surge a partir de que los hermanos Valletdecidieron transformar en hoteles seis edificios de apartamentos ubicados en Barcelona, que explotaban en régimen de alquiler para estancias largas.

La división en México inició operaciones el 19 de Mayo del 2004 en la zona de la Riviera Maya. Hoteles Catalonia división México está formado por 5 grandes Resorts todos ubicados a un costado de la playa; Catalonia Yucatán Beach, Catalonia Riviera Maya, Catalonia Playa Maroma,CataloniaPrivileged Beach y Catalonia Royal Tulum.

El Catalonia Royal Tulúm Beach and Spa Resort se construyó pensando en un concepto ecológico, el hotel Cuenta con 288 habitaciones en las categorías junior suite, King y luna mieleros.

Este hotel brinda a sus huéspedes un alojamiento en plan todo incluido y servicios complementarios en los que se encuentra:

• ceremonias para bodas

• masajes

• lavandería

• salón de belleza

• renta de autos

• gimnasio

• venta de tours

• golf

Con la finalidad de satisfacer las necesidades del mercado solo para adultos.

Filosofía empresarial del Hotel Catalonia Royal Tulum

Dentro de toda empresa es importante contar con una filosofía empresarial, que dé a conocerla razón de la empresa, a donde quiere llegar y que es lo que hace, con el fin de establecer las actividades a realizar para cumplir con los objetivos planteados.

A continuación se presenta la filosofía del hotel Catalonia Royal Tulum, que está conformado por: la misión, la visión, los valores empresariales y el análisis de la filosofía empresarial

Misión:

“Ser creadores de memorias inolvidables a nuestros huéspedes ofreciendo un servicio de hospedaje y entretenimiento con calidad, caracterizado pornuestra amabilidad y cortesía, superando las expectativas de nuestros clientes, inversionistas y empleados”.

ANÁLISIS DE LA MISIÓN

Para analizar el cumplimiento de la misión establecida, en la siguiente tabla se detalla con las preguntas ¿qué?, ¿cómo? Y ¿a quién? Para identificar los elementos que conforman la misión y sobre todo para quien va dirigido.

Qué Cómo A quién

Ser creadores de momentos inolvidables. Ofreciendo un servicio de hospedaje y entretenimiento con calidad caracterizado por amabilidad y cortesía.

A los huéspedes

Después de la revisión realizada a la misión se determina que cumple con los elementos debidos y específicos, ya que corresponde a las tres variables y se enfoca al objetivo general de la empresa.

Visión:

“Consolidarnos como equipo de trabajo convirtiéndonos en un producto sólido de un hotel todo incluido en la Riviera Maya, donde el nombre Hoteles Catalonia sea ampliamente reconocido a nivel nacional e internacional; aumentando así nuestros clientes repetitivos”.

ANÁLISIS DE LA VISIÓN

Para analizar el cumplimiento de la visión establecida, en la siguiente tabla se detalla con las preguntas ¿qué?, ¿cómo? y plazo Para identificar los elementos que conforman la visión y sobre todo el tiempo que está contemplado para que se cumpla.

Qué Cómo Plazo

Consolidarse como equipo de trabajo Convirtiéndose en un producto solido de un hotel todo incluido en la Riviera maya. A largo plazo como en 15 años.

De acuerdo al análisis de la visión se observa que es una declaración

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