IDENTIFICACION DE PROCESOS ORGANIZACIONALES

IDENTIFICACION DE PROCESOS ORGANIZACIONALES

Por

Daniel David Roberto Vargas

Análisis y Desarrollo de Software

Madrid-Colombia. 10 de octubre de 2022

INTRODUCIÓN

Para comenzar, el tamaño de la organización que se analiza y la cantidad de actividades que es capaz de realizar son importantes a la hora de definir inicialmente el proceso, y con base en la experiencia y otros factores, describiremos las sistemáticas más comunes en este tipo de organizaciones. Es cierto que la justificación que podemos encontrar es muy amplia, pero para comprenderla mejor, el objetivo sería tratar de eliminar la mayor cantidad posible de estas barreras, y la complejidad y la escala no serán un factor en la decisión de ampliar o escalar hacia abajo el número de procesos y la gestión de las actividades que componen estos procesos.

De manera que existen maneras de tomar estos procesos y llevarlos a la vida real o por lo menos hacerles un acercamiento en cuanto a la manera en que se va a trabajar para esto se usaría el mapa de procesos.

Mapa de Procesos

Se realiza una representación gráfica, un diagrama, de todo lo que se va a llevar a cabo como lo serían los procesos y subprocesos de la empresa. Su objetivo es reconocer de manera detallada el funcionamiento de las actividades que en que la empresa está involucrada, por tanto, deberíamos diferenciaros en los grandes grupos de procesos de organización: estratégicos, operativos y de soporte.

¿En qué nos benefician los procesos organizacionales?

Un mapa de procesos nos beneficia, ya que es mucho más simple que un diagrama. Por tanto, al hacerlo de la mejor manera y tomando en cuenta toda la información no nos genera una mejor manera de desarrollar la actividad de la empresa. Esta herramienta nos dará una gran ventaja en:

• Detectar ventajas competitivas.
• Identificar posibles mejoras o correcciones y oportunidades comerciales.
• Administrar los recursos y operaciones de la empresa.
• Identificar los roles claves de la compañía.
• Definir claramente los deberes y funciones de cada empleado.
• Identificar la necesidades actuales y futuras de los clientes.
• Mejorar el flujo de información entre los diferentes procesos y/o departamento.
• Realizar este mapa por procesos implica que se definan roles y responsabilidades en el seno de la organización.
• Tener unos objetivos definidos a todos los niveles propicia que los distintos niveles dentro de la empresa estén alineados en la visión global de la organización.

¿Cómo crear un mapa de procesos?

Los procesos organizacionales se dividen en tres grandes categorías: procesos estratégicos, procesos operativos y procesos de soporte. A partir de aquí, identifique los "pequeños" procesos que conformarán cada gran grupo. La mejor manera de entender esto es con un ejemplo:

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