INDETEC VS H&M

INDITEX Vs H&M

UNA LUCHA POR LA IMPLEMENTACIÓN MÁS TEMPRANA DE LAS ESTRATEGIAS DE ACERCAMIENTO Y COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES

Habiéndose posicionado estas marcas entre las más grandes del mundo en materia de distribución minorista del mercado textil, comencemos por adentrarnos en esos focos similares que las llevan a competir entre sí.

 La comparación de estrategia empresarial referenciada en el texto de origen de la asignatura, muestra la divergencia de las estrategias y anuncia o prevé un acercamiento a partir del año 2010.

Habiendo transcurrido más de diez (10) años, hoy vemos más que nunca las ventajas competitivas que florecieron en Inditex y que le han permitido mejor posicionamiento que H&M, pero bajo una premisa fundamental consistente en que esta última también ha crecido.

Si bien es cierto la historia le ha dado mejores resultados económicos a Inditex, lo cierto es que H&M también ha sido exitoso en su modelo de negocio.

1. PROVECHO A LA EXPANSIÓN LOCAL Y PERMANENTE ANALISIS DEL CONSUMIDOR.

Zara de origen Español, esperó a su notorio posicionamiento en el mercado local para luego empezar su proceso de internacionalización.

Fue solo hasta que tenía 60 tiendas en España, que abrió su primera tienda en país extranjero aprendiendo lo que ha sido (a mi juicio) su más representativa ventaja: “conocer la dinámica de cada mercado y expandirse adaptándose a las necesidades de cada uno de ellos”.

Desde mi humilde apreciación, éste puede significar su mayor logro, en tanto Inditex con orgullo, recibe el reporte diario de sus tiendas y programa su fabricación de acuerdo con las tendencias de consumo que diariamente analiza; lo que significa que diseña y distribuye semanalmente prendas a cada uno de sus mercados, de acuerdo con lo que éstos demandan.

Lo anterior significa que, contando con presencia actual en 202 mercados, con mas de 7.000 tiendas en todo el mundo, no unifica el vestuario global de sus cliente para que todos se identifiquen de manera simultánea con su estilo de prendas, sino que ha desarrollado la capacidad de adaptarse a la diversidad cultural de los países donde tiene presencia, creando prendas únicas con alta receptividad en estos mercados locales.

H&M por su parte, partió de una estrategia implementada con antelación y relatada en la lectura de clase, encaminada a reducir los costos del proceso de fabricación, internacionalizando la producción; sin embargo lo que hubiera parecido ser una inteligencia decisión financiera, no resultó ser más eficiente que el modelo de producción integrado de Inditex, en tanto creó grandes cúmulos de stock en permanente distribución.

Este fenómeno originó grandes cantidades de inventario, reflejado en sucesivos descuentos en las tiendas H&M, afectando la rentabilidad del proceso de venta y la posibilidad de elección de sus clientes, quienes podrán situarse en diferentes países del mundo al mismo tiempo y obtener las mismas prendas.

En los últimos años empezó a hacerse popular en las tiendas de H&M, lo que pareciera ser un slogan “cada día entran nuevas prendas a la tienda”, incursionando con ello en el espacio de moda rápida en el que Inditex había logrado sus ventajas.

Esta estrategia le permitió la apertura de tiendas en el contexto global, pero la dinámica del mercado parece ofrecer nuevos desafíos.

Como de análisis de las expectativas del consumidor se trata, Inditex empezó a lanzar líneas de prendas más baratas, para competir con los precios bajos ofrecidos por H&M.

En esta pugna Inditex ha logrado resultados más sobresalientes, por haber logrado estructurar y mejorar su modelo de moda rápida, expandiéndose con la misma rapidez que sus tiendas; sin embargo esta estrategia la aprendieron sin número de compañías, generando una necesidad de mutación del modelo.

1. COMUNICACIÓN CON EL ENTORNO GLOBAL.

Tras el impacto de la globalización, la comunicación de la marca con los consumidores en el mundo cobra especial relevancia.

En el acápite interior vimos cómo Inditex posee una ventaja competitiva al disponer de herramientas para entender el consumidor local y ofrecerle un producto que se apega a sus expectativas del momento, pero también habría que revisar cómo estas marcas logran responder en el contexto global.

Sin duda, el uso de las nuevas tecnologías se ha convertido en el canal de comunicación, para que estas organizaciones en su contexto corporativo, productivo y de distribución, hablen y respondan de manera ágil a sus consumidores.

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