INDUCCIÓN GENERAL A LA EMPRESA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

INDUCCIÓN GENERAL A LA EMPRESA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO1

L.A.P S.A.S es una distribuidora de consumo masivo dedicada a la comercialización de productos  de alimentos y aseo, fundada en 1994 por el señor Luis Alberto Preciado.

Se proyectó una oportunidad de negocio al advertir que todos los tenderos, tenían que desplazarse hasta la central mayorista para surtir de productos sus tiendas, gastando en esto más tiempo y dinero. Es así que comenzó a satisfacer las necesidades de sus clientes, los tenderos

La distribuidora empezó funcionando en una bodega alquilada, en un sector popular de la ciudad de fácil acceso para todos.

En los últimos 10 años el crecimiento de la Distribuidora LAP SAS ha sido sostenido y ascendente. Esto les permitió hacer presencia en seis ciudades intermedias con un Centro de Distribución (CD) en cada una, que cuenta con una flota propia de ocho camiones y otros trabajando por contrato. En cada CD existe una planta de personal directa de 18 personas, que se encargan de las áreas administrativa y comercial. Otros empleados contratados de manera indirecta, entre 20 y 25, están encargados de la bodega. La Dirección General de LAP está ubicada en la capital y tiene una estructura organizacional conformada de esta manera: Gerencia, Dirección Financiera, Dirección Administrativa y de Logística

En la Dirección General trabajan en total 60 personas, vinculadas directamente con la empresa y 180 contratadas de manera indirecta. Es así como a nivel nacional se cuenta con una planta de personal directa de 168 colaboradores y una nómina indirecta, manejada por medio de una empresa temporal, de unos 300 empleados en promedio

VISIÓN2

Ser una compañía líder en el sector, con altos niveles de competitividad, eficacia y eficiencia en la distribución de productos de Consumo Masivo, garantizando a nuestros clientes altos estándares de calidad, oportunidad y satisfacción tanto en sus necesidades como en sus expectativas.

        1 Tomado del caso LAP

        2 Tomado caso LAP

MISIÓN3

Somos una compañía líder en la comercialización de productos de consumo masivo, con altos estándares de calidad; lo que logramos a través de una cadena privada de distribución, orientada a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad de tenderos, ofreciendo un excelente servicio y precios competitivos. Contamos con un equipo humano comprometido y capacitado. En  concordancia actuamos en procura del bienestar para nuestros empleados, nuestros proveedores y la comunidad en general, logrando una adecuada rentabilidad.

Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable, asumiendo para ello buenas prácticas para el cuidado del medio ambiente y el entorno que nos rodea

VALORES4

Estos seis valores esenciales rigen la forma en que nos comportamos y ofrecemos  servicios  a nuestros clientes:

Nos importan: la salud y seguridad de nuestros empleados, de todas las personas que trabajan bajo nuestra responsabilidad, así como de aquellas que se benefician con nuestros productos y servicios.

Nos importan: nuestros empleados, su crecimiento personal, su desarrollo profesional y su bienestar general.

Nos importan: las comunidades en las que vivimos y trabajamos, por ello adoptamos conductas que cuidan del medio ambiente lo que hace que sea un negocio con un desarrollo sostenible comprometidos con nuestra responsabilidad como ciudadanos del mundo.

Nos importa: la calidad de nuestros productos y servicios.

Nos rige: la transparencia en el desarrollo de nuestras relaciones interpersonales tanto a nivel externo como interno con todos los grupos de interés.

3 Tomado del caso LAP

4 Tomado caso LAP

INDICADORES DE GESTIÓN A EVALUAR

COBERTURA

Objetivo:

Ajustar métodos, medios y estrategias dirigidos a la maximización de la cobertura y la calidad de la inducción, la cual va dirigida a todo el personal nuevo, que ingresa a la compañía.

Nº de planillas ejecutadas * 100% Nº de colaboradores recién ingresados

EFICIENCIA

Objetivo:

Mide el impacto que causa el programa de inducción a los nuevos empleados mediante la medición de los conocimientos adquiridos de la compañía (inducción general) y funciones a realizar en el puesto que va ocupar (inducción especifica).

 Nº de evaluaciones diligenciadas mayor a 70 pts. *100% Número de Evaluaciones entregadas

EFICACIA

Objetivo:

Tener conocimiento si la inducción ejecutada es la más apropiada, para que los empleados nuevos comprendan en su totalidad la inducción general y la específica.

Promedio total de evaluaciones de inducción puesto de trabajo*100% Número total de evaluaciones de inducción entregadas.

SATISFACCIÓN

Objetivo:

Medir el índice de satisfacción de los empleados en cuanto a la metodología del proceso de inducción.

Número de encuestas de satisfacción positivas * 100% Número de encuestas realizadas

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Son las capacidades que cualifican y que hacen que un  empleado que labora en la Distribuidora LAP S.A.S  sea más  efectivo que otro,  en el desempeño de una tarea o un cargo.

Estas competencias organizacionales se  desarrollan en varios niveles.

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