INFORME FINAL . COLOMBIANA DE COMERCIO Y/O ALKOSTO S.A

INFORME FINAL

COLOMBIANA DE COMERCIO Y/O ALKOSTO S.A. – CORBETA

Alkosto es una cadena de almacenes que opera en el territorio colombiano   siendo una multinacional que tiene como fin la comercialización de diferentes tipos de productos de mercadeo.

Estructura Organizacional

Alkosto S.A se centra bajo una estructura organizacional divisional –geográfica que permite que cada unidad de negocio u oficina opere como entidad propia en función de donde se encuentre. Actualmente alkosto cuenta con 17 puntos de ventas en todo el país y están ubicados y señalizados por su ubicación geográfica y su estructura organizacional, ya que cada división se agrupa con funciones y temas clave para el negocio o   punto de venta, como los clientes y mercados geográficos.

Dentro de la matriz BCG  nómbranos dos unidades de negocio en este caso alkosto Villavicencio que se encuentra referenciada por su ubicación geográfica como AKCEV  y Yopal como AKYEY  se maneja de esta forma ya que alkosto al  tener tantas unidades de negocio en distintas partes de Colombia necesita crear divisiones  en los sitios que opera , para dar una mejor atención a los procesos en aquellas ubicaciones ,por lo que es una organización grande  que cuenta con operaciones en diferentes lugares del país  que pueden gestionarse de manera autónoma.

Organigrama

Cada unidad de negocio   de COLOMBIANA DE COMERCIO Y/O ALKOSTO S.A. – CORBETA cuenta con un organigrama local de acuerdo al tamaño del punto de venta y de la cantidad de empleados, ya que cada unidad de negocio   es distinta en cuento a su tamaño, por sus ventas, su personal y ubicación.

Alkosto maneja un organigrama funcional ya que refleja de una forma más estructural la representación de la empresa e indica cada departamento o nivel jerárquico.

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Factores Externos Que Afectan La Empresa.

Los factores externos de una empresa son todos los factores que se encuentran en el exterior de ella y que pueden afectar el éxito de sus proyectos, COLOMBIANA DE COMERCIO Y/O ALKOSTO S.A se ve afectado por los siguientes:

• Aspectos culturales y sociales: lo social y cultural marca tendencias que la empresa debe seguir para mantener la aceptación y la aprobación en el mercado.
• Deficientes sistemas tecnológicos: déficit en la implantación de las tic, lo cual se debe innovar en programa de comercialización y promoción, introducir estos procesos que estén acordes a la revolución y realizar capacitaciones de trabajo para implementar herramientas web de comunicación, gestión de tareas y de documentos.
• El sistema político: las políticas que aplica el gobierno pueden actuar como limitantes para un proyecto cuando afectan de manera negativa.
• El mercado: dentro del mercado podemos encontrar otros factores que afectan la empresa:

1. Los competidores: los competidores son todas aquellas empresas que participan en la misma línea mercantil que la nuestra pero que utilizan estrategias de mercadeo para realizar una competencia comercial.
2. Proveedores: incremento de costos fijos que nos permitan mantener precios de ventas competitivos.
3. Clientes

• Mejores oportunidades laborales en empresas de la competencia que afecte la rotación del personal, perdida potencial de clientes, afectación o falta de reconocimiento de ingresos.
• Aspecto económico: entre las variables se pueden mencionar, la tasa de inflación la tasa de interés, el tipo de cambio, devaluación del peso frente al dólar, el crecimiento económico, el poder adquisitivo entre otras.

Factores Internos Que Afectan La Empresa.

Al igual que los factores externos son todos los factores que son parte de la estructura de una empresa y que pueden incidir sobre el resultado de un proyecto, pero en esta ocasión dentro de ella, internamente:

• El clima laboral, la falta de motivación, una formación inadecuada o una sobrecarga de trabajo, influyen negativamente.
•  Las mermas son consideradas como pérdidas que debe asumir el almacén por fallas

que se cometen en la ruta de tránsito que va desde la recepción hasta la venta final, Por tal motivo cada pequeña pérdida se va sumando mes a mes y finalmente se hace un balance que muestra pérdidas millonarias al sector.

• Normas y procedimientos internos
• Recurso humano
• Manejo de personal: liderazgo y autoridad.
• No alcanzar las ventas propuestas mes a mes.
• Constante cambio de personal

Acciones De Mejora Para Enfrentar Las Problemáticas Derivadas

Para afrontar las problemáticas donde se encuentran las debilidades y amenazas que impactan a COLOMBIANA DE COMERCIO Y/O ALKOSTO S.A. – CORBETA, tenemos que resaltar las fortalezas y oportunidades:

Fortalezas:

• La amplia implementación tecnológica que agiliza todos los procesos.
• Su capacidad para tener los precios más accesibles del mercado y para todo tipo de clientes.
• personal suficientemente capacitado para brindar un excelente servicio.

Oportunidades:

• gran capacidad adquisitiva de productos.
• Amplias instalaciones que brindan confort a sus clientes
• crecimiento y desarrollo a nivel nacional
• posición competitiva

Problemáticas

• ampliación en la variedad de productos y servicios ya que cada día aumenta el número de clientes.
• actualización las plataformas virtuales e incluir el portafolio de la línea de mercado junto a la línea hogar y línea blanca.
• El clima laboral, la falta de motivación,
• Constante cambio de personal
• servicios adicionales
• la inflación en el precio del dólar
• competencia directa que ha surgido en los últimos años.
• saturación del mercado retail.

Acciones De Mejora O Estrategias

• ampliar negociaciones con proveedores de marcas líderes en el país, para expandir portafolio de productos nuevos y así obtener cada día más un producto de mayor calidad para los clientes, obteniendo mayores ventas.

• Implementar más tecnologías y actualización de ellas que permite acercarnos más a los clientes brindando un servicio de calidad y eficiente sin importar la distancia que haya entre la empresa y el cliente.
• Fortalecer cada una de las áreas de la empresa con personal idóneo muy bien capacitado que le permita a la empresa tener la seguridad de que todos los procesos se realizaran de manera eficiente y efectiva y así obtener resultados de primera calidad.

• llegar a nuevos segmentos, específicamente el nicho de la construcción y remodelación de hogares.
• El uso de herramientas de gestión empresarial libera a los empleados de tareas repetitivas. Así pueden centrarse en aportar valor.

Conclusiones

Este trabajo ha permitido evidenciar el éxito y los buenos resultados empresariales de almacenes Alkosto, el cual radican en que han sabido aplicar los procesos estratégicos de gestión para desarrollar las diferentes políticas de Gestión de Marketing, que le ha permitido a esta posesionarse en una de las organizaciones líderes en el mercadeo.

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