En el siguiente informe analizaremos los procesos de la comunicación, donde se diseñara un mensaje acorde a la necesidad de la empresa para que este sea recibido de la mejor manera por los receptores. Existen diversas herramientas para una comunicación eficaz en esta ocasión se realizara un cálculo de costos de acuerdo a las herramientas de la comunicación elegida.
Además se elegirá el público meta y se darán a conocer los objetivos de las etapas del ciclo de vida del producto.
FICHA 1: PROCESO DE COMUNICACIÓN
Proceso de comunicación
Como primera aproximación a la selección de la mezcla de promoción, el grupo de asesores debe desarrollar el proceso de comunicación, para esto deben dar respuesta a las siguientes preguntas:
Desarrolle cada uno de los componentes del proceso de comunicación, emisor, codificación, mensaje, medios o canal, decodificación, receptor, retroalimentación y ruido, aplicado a su nueva cerveza.
Emisor: En este caso el emisor será POWER BEER ya que será esta quien dará a conocer el mensaje
Codificación: La intención del mensaje es informar sobre la cerveza y sus respectivas características ya que así el consumidor este informado antes de adquirir el producto.
Mensaje: El mensaje seria las características únicas de la cerveza, ya sea s atributo diferenciador como sus proteínas y carbohidratos que aporta a cada consumidor.
Receptor: El receptor principal serían los deportistas, ya que es a este segmento que va dirigida esta cerveza.
Canal: El mensaje se dará a conocer principalmente a través de unapágina web que será creada para dar a conocer el producto, también se ara por TV y folletos que se entregaran en puntos de ventas específicos.
Ruido: El aporte de calorías seria n ruido ya que los consumidores más fitness o aquellos que buscan cuidar su peso, preferirían consumir un producto con menos calorías.
Retroalimentación: La respuesta será positiva ya que la cerveza es de mucha ayuda para el receptor porque aporta vitaminas y carbohidratos qué son fundamentales para la recuperación muscular.
Decodificación: En este caso el consumidor entendió de forma clara lo qué e receptor quiso dar a conocer porque esto se hace de manera clara y precisa.
Realice una representación gráfica del proceso de comunicación, aplicado a su nueva cerveza.
En esta ficha se espera que el grupo de asesores de Marketing, desarrolle los primeros pasos, para que la comunicación sea eficaz, todo esto aplicado a su nueva cerveza.
2.1- Describa el público meta o audiencia objetivo, incorporando en esta descripción, si se trata de:
Clientes potenciales
Powerbeer está enfocada directamente a hombres y mujeres Deportistas y personas que buscan alimentarse de forma saludable, amantes de la cerveza y de los deportes, mayores de 18 años, estudiantes y trabajadores jóvenes, generalmente económicamente independientes.
Los clientes están ubicados en la ciudad de Viña del mar ya que la localidad de la empresa se encuentra en el sector, estos a menudo realizan deporte y asisten a gimnasios (valor por mes aproximado de una gimnasio en Viña es de $35.000 mensual), el nivel socio económico de nuestros potenciales consumidores es de clase media-alta debido a la categoría Premium del producto, y ya que no todas las persona tienen acceso al pago de un GIM o de pagar el valor de la cerveza.
Estos son clientes potenciales debido a que no existe cerveza en el mercado dirigida especialmente a ellos, ya que esta se preocupa de su salud y es complementaria a las rutinas deportivas.
2.2- Defina los objetivos comunicacionales, asociados a cada una de las etapas del ciclo de vida del producto, recuerde establecer tiempo y cantidad a lograr en estos.
Etapas del ciclo de vida
Objetivos
Introducción
El objetivo es darse a conocer en un tiempo estimado de 3 meses, mostrar todas las características y beneficios que Powerbeer posee, se invertirá una gran cantidad de dinero en una buena página web, flayers etc. para llegar a todos los posibles consumidores (segmento), además aconsejamos buscar los supermercados y gimnasios más masivos de la ciudad que vendan Powerbeer en sus instalaciones.
Crecimiento
El objetivo es lograr posicionamiento de la marca en la industria realizando las primeras ventas aproximadas en 3.000 unidades, esta cerveza tendrá un valor al comienzo de $1.500 llegando paulatinamente a $2.300 en un tiempo estimado de 1 año, logrando de esta forma incrementar las ganancias. Siendo medianamente conocidos en el mercado, los principales objetivos son aumentar la producción en litros logrando mayor almacenamiento y stock disponible para incrementar las ventas.
Madurez
Ya consolidados en la industria Powerbeer tiene un precio de $2.300 fijo, el objetivo es mantener el prestigio, retener los consumidores y atraer nuevos, para mantener y aumentar las ventas estimadas en 10.000 unidades.
Declinación
Estamos en una etapa que ya no somos innovadores, nuestras características las tienen nuestros competidores, y las ventas han bajado sustancialmente de 10 mil a 7 mil unidades. El objetivo es incorporar nuevos sabores para retener los clientes y captar la atención de nuevos consumidores: frutos rojos, sabor michelada, miel 100% natural, con un envase innovador como (diseñado para que la temperatura de la cerveza no descienda rápidamente) esto lo estimamos ejecutar en un semestre
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