INVESTIGACION DE OPERACIONES

DEFINICION DE INVESTIGACION DE OPERACIONES

¿ QUE ES LA INVESTIGACION DE OPERACIONES ?

• La Investigación de Operaciones no es otra cosa que la aplicación de la lógica matemática y el método científico a la resolución de problemas administrativos que pueden ser expresados por modelos matemáticos, a fin de deducir a través de ecuaciones algebraicas.

• Es parte de la matemática que se refiere a la aplicación de criterios y modelos matemáticos a situaciones reales.

• Es la aplicación del método científico por equipos interdisciplinarios a problemas que comprenden el control de sistemas organizados, hombre máquina para dar soluciones que sirvan mejor a los propósitos de la organización como un todo.

• Puede describirse como un procedimiento científico para obtener decisiones que comprenden las operaciones de sistemas de organización.

• Es un enfoque científico de decisión. En la segunda guerra mundial se utiliza para describir el enfoque adoptado por grupos interdisciplinarios del hombre de la ciencia para le resolución de estrategias y técnicas del manejo militar. Posterior a la guerra éste enfoque se extendió a las organizaciones industriales, aunado al advenimiento de la computación que con su rapidez desarrolló el enfoque común de los problemas de organización.

INVESTIGACION DE OPERACIONES

I.-INTRODUCCION

1.- ORIGENES DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES.

Desde el advenimiento de la Revolución Industrial, el mundo ha tenido un notable crecimiento en la magnitud y complejidad de las organizaciones. Los pequeños talleres de los artesanos de la antigüedad se han desarrollado hasta llegar a las corporaciones de miles de millones de dólares en la actualidad.

Este crecimiento ha creado grandes problemas. Estos problemas y la necesidad de hallar la mejor manera de resolverlos dio lugar al medio necesario para que surgiera la I.O.

Se le atribuye el principio de la actividad llamada I.O., a los servicios militares de la segunda guerra mundial. Debido al esfuerzo de guerra, se presentó la urgente necesidad de asignar recursos escasos a las diversas operaciones militares y a las actividades dentro de cada operación de una manera efectiva.

Como consecuencia, la administración militar Británica y después la de los Estados Unidos llamaron a un gran número se científicos con el fin de aplicar un procedimiento científico para tratar tanto este como otros problemas tácticos y estratégicos. De hecho se les pidió que investigaran las operaciones (militares).

Debido al éxito de la I.O. en lo militar, gradualmente la industria se interesó en este nuevo campo. Conforme a la explosión industrial que siguió a la guerra, los problemas causados por la complejidad y especialización creciente en las organizaciones volvieron al primer plano. De esta manera la I.O. empezó a filtrarse en la industria, a los negocios y el gobierno civil. En 1951 ya había dominado a Gran Bretaña y estaba en proceso de hacerlo en Estados Unidos.

2.- NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

¿Qué es la investigación de operaciones? Una manera de tratar de responder a esta pregunta es dar una definición. Por ejemplo, la investigación de operaciones puede describirse como un enfoque científico de la toma de decisiones que requiere la operación de sistemas organizacionales. Sin embargo, esta definición, como las anteriores es tan general que se puede aplicar a muchos otros campos. Por lo tanto, tal vez la mejor forma de entender la naturaleza única de la investigación de operaciones sea examinar sus características sobresalientes.

Como su nombre lo dice, la investigación de operaciones significa “hacer investigación sobre operaciones”. Entonces, la investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a la conducción y coordinación de operaciones o actividades dentro de una organización.

La investigación de operaciones se aplica en los negocios, la industria, la milicia, el gobierno, los hospitales, etc.

El enfoque de la investigación de operaciones es el mismo método científico de investigación. El proceso comienza por la observación cuidadosa y la formulación del problema y sigue con la construcción de un modelo científico (por lo general matemático) que intenta representar la esencia del problema real. En este punto se propone la hipótesis de que el modelo es una representación lo suficientemente precisa de las características esenciales de la situación como para que las conclusiones (soluciones obtenidas) sean válidas también para el problema real. Esta hipótesis se verifica y modifica mediante las pruebas adecuadas. Entonces en cierto modo, la investigación de operaciones incluye la investigación científica creativa de las propiedades fundamentales de las operaciones.

En particular, la investigación de operaciones se ocupa también de la administración práctica de la organización, por lo que para tener éxito, deberá proporcionar conclusiones positivas y claras que pueda usar el tomador de decisiones cuando las necesite.

Una característica más de la investigación de operaciones es su amplio punto de vista, puesto que adopta un punto de vista organizacional. Puede decirse que intenta resolver los conflictos de intereses entre los componentes de la organización de forma tal que el resultado sea el mejor para la organización en general.

Una característica adicional, es que la investigación de operaciones, intenta encontrar la mejor solución, o la solución óptima, al problema en consideración. La meta es identificar el mejor curso de acción posible. Esta “búsqueda de la optimalidad” es muy importante dentro de la investigación de operaciones.

En resumen, la investigación de operaciones se ocupa de la toma de decisiones óptima y del modelado de sistemas determinísticos y probabilísticos que se originan en la vida real. Estas aplicaciones que incurren en el gobierno, en los negocios, en la industria, en la ingeniería, en economía y en las ciencias naturales y sociales, se caracterizan, en gran parte, por la necesidad de asignar recursos escasos.

La contribución del enfoque de la investigación de operaciones proviene principalmente de:

1. La estructuración de una situación de la vida real como un modelo matemático, con lo que se logra una representación de los elementos esenciales para que pueda buscarse una solución que concuerde con los objetivos del tomador de decisiones.

2. El análisis de la estructura de tales soluciones y el desarrollo de

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