INVESTIGACON DE MERCADOS PARA DETERMINAR EL MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO DEL LABORATORIO ELECTRA EN LA CIUDAD DE OCAÑA NORTE DE SANTANDER

INVESTIGACON DE MERCADOS PARA DETERMINAR EL MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO DEL LABORATORIO ELECTRA EN LA CIUDAD DE OCAÑA NORTE DE SANTANDER

ANGIE TATIANA RODRIGUEZ ANGARITA  

COD: 940608

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA

FACULDAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

TECNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y FINANCIERA

OCAÑA

2016

INVESTIGACON DE MERCADOS PARA DETERMINAR EL MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO DEL LABORATORIO ELECTRA ___EN LA CIUDAD DE OCAÑA NORTE DE SANTANDER

ANGIE TATIANA RODRIGUEZ ANGARITA  

COD: 940608

Profesor

ELIZABETH BENAVIDES CARRASCAL

Especialista

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA

FACULDAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

TECNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y FINANCIERA

OCAÑA

2016

TABLA DE CONTENIDO

1. TITULO

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2. FORMULACION DEL PROBLEMA
3. OBJETIVOS

1. Objetivo General
2. Objetivos Específicos

1. JUSTIFICACION
2. HIPOTESIS
3. DELIMITACIONES

1. MARCO REFERENCIAL

1. MARCO HISTORICO
2. MARCO CONTEXTUAL
3. MARCO TEORICO
4. MARCO LEGAL

1. DISEÑO METODOLOGICO

1. DISEÑO METODOLOGICO
2. POBLACION Y MUESTRA
3. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE LA INFORMACION
4. ANALISIS DE LA INFORMACION

1. ADMINISTRACION DEL PROYECTO

1. RECURSOS HUMANOS
2. RECURSOS FINANCIEROS
3. RECURSOS INSTITUCIONALES

1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

BIBLIOGRAFIA

1. INVESTIGACON DE MERCADOS PARA DETERMINAR EL MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO DEL LABORATORIO ELECTRA EN LA CIUDAD DE OCAÑA NORTE DE SANTANDER

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las organizaciones deben ir a la vanguardia de la tecnología y estrategias de toda clase, ya sea de ventas, de producción, de personal etc…Pero dado a estos cambios ya se hicieron necesarios para que las empresas se mantengan líderes en el mercado, es por eso que  estamos haciendo una investigación de mercados para alcanzar el 100 por ciento de factibilidad  y lograr que al mejorar administrativamente el laboratorio ELECTRA, sea la mejor en el mercado local de Ocaña Norte de Santander.

1.2         FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Es necesario  mejorar administrativamente el laboratorio ELECTRA  en la ciudad de Ocaña N de S?

1.3         OBJETIVOS

1.3.1        General. Realizar una investigación de mercados para determinar el mejoramiento administrativo del laboratorio Electra en la ciudad de Ocaña norte de Santander.

1.3.2        Específicos

•        Identificar las oportunidades y amenazas que se presentan con el mejoramiento administrativo.

•        Determinar el mercado meta del laboratorio ELECTRA, en la Ciudad de Ocaña Norte de Santander.

•        Definir los Servicios y productos que ofrecerá el laboratorio ELECTRA,  en la Ciudad de Ocaña Norte de Santander.

•        Presentar estrategias de promoción y publicidad del laboratorio ELECTRA  en la Ciudad de Ocaña, Norte de Santander.

1.4         JUSTIFICACION

Este proyecto nace de la necesidad de que los clientes  vean  la importancia de que un negocio se convierta en una organización en toda la extensión de la palabra, ya que es supremamente importante tener un sitio organizado administrativamente para que ofrezca un servicio con eficiencia y eficacia.

Para tal efecto se crea la necesidad de hacer una investigación de mercados que permita saber qué aspectos son los más relevantes y eficaces a la hora de ejecutar cambios a nivel organizacional, dado que las empresas deben ir a la vanguardia para mantenerse líderes en el mercado.

Es así como al ejecutar esta investigación de mercados deberá quedar claro en que procesos se deben ejecutar los cambios y como reorganizarlos para tener así éxitos en el mejoramiento administrativo.

1.5 HIPOTESIS

¿Es necesario  mejorar administrativamente el laboratorio ELECTRA  en la ciudad de Ocaña N de S?

1.6         DELIMITACIONES

1.6.1  Delimitación Operativa. Se hará un trabajo de campo que incluye encuestas que se les realizara a los clientes fijos del laboratorio ELECTRA y una entrevista al representante, de la ciudad de Ocaña, los inconvenientes serian poca disponibilidad de tiempo, información errónea e incompleta y rechazo por  parte de las personas a encuestar para suministrar toda la información necesaria

1.6.2  Delimitación Conceptual. La presente investigación se fundamentaría en conceptos tales como: Investigación de mercado.

1.6.3  Delimitación Geográfica. La presente investigación se llevara a cabo en el casco Urbano en la ciudad de Ocaña Norte de Santander.

1.6.4 Delimitación Temporal. La realización del presente proyecto se hará en ocho un (1) semestre.

2.  MARCO REFERENCIAL

1.  MARCO HISTORICO

No cabe duda de que los autos hacen parte de nuestro diario vivir. El problema radica en que, en su mayoría, éstos funcionan por combustión interna generando un alto impacto sobre el medio ambiente a través de la emisión de gases con efecto invernadero.

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