Identificación De Habilidades Competitivas

Identificación de habilidades competitivas

• Describa con exactitud el segmento de mercado al cual se dirigirá su empresa de servicios

Hombres y Mujeres de 5 años – 50 años de edad, sin problemas del corazón ni en estado de embarazo.

Su NSE es de C, C+ y A/B

Deben de ser personas que les gusten las emociones extremas.

• Enliste los atributos de su servicio que podrían representar fortalezas en el mercado dentro de la industria en la cual competirá (dicho segmento)

Contamos con parque de diversiones (Juegos Mecánicos) y con Parque acuático.

• Defina las actividades de logística de entrada, producción del servicio, logística de salida, ventas y servicio al cliente.

En la entrada están las cajas de cobro para los tickets de entrada (10 cajas) y las cajas de cobro de estacionamiento, seguido de las cajas se encuentran las estaciones de revisión de mochilas y maletas, luego se encuentran los torniquetes de entrada donde se escanea el ticket de entrada o el pase anual con el que cuente nuestro cliente, a la derecha del parque se ubican todos los juegos acuáticos y del lado izquierdo se encuentran todos los juegos mecánicos. El parque acuático se cierra a las 5:00 de la tarde y el parque de diversiones que cuenta con juegos mecánicos se cierra a las 10:00 u 11:00 p.m. depende del día. Se contará con 2 casetas del servicio al cliente ubicadas al centro del parque donde se darán horarios de espectáculos, ubicaciones de servicios y horario del parque.

• Describa las actividades de compras, tecnología, infraestructura y recursos humanos.

Las compras se pueden hacer vía internet, la tecnología es extranjera puesto que nuestro parque es extranjero, los recursos humanos son nacionales y se contará con 1 por caja, 3 por cada juego, 2 por tienda de suvenires y depende del área de comida ya que puede variar de 3 a 6 personas.

• A partir de comparar la lista del punto 1 y los elementos descritos en los puntos 2 y 3 sintetice los elementos que realmente podrían llegar a representar una ventaja competitiva para su empresa.

Nuestros juegos, nuestras instalaciones, nuestros personajes ya que son de la compañía Warner Bros. Y nuestra atención al cliente.

• Analice y argumente qué actividades deberían considerarse prioritarias para su empresa en el afán de crear valor y por tanto ventajas competitivas.

Mantenimiento de juegos y toboganes, renovación de los shows, mantenernos conforme a temporadas.

Competitividad a partir del posicionamiento

• Defina dos atributos fundamentales para poder llevar a cabo un análisis simbólico de la ventaja competitiva (Tenga en cuenta que el posicionamiento está dado por los atributos percibidos y valorados de satisfactor, una combinación de lo funcional y lo simbólico, donde es justamente lo simbólico lo que marca la diferencia).

Juegos

...