Identificación de Insights

Actividad: Identificación de insights

• Objetivo: Utilizar los conceptos teóricos trabajados a lo largo del tema para realizar un análisis de las estrategias de comunicación utilizadas por las empresas para llegar a su público objetivo e influir en su comportamiento.

• Descripción: Se deberá de realizar una selección libre de 2 campañas publicitarias, una gráfica y otra audiovisual, con dos piezas para cada campaña (1 actual y otra antigua) e identificar en ellas el insight en el que se apoyaron las empresas para lanzar el mensaje publicitario y llegar al segmento de mercado deseado. Al mismo tiempo, también se deberá de analizar si ha existido un cambio en los insights del consumidor a lo largo del tiempo y si han influido en el éxito o fracaso de la campaña publicitaria, justificando la respuesta.

Rúbrica:

        DOVE

        Tras haber terminado y estudiado este tema relacionado con el consumer insight. Podemos definir “insight” cómo las verdades humanas, frescas y reveladoras que generan oportunidades de innovación, branding y comunicación accioanable para las empresas, las cuales permiten entender la profunda relación emocional y simbólico entre un consumidor y un producto. Es un hallazgo con el que el público objetivo se identifica y que al ser escuchado nos activa una emoción llevándonos a vivir un momento especial. Los insights, ayudan a conectar una marca con su comunidad definiendo no solo valores diferenciales sino estilos de vida y formas de ver el mundo.

        También han logrado que las empresas confieran una visión más humana del consumo y del mercadeo, logrando construir visiones que comienzan y terminan en las personas ,en sus necesidades y sus vidas. Conocer nuestro público objetivo será clave para definir los insights, debemos estudiar cómo se relaciona con el producto, saber para qué y cuándo lo utiliza y qué es lo que le ofrece.

        Dicho esto, hablaremos sobre dos campañas publicitarias y la identificación de insights. La conocida marca Dove, siempre realiza un trabajo creativo que llama la atención del público objetivo, que como ya sabemos todos, son las mujeres. Dove, realizó una campaña llamada “Elige Tu belleza, donde utiliza técnicas comportamentales, precisamente la técnica de role playing, en la que sus consumidores no tenían conocimiento de que la campaña se estaba llevando a cabo, por lo que los investigadores estaban observando los comportamientos de los sujetos. Esta campaña se llevo a cabo gracias a una encuesta que realizó la marca de sus productos de belleza femeninos y se descubrió que bastantes mujeres no entraban en las marcas actuales porque veían a modelos con las que no se identificaban en la publicidad por lo que para muchos el insight obvio fue; usemos mujeres con las que si se sientan identificados pero en realidad lo que había que hacer era un cambio de mentalidad para volverlo más empático. Entonces se realizó la campaña donde no solo modelos más comunes fueron utilizadas sino que fue todo un concepto que refleja sus traumas a causa de su condición estética, sus preocupaciones o lenguaje, algo que ninguna otra marca había pensado y puesto en práctica anteriormente.  

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