“Implementación Sistema de Gestión documental para Bomberos de Constitución”

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Instituto Profesional Valle Central

“Implementación

 Sistema de Gestión documental para

Bomberos de Constitución”

TECNICO DE NIVEL SUPERIOR ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MENCIÓN FINANZAS Y CONTABLILIDAD

Alumna

Fabiola Noemí Vera González

Profesor guía

Felipe Andrés Ortega Ortega

Constitución, Chile 2021

Resumen Ejecutivo

Agradecimientos

En primer lugar, a Dios, a mi jefe de Carrera Sr. Felipe Ortega Ortega, por el compromiso tomado con sus estudiantes, por motivarlos a terminar la carrera, a darnos el chance para poder lograr este tremendo paso, a los profesores que nos entregaron sus conocimientos grandes profesionales que hicieron entrega de su sabiduría con gran esmero y pasión, lo que hizo que le tomara mucho más cariño a esta hermosa carrera, a mis jefes (periodo anterior y actual) por darme las facilidades para poder sacar adelante este sueño, a mis compañeros y amigos quienes hicieron que fuera una etapa inolvidable y muy feliz.

Dedicatoria

A mi

A mi Martina, quien me enseña lo mejor de la vida, que me hace sacar fuerzas del fin del mundo para lograr cada meta que tengo en mente, a su amor incondicional y su paciencia.

A mi círculo de amigos, a la familia que elegí; a ustedes parte de esta alegría tan grande, para muchos es un simple título técnico, pero sé que para ustedes y para mí es un inmenso logro que ha costado sudor y lágrimas, pero ningún maestro se hizo sabio de la noche a la mañana, la perseverancia, el esfuerzo y las ganas colosales de avanzar en la vida están puestas en cada una de estas palabras.-

Índice

Tabla de contenido

1.        Introducción        1

1.1        Lugar de aplicación        2

1.2        Objetivo de la empresa        4

1.3        Referencias de las labores realizadas en Cuerpo de Bomberos        5

1.4        Misión de la empresa        6

1.5        Visión        6

1.6        Valores de la empresa        7

1.7        El problema o la oportunidad        8

1.8        Objetivo general        9

1.8.1        Objetivos específicos        9

1.9        Resultados esperados        10

1.9.1        Optimizar Recursos y tiempos de respuesta        10

1.9.2        Mejoras en la condición de orden de archivos        10

1.10        Análisis de alternativas metodológicas de solución        12

1.10.1        Fase 1: Planificación        13

1.10.2        Fase 2: Estudio de viabilidad, análisis de sistemas        14

1.10.3        Fase 3: Diseño del SGD        15

1.10.3.1        Etapa 1: Identificación de las necesidades de la información        15

1.10.3.2        Etapa 2 Definición de documentos que se van a gestionar        16

1.10.3.3        Etapa 3: Elaborar un plan de construcción del lenguaje documental        18

1.10.3.4        Etapa 4:  Estudiar alternativas tecnológicas para el sistema de gestión documental (SGD)        18

1.10.4        Fase 4: Implementación del sistema        19

1.10.5        Fase 5: Control y mantenimiento del sistema        19

1.11        Ventajas y desventajas de un SGD.        21

1.12        Formalidades y planificación        22

1.13        Título tentativo        22

1.14        Calendarización y plan de trabajo        23

2        Marco teórico de referencia        25

3        Metodología        28

3.1        Desarrollo de la propuesta de solución        28

⮚        Fase 2: Estudio de viabilidad, análisis de sistemas        30

⮚        Fase 3: Diseño del SGD        30

⮚        Fase 4: Implementación del sistema        31

⮚        Fase 5: Control y mantenimiento del sistema        31

4        Desarrollo del proyecto        ¡Error! Marcador no definido.

4.1        Desarrollo de propuesta de solución        35

CAPÍTULO 1:

INTRODUCCIÓN

1. Introducción

La gestión documental es una herramienta de gran utilidad, la que involucra todos los procesos asociados a la gestión del ciclo de vida de la documentación, desde su creación o captura hasta su disposición final (archivo o expurgación). Con esto se busca garantizar la integridad, disponibilidad, confidencialidad y transparencia de la documentación.

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