Inbound Marketing Ensayo argumentativo

Inbound Marketing

Ensayo argumentativo

¿por qué es tan importante conocer a tu cliente ideal?

Laura Naid Pacheco Pérez

UNITEC, Corporación Universitaria

Bogotá, 2022

Contenido

Introducción        2

¿por qué es tan importante conocer a tu cliente ideal?        3

Conclusión        5

Bibliografía        6

Introducción

En el mundo comercial la satisfacción del cliente es algo esencial para lograr el éxito, por ello es absolutamente importante y necesario para cada empresa u organización conocer cada una de las preferencias, gustos y necesidades de sus clientes, pues se conoce el comportamiento de los consumidores, se podrá mejorar la experiencia de compra y así responder mejor a sus expectativas ,Si un negocio consigue llegar a entender perfectamente a sus clientes encontrará la mejor de manera captar la atención para hacerle llegar su producto e incluso, crearle la necesidad adquirirlo, esto empieza por medio de un trabajo arduo y continuo pues las necesidades de cada individuo o grupo de personas van cambiando al pasar el tiempo, por ejemplo, actualmente por la pandemia las necesidades de los consumidores han cambiado drásticamente y el comercio

virtual incremento de una manera impresionante, gracias a esto las empresas deben trabajar en una continua investigación para conocer cómo está el mercado,

actualizarse frente a las situaciones actuales del mundo y así no quedarse atrás, logrando ser más competitivo en el mercado.

Por medio de este ensayo y desde una postura argumentativa conoceremos que es un buyer persona o cliente ideal, de igual manera identificaremos la manera de obtener un buyer, su importancia dentro del mercado y las ventajas que puede traer de tener un buyer en las empresas.

El buyer persona básicamente es la descripción detallada de los clientes potenciales de una empresa, que va desde aspectos muy generales a otros mucho más específicos, esto es importante pues las empresas necesitan saber, por un lado, quiénes son las personas que tienen a su alcance el uso del producto o servicio y, por otro, qué necesidad resolvería el producto en esas personas, Esto tiene como objetivo principal obtener una idea clara de quién es nuestro cliente ideal, con el fin de diseñar acciones de marketing más efectivas. Entre otras cosas, nos permitirá trabajar las acciones de marketing específicas para cada fase del ciclo de compra.

Para lograr identificar el buyer es necesario estudiar los siguientes aspectos:

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Criterios demográficos:

Sexo, Edad, Localización geográfica, Estado civil, Profesión, Clase social, Educación

Componentes psicológicos:

Palabras clave que introducen en los buscadores de Internet, Tipo de contenido que consume, Fuentes de información que utiliza, Problemas y motivaciones, Comportamiento concreto dentro de la página web de la empresa.

Toda esta información la podemos obtener por medio de investigaciones cualitativas y cuantitativas sobre un público objetivo por medio de las siguientes herramientas

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