Industria Coca Cola

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Índice

Introducción        3

Desarrollo        4

Industria Coca Cola        4

1.        Aplique criterios de logística inversa, que permitan devoluciones de artículos.        5

2.        Aplique indicadores que midan rendimiento a la empresa elegida y se relacionen con los objetivos.        6

3.        ¿Qué acciones realizadas por la empresa, resultan una amenaza o posible amenaza para el medioambiente? Proponga soluciones, según lo visto en clases.        6

4.        La logística inversa también puede ocuparse para reciclar. ¿Identifique y describa los materiales, ocupados por la empresa u organización escogida, que permiten reciclar?        7

Introducción

La logística se destaca por desempeñar un papel sumamente importante en el comercio electrónico, ya que se considera que es un factor crucial entre la oferta y la demanda. En la actualidad el comercio electrónico a incrementado significativamente sus demandas transformando con esto la manera en que las empresas que se encuentran en el mercado del e-commerce gestionen sus operaciones logísticas.

La empresa Coca Cola se considera un fenómeno cultural debido a sus múltiples demandas a nivel mundial y la manera en la que opera, desde el año de su creación en 1886 hasta la actualidad  ha ido innovando sus procesos y adaptándose a las nuevas tecnologías como por ejemplo el comercio electrónico en donde la empresa se a destacado por los diversos servicios que ofrece a través de su sitio web como chats en vivo para consultas, compras en línea con despacho a domicilio entre otras, donde se destaca también la eficiente logística con la que esta cuenta para que todos las gestiones del sitio web sean realizadas eficientemente.

Esta semana por medio del presente trabajo se seleccionó la empresa Coca Cola para cumplir con el objetivo del mismo el cual es relacionar herramientas tecnológicas al servicio de la logística del e-commerce, considerando el cuidado del medio ambiente y rentabilidad para las organizaciones.

Desarrollo

Industria Coca Cola

En la investigación sobre los objetivos generales y específicos, actividades y planificación típica de la empresa coca cola se ha logrado establecer:

Coca Cola cuenta con objetivos generales tales como:

• La optimización de su cadena de suministro.

• La distribución y eficiencia en general de las operaciones, producción de nuevos productos y mejorar los ya existentes con la finalidad de satisfacer la totalidad las necesidades de sus consumidores.

• Realizar prácticas sociales y medioambientales de manera responsable.

En cuanto a sus objetivos específicos están:

• Establecer objetivos y metas claras para así maximizar las ventas en tiempos determinados para incrementar las ventas en un % especifico.

• Expandirse a nuevos mercados para que la marca tenga más presencia a nivel global y cuente con una expansión geográfica.

• Incorporar capacitaciones y programas de desarrollo profesional a sus trabajadores para que desarrollen sus talentos.

Dentro de sus principales actividades se encuentran:

• Producción y posterior distribución de bebidas.

• Creación de campañas y programas que eleven estos productos y refuercen a la marca como tal.

• Investigación y desarrollo por medio de la creación e innovación de nuevos productos con la finalidad de seguir manteniéndose firme ante la competencia.

En cuanto a la planificación de esta empresa:

• Analizar al entorno a través de una evaluación del mercando y de sus competencias.

• Desarrollar nuevos productos con la finalidad de satisfacer las nuevas demandas del mercado.

• Implementar estrategias de marketing según sectores para abordar las culturas por ejemplo de las diferentes localizaciones.

• Contar con nuevas estrategias para la reducción del impacto que tiene la empresa frente al medio ambiente, mejorando con esto su responsabilidad medioambiental y social.

• Contra con nuevas tecnologías innovadoras para poder mejorar las eficiencias operativas, así como también la calidad de los productos que se les brindan a los consumidores.

1. Aplique criterios de logística inversa, que permitan devoluciones de artículos.

• Políticas de devoluciones en las que los clientes y consumidores solo puedan devolver sus productos debido a motivos específicos que estén dentro de las condiciones planteadas en estas mismas.

• Sistema de procesos eficientes a través de devoluciones en línea por medio de un formulario en el sitio web para facilitar la recolección de productos.

• Evaluación de productos devueltos a través de un proceso en donde se determine si el producto es apto para este proceso o no, donde se revise la calidad de los productos, así como también sus fechas de caducidad para el reingreso al inventario.

• Practicas sostenibles como la devolución de envases para una reducción de residuos y aporte a la logística inversa.

1. Aplique indicadores que midan rendimiento a la empresa elegida y se relacionen con los objetivos.

Los indicadores que podrían medir el rendimiento de la empresa Coca Cola y se relacionan con los objetivos son:

• Taza de conversión de Marketing: Para medir si las nuevas campañas de marketing son efectivas ante los visitantes y compradores.

• Ingresos por productos: Para revisar el rendimiento financiero de los productos y como estos contribuyen en los ingresos monetarios de la empresa.

• Rentabilidad: Para evaluar la eficiencia de las operaciones de la empresa, así como también los beneficios que esta podría llegar a realizar.

• Participación en el mercado: Para evaluar como se enfrenta la empresa frente a sus posibles competencias en el mercado.

• Lealtad del cliente: Para medir si la empresa cumple con las expectativas de sus clientes y con esto retenerlos y fidelizarlos.

1. ¿Qué acciones realizadas por la empresa, resultan una amenaza o posible amenaza para el medioambiente? Proponga soluciones, según lo visto en clases.

• Uso de envases plásticos

• Amenaza: El uso excesivo de los envases plásticos promueve la contaminación y acumulación de residuos plásticos.

• Solución:  Promover el uso de envases retornables con la finalidad de minimizar los residuos plásticos, e implementar el uso de envases biodegradables

• Consumo de agua

• Amenaza: Los recursos híbridos se ven afectados con el uso y extracción de agua para la producción de las bebidas.
• Solución: Implementar nuevos sistemas tecnológicos para una mayor conservación del agua evitando el desperdicio innecesario y mejorar el uso del agua en los procesos promoviendo la eficiencia en ellos.

• Huella de carbono

• Amenaza:  La fabricación y producción que se realizan en las fábricas provocan emisiones de gases de efecto invernadero que afectan al cambio climático.

• Solución: Implementar uso de energías renovables para estos procesos siendo así una producción más sostenible.

1. La logística inversa también puede ocuparse para reciclar. ¿Identifique y describa los materiales, ocupados por la empresa u organización escogida, que permiten reciclar?

• Botellas de plásticos: las botellas son utilizadas como el envase de las bebidas que se producen diariamente, estas son altamente reciclables y utilizadas para producir nuevos productos como envases, ropa, bolsas etc.

• Botellas de vidrio: estos productos se consideran aptos para el reciclaje por lo que este se puede volver a convertir en botellas o productos de vidrios.

• Latas de aluminio: este envase se utiliza para envasar bebidas, la materia de este ósea el aluminio se considera totalmente reciclable sin perder su calidad.

• Papel y cartón: Estos envases a pesar de ser secundarios son muy importantes para la empresa ya que están constantemente utilizándolos, estos materiales son fáciles de reciclar ya que se pueden transformar en diversas artículos para seguir utilizándolos como por ejemplos en nuevos productos de papel.

Conclusión

Por medio de este trabajo se pudo analizar y establecer que la empresa Coca Cola cuenta con eficientes criterios de logística inversa para sus productos tales como políticas de devolución, buena gestión de inventario, evaluación de productos devuelto entre otros, en cuanto a los indicadores que miden el rendimiento de la empresa se a logrado establecer que estos funcionaran eficientemente siempre cuando sean ajustados a los objetivos que desea alcanzar la empresa, así como también estar constantemente monitoreándolos para garantizar que se refleje eficientemente el rendimiento y progreso de los objetivos.

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