Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas Mención Recursos Humanos

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INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

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NOMBRE ESTUDIANTE:

Manríquez Abarca Genoveva Karina

SECCIÓN

9023

CARRERA:

Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas Mención Recursos Humanos

SEDE:

Online

PROFESOR DEL MÓDULO:

Srta. Pamela Salinas Osorio  

NOVIEMBRE 2020

Contenido

INTRODUCCIÓN        2

RESUMEN EJECUTIVO        3

DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO Y LA EMPRESA        3

MERCADO OBJETIVO Y SUS PROYECCIONES        3

VENTAJAS COMPETITIVAS        4

SOSTENIBILIDAD        4

EQUIPO DE TRABAJO        4

CONTEXTO DE PAIS        4

PROPUESTA DE NEGOCIO        4

SECTOR ECONOMICO, LA EMPRESA Y SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS        5

EL PRODUCTO O SERVICIO        5

FODA        5

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y ANÁLISIS        6

LOS CLIENTES        6

EL MERCADO: TAMAÑO Y TENDENCIAS        6

ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO Y CRECIMIENTO        6

LA COMPETENCIA Y SUS VENTAJAS        6

CONCLUSIÓN        7

INTRODUCCIÓN

“Pelu – Móvil a domicilio”

Nuestro negocio es un centro de estética, que ofrece los servicios de peluquería, manicure, pedicura, masajes, depilación, entre otros. Se realizará por medio de aportes de tipo monetarios por parte de los socios que conforman la empresa, necesitando un track completamente equipado.

La idea principal es estar siempre listo para salir atender a nuestros clientes a sus domicilios, así entregamos la mejor comodidad. La idea es siempre estar y dar el confort a todos nuestros clientes. El rubro al cual pertenece nuestra empresa es el de la estética, en la cual estamos enfocados a brindar un servicio de relajación y belleza a todos nuestros clientes en un camión track, full equipado  que llegará  a la puerta de tu casa o donde lo necesites.

RESUMEN EJECUTIVO

DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO Y LA EMPRESA

“Pelu – Móvil a domicilio”, es una sociedad compuesta por dos accionistas quienes vieron en esta opción una idea factible de desarrollar y la posibilidad de crear un servicio accesible a todos  nuestros clientes que por muchas razones quiere las atenciones que se realizan, pero no tienen el tiempo, o disposición para acercarse a un centro de belleza. En esta necesidad, basamos nuestra idea de negocio y vimos que bien desarrollada y cumpliendo las expectativas de nuestros potenciales clientes podríamos tener un buen margen de utilidades y a la vez crear puestos de trabajo para un grupo creciente de colaboradores.

Nuestra idea de negocio consiste en un centro de estética móvil a domicilio, por tratarse de un servicio, necesitaremos aplicar algunas técnicas estratégicas como la innovación la cual nos permitirá entregar un servicio único, original y novedoso, en el cual consideraremos ciertos elementos los cuales destacamos:

- Es muy importante combinar el diseño con las necesidades del cliente.

- Debemos cumplir en la entregar de nuestro servicio a los clientes la cual nos permitirá hacer que vuelva nuevamente a solicitarnos.

- La idea principal de la empresa, es ofrecer calidad por un precio justo y razonable.

- La capacitación y formación de nuestro personal es la clave para poder formar un lazo con nuestros clientes.

Comunicación, la desarrollamos a través de una escala creativa y promocional, las cuales son muy atractivas para quienes las ven.

Adaptamos nuestros servicios a las necesidades del consumidor, ofreciendo productos más económicos con resultados muy similares a los que son más caros.

MERCADO OBJETIVO Y SUS PROYECCIONES

Si bien, nuestro servicio está dirigido a quienes no pueden llegar a los centros establecidos, esa no es una limitante, estos son nuestras cartas más seguras ya que cubriremos una necesidad creciente, sin embargo la comodidad que tendrán nuestros clientes puede atraer a una gran cantidad de público asiduo a estos locales. Nuestro cliente objetivo no contempla edades, más bien grupos, es decir, familias, amigos, trabajadores de un lugar en especifico; la idea es llegar a cubrir las necesidades de más de un cliente a la vez. Por esta razón si bien se espera una fidelización, más que de las personas sería de grupos, los que pudieran rotar los integrantes pero aún así seguir requiriendo el servicio.

VENTAJAS COMPETITIVAS

La idea principal es estar siempre listo para salir atender a nuestros clientes a sus domicilios, así entregamos la mejor comodidad. Si cumplimos con esta metas, podemos lograr el objetivo de llegar a ese grupo de personas que no puede ir a un centro de estética y de esta forma tener una ventaja sobre el resto de empresas establecidas físicamente en salones, donde muchas veces los clientes se quejan de largas esperas y falta de tiempo para ir.

SOSTENIBILIDAD

Nuestra empresa podrá trascender en el tiempo, e incluso evolucionar si mantenemos nuestra idea principal que es “IR AL CLIENTE”, esto marca la diferencia con las demás estéticas y nos permitirá fidelizar fácilmente un segmento que está a la espera de iniciativas que logren cumplir sus necesidades.

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