Integradora 1 Administracion De Operaciones

Nombre: LUZ MARIA CORDOVA M Matrícula: 2644479

Nombre del curso:

Administración de Operaciones Nombre del profesor:

ING. PABLO STEINMAN

Módulo: 1 Actividad: Integradora 1

Fecha: 21-02-2011

Bibliografía:

Tema 1- 4 Modulo 1 Blackboard

Kotler P. “Fundamentos de Marketing” Sexta edición. Editorial Pearson

I. OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD:

Analizar detalladamente los principales procesos de una empresa u organización.

II. EJERCICIOS Y RESULTADOS.

1) ENLISTA LOS PRINCIPALES PROCESOS QUE DESARROLLA UN DISTRIBUIDOR.

1. Controlar procesos de compra

• Planear requerimientos

• Revisar si existe faltante de producto

• Establecer volumen óptimo de pedido

• Preparar órdenes de compra

• Negociar la forma óptima de precio y pago

• Rastreo y seguimiento de órdenes de compra.

2. Controlar llegada de mercancía

• Recibir embarques

• Descargar mercancía

• Inspeccionar mercancía

• Registrar en sistema llegada de mercancía

• Almacenar productos

3. Controlar inventarios.

• Control del almacén

• Mantener los inventarios (mantenimiento)

• Preparar los inventarios

• Controlar inventarios en sistema (entradas y salidas)

4. Vender y comercializar productos (colocación y mercadotecnia)

• Identificar posibles compradores

• Mantener área geográfica cubierta

• Establecer estrategia de mercadotecnia

• Financiar ventas

• Establecer servicio post venta

5. Controlar implementación y uso de tecnología de información

6. Controlar procesos de finanzas

• Presupuestar ventas

• Establecer costos

• Generar estados de situación financiera de la empresa

• Dotar de presupuesto a la empresa

• Calcular utilidades

7. Distribuir productos

• Hacer entregas

• Brindar transporte a sus clientes

• Brindar servicio post venta

2) ENLISTA LAS ACTIVIDADES PARA CREARLA INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA.

Para poder crear la infraestructura de la nueva empresa, se deberá de determinar cuáles son las actividades a llevar a cabo:

1 Estructurar bodega

1.1 Determinar la ubicación de la bodega.

1.2 Seleccionar bodega en área establecida

1.3 Cotizar servicio

1.4 Evaluar cotizaciones

1.5 Contratar el servicio

1.6 Adecuar la bodega para iniciar el negocio

2 Establecer oficinas.

2.1 Determinar la estructura de las oficinas

2.2 Acondicionar el lugar.

3 Establecer equipo

3.1 Determinar los sistemas a utilizar en el negocio.

3.2 Determinar requerimientos de equipo

3.3 Solicitar cotizaciones

3.4 Evaluar cotizaciones

3.5 Comprar / rentar equipo.

3.6 Instalar el equipo en las oficinas.

4 Planeación de mobiliario

4.1 Determinar requerimientos de mobiliario

4.2 Solicitar cotizaciones

4.3 Evaluar cotizaciones

4.4 Comprar/rentar mobiliario

4.5 Instalar el mobiliario en la bodega.

5 Selección de personal

5.1 Determinar el organigrama de la empresa.

5.2 Definir las funciones de cada uno de los departamentos.

5.3 Determinar el perfil del puesto acorde a las funciones departamentales

5.4 Fijar costos de personal.

5.5 Publicar las vacantes.

5.6 Realizar pruebas de selección.

5.7 Seleccionar el personal

5.8 Capacitar al personal de acuerdo al perfil del puesto.

3) REALIZA UN DIAGRAMA PARA LOS TRES PRINCIPALES PROCESOS DE UN DISTRIBUIDOR.

4) EXPLICA LA IMPORTANCIA DE MANTENER INVENTARIOS JUSTO A TIEMPO (JUST IN TIME).

Este sistema requiere de pronósticos de venta muy exactos por parte de las organizaciones y de una entrega rápida para que los productos estén disponibles en el momento justo que se les necesite. La importancia de mantener este tipo de inventarios esta en producir ahorros importantes en costos de mantenimiento y manejo de inventarios.

Los altos o bajos niveles de inventario representan un costo importante en las finanzas de una organización, por lo que es de vital importancia mantener un equilibrio entre el inventario excesivo y un nivel de inventario insuficiente.

Lo primero que eleva el costo del inventario al mantener altos volúmenes es el manejo de los mismos, por otro lado, un inventario insuficiente podría ocasionar faltante de producto y causar insatisfacción de los clientes. Es por ello que, muchas empresas a través del manejo de sistemas de logística denominados just in time, han reducido considerablemente su costo ya que los productores y detallistas mantienen inventarios pequeños suficientes para

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