Integradora 1 Fundamentos De Investigacion

Objetivo:

Conocer los elementos de la organización como lo son:

• La cultura organización la cual está integrada por misión, visión, valores

• Ambiente organizacional son las circunstancias y clima en el que se rige la empresa, si existe un buen ambiente se generar el cumplimiento de metas.

• Valores que deben regir la organización.

El éxito y fracaso de la organización se encuentra en estos elementos, después de entenderlos podemos analizar el ambiente organizacional que se vive en diferentes empresas y poder deducir el porqué las circunstancias que vive la empresa

Procedimiento:

1. Lectura y análisis de cada uno de los temas

2. Búsqueda de la página electrónica

3. Elección de la página de Cinepolis

4. Búsqueda de los elementos planteados en la actividad

5. Interpretación de los resultados

6. Relacionar las lecturas de los temas con la información acumulada en la pagina

7. Redacción de conclusiones

Resultados:

CULTURA ORGANIZACIONAL

Misión

Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.

Visión

Iluminamos las películas de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.

Valores

PASION por los resultados: Me entrego a mi trabajo en búsqueda de la excelencia para el cumplimiento de objetivos

• Cumplo mis metas

• Doy seguimiento a mis compromisos

• Busco la mejora continua

COMPROMISO: Doy lo mejor de mí a la empresa a mi equipo de trabajo y a la comunidad

• Soy leal a la empresa

• Otorgo la confianza de que no voy a fallar

• Genero bienestar en mi comunidad

INTEGRIDAD: Actuó con honestidad siendo congruente entre lo que pienso, digo y hago

• Respeto a mis colaboradores, clientes y socios

• Demuestro austeridad en mi conducta y el aprovechamiento de los recursos

• Hago lo correcto

Vocación al SERVICIO: Tengo la disposición permanente de satisfacer a mis clientes y exceder sus expectativas

• Construyo y mantengo relaciones solidad

• Me anticipo a las necesidades de mi cliente

• Escucho a mis clientes empáticamente

• Domino a los servicios a mi cargo

Ser PALOMITA: es la esencia de Cinepolis: “divertido, pionero, creativo, curioso y con el ánimo de un aprendizaje continuo”

PONTE PALOMITA

Es un llamado para alinearnos a fin de alcanzar las metas que como organización nos fijamos, para vivir en nuestro trabajo diario los valores de Cinépolis y ponernos juntos un acierto al hacer lo correcto

La idea principal de la cultura organizacional de Cinepolis, es que cada uno de los colaborados se sienta parte importante de la organización para generar a su vez un compromiso en el cumplimiento de su trabajo que nos dará como resultado el logro de las metas que la compañía; de igual manera se encuentra comprometida con el desarrollo de cada unos de sus colaboradores, otorgándoles la posibilidad de estudiar y trabajar para tener mejores elementos.

La cultura organización de Cinepolis se basa en el Servicio que prestan los colaboradores a cada uno de los clientes, a través de la cooperación y ayuda de cada uno de estos para lograr la satisfacción y comodidad de los consumidores.

AMBIENTE ORGANIZACIONAL

"Todos somos responsables del ambiente de trabajo"; partiendo de esto podemos interpretar que Cinepolis se encuentra interesado en mantener un ambiente donde cada unos de los integrantes se sienta cómodo, la estrategia que persigue esta compañía es el realizar continuamente focus groups,

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