Investigacion De Mercado

Coca Colacomo una marca de

dinamismo, actividad y felicidad

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La marca ha trabajado arduamente por crear e identificar los elementos que hoy son base de su clara distinción en la mente de losconsumidores a nivel mundial.

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Aún en un mercado tan competitivo y lleno de opciones como el de hoy,Coca Colasigue siendo la cola negra preferida y reconocida por lagran mayoría de consumidores.

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La clave del éxito radica, no solo en conocer a su segmento de consumidores, sino en un compromiso continuo por encontrar mejores ymás eficaces maneras de transmitir su valor de marca.

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Los aspectos clave para la creación de los estímulos abanderados de la marca, ya que éstos estarían basados en las necesidades ymotivaciones de sus consumidores, que luego serían proyectados en su propia imagen de marca, asegurando la identificación conla misma.

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Debido a la gran asociación que existe entre el logo y el envase,Coca Colatiene especial cuidado en no sobrepasar los umbralesdiferenciales de sus consumidores al momento de introducir cambios o mejoras en los mismos pues estaría alterando no sólo laimagen del producto, sino la misma imagen de marca y su concepto.

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SiCoca Coladescuidase su política de adaptación a los mercados locales a los que ingresa, tal vez podría correr el riesgo de versedemasiado asociada al imperialismo y valores de Estados Unidos, perdiendo su

“universalidad”

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Percepciones de

Coca Cola

Se puede resumir….

¿Cuánto paga usted por una Coca en lata en una máquina expendedora?; 1 €. ¿Y cuánto pagamos en un restaurante? Probablemente unos 3 €. ¿Cuál sería el precio de una Coca en un almacén? Una botella de dos litros cuesta aproximadamente 2 €. Increíble, ¿no?; el mismo producto, varios precios, diferentes negocios. A veces compramos Coca de la máquina expendedora de la oficina, otras veces en un restaurante y de vez en cuando en cajas en el supermercado. En resumen, compramos Coca a diferentes precios, según el lugar en que nos encontremos.

OBJETIVOS.

Objetivo.-

General.-

Determinar los factores que conlleva a que los consumidores no sean leales a la marca.

Específicos.-

• Determinar si el precio influye en la decisión de compra del consumidor.

• Determinar la frecuencia de compra de los consumidores.

• Determinar si la variedad es un factor importante al momento de compra.

Paso3

Tipo de investigación.-

En la primera etapa realizamos un investigación exploratoria con la finalidad de tomar las primeras decisiones y de obtener la naturaleza de los resultados y de ante mano conocer si el producto bajo a estudio era aceptado por la población a estudiar para conocer esto realizamos un sondeo el cual contaba con 5 preguntas abiertas:

Esto fueron los datos que arrojo lo cuales nos permitió continuar con el producto y con la población.

Bebida refrescante mejor posicionada.

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Bebida refrescante más tomada.

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Cualidad de preferencia de la marca.

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Aspectos diferenciales que tiene la marca de preferencia versus las demás.

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Reacción de un cliente al no encontrar el producto en el punto de venta.

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En segunda etapa realizamos una investigación cuantitativa, porque recolectamos datos por medio de prácticas de interrogación estandarizada y estructurada (encuesta), en las que las opciones de respuesta fueron determinadas por nosotros y planteadas a numerosas entrevistadas. También porque expresamos estos resultados de manera estadística y pueden servir para tomar decisiones.

Investigación concluyente

Tipo de Estudio.-

Nuestro estudio es de tipo conclusivo descriptivo. Es un estudio conclusivo por las siguientes razones:

• Tiene como objetivo comprobar una hipótesis específica y examinar relaciones.

• Se define claramente la información requerida.

• El proceso de investigación es formal y estructurado.

• El análisis de datos es cuantitativo.

• Los resultados son conclusivos, y pueden ser utilizados como entrada para la toma de decisiones.

Dentro de este, tenemos otra clasificación, de la cual pertenece al descriptivo porque:

• Tiene como objetivo describir características o funciones del mercado.

• Está planeado y estructurado con anticipación.

• Utilizamos métodos de encuestas y datos secundarios para

recolectar datos.

Paso5

Se utilizó la encuesta como instrumento para recolectar datos, la cual consta de trece (13) preguntas abiertas y cerradas. Esta fue aplicada en la Universidad Autónoma De Santo Domingo en la Facultad De Economía a las carreras Mercadeo, Administración Y Contabilidad la cual fue aplicada a estudiantes de 18 años en adelante.

Universo.

Trabajamos con la población de estudiantes de 18 años en adelante de la Facultad De Economía.

Alcance.

La encuesta se llevó a cabo en la Universidad Autónoma De Santo Domingo en la Facultad De Economía a las carreras Mercadeo, Administración Y Contabilidad.

Tiempo.

Aplicamos las encuestas en un tiempo de una semana, desde el 12 al 17 de abril de 2010.

Paso7

|Es buena en momento de calor |44 |55 |

|Quita la sed |13 |16 |

|Que refresca |11 |14 |

|Que hace daño |8 |10 |

|Que este bien a cuanto calidad |3 |4 |

|Que hidratan |1 |1 |

Análisis

De acuerdo a los resultados de la investigación estimamos que el 55% de los estudiante de la facultad de economía de las carreras de mercadeo, administración y contabilidad, opinan que las bebidas refrescantes son buenas en el momento de calor, el 16% opina que quita la sed, el 14% opina que refresca, el 10% opina que hace daño, el 4% opinan que la calidad es importante y el 1% opina que las bebidas refrescantes hidratan

Paso8

Según los resultados obtenidos en la investigación el 60% de los estudiantes de la facultad de economía de las carreras de mercadeo, administración y contabilidad, cuando le hablan de bebidas refrescantes recuerdan la marca Coca-Cola, el 17% recuerda la marca Kola Real, el 14% recuerda la marca Pepsi, el 5% recuerda la marca Sprit y el 4% recuerda otras marcas.

Paso9

Promoción

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