Investigacion De Mercados

Concepto Descripción

Realidad Hechos y Situaciones. Es decir lo que lo rodea.

Sentido común.

Con el objeto de conocer y aprender.

Identificar el objetivo.

Conocimiento empírico, en base al sentido común y la experiencia.

Prevenir con aprendizaje, ejecutar de inmediato.

Cultura básica de supervivencia.

Amor El amor tiene varios significados, por lo que es difícil describir

La expresión máxima.

Amor es felicidad.

Confianza, apoyo, compromiso.

Afecto extremo.

Quererte desmedida e incondicionalmente.

Esencia y causalidad.

Manifestaciones: Mariposas en el estomago, depende de nuestra percepción.

Salud Factores de defensa, factores bioquímicos y físicos.

Mantener un equilibrio, es decir todos tenemos de todos,

Nuestras hormonas nos controlan, es decir nos permiten ser racionales.

Tener equilibrio.

Curiosidad La necesidad de tener respuestas.

La imaginación nos domina y nos hace inventar cosas.

Se genera un interés, son ideas muy creativas y soñadoras.

Estar en contacto con las cosas.

Comprobar lo que pienso con la realidad, establecer cimientos del conocimiento científico.

Conocimiento científico Generar método científico y ciencia.

Ciencias Formales: utilizan las abstracciones, mente del hombre, no usa la experimentación. (Filosofía, Ética, Metafísica) su base son las ideas, la mente del hombre.

Ciencias Fácticas: comprobación, hechos e hipótesis. (Química, Física, Astrología, Biología) y ciencias sociales, administración de RH es una ciencia fáctica, usa la comprobación.

Se tiene que comprobar la hipótesis.

Vamos a utilizar el método científico.

1. Identificar el tema.

2. El problema.

3. Los objetivos.

4. Algunos supuestos explicativos (Hipótesis), factores involucrados en el problema, causas.

5. Someter las Hipótesis a la experimentación y comprobación.

6. Generar conocimiento científico, probable explicación del problema.

Describo.

Explico.

Comprendo.

Transformo o cambio.

Identificar factores causales del problema y hechos.

FORMULACION DEL TEMA Y PROBLEMA.

CASO EL CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA

TEMA El clima laboral.

PROBLEMA El tema principal es el alto índice de rotación que tiene la empresa, la desmotivación e insatisfacción de los empleados, la falta de comunicación y de supervisión.

FACTORES CAUSALES Los factores que provocan la pérdida masiva de empleados, sugiere que proviene de una mala selección, ya que no se identifica un perfil especifico, ni se toman en cuenta factores motivacionales de los colaboradores, la oferta económica no era competitiva en el mercado, no se contemplo una inversión fuerte de desarrollo organizacional ya que no se previó un crecimiento tan agresivo.

Los consultores llegarían a trabajar en primera instancia con la información observada por el gerente, las inconsistencias y el incremento en el índice de rotación y deserción.

El problema inicial eran los empleados y su compromiso con la empresa, sin embargo también debieron revisar por secciones ya que los supervisores requieren otro tipo de compromiso y lealtad hacia la empresa, tener más habilidades de influencia.

HIPOTESIS Si se motivara a los empleados económicamente tanto con un plan de carrera, los empleados se quedarían más tiempo.

Si se selecciona el perfil ideal de acuerdo a las necesidades del puesto, los empleados no se aburrirían.

Si los empelados conocen la problemática y los objetivos de la empresa, serán más empáticos y se sentirán parte de esta.

RESULTADOS Disminuir la rotación de personal, incrementar la satisfacción de los colaboradores y tener un ambiente positivo.

SOLUCION Seleccionar a la gente adecuada para el puesto.

Mantener sueldos competitivos en el mercado, no disminuir de su sueldo inicial.

Tener mayor supervisión y acercamiento con la gente, para mantener una comunicación efectiva.

SISTEMATIZACION EN LA INVESTIGACION.

Tener elementos para identificar el tema y el problema.

El tema está implícito en el problema.

Identificación,

Evaluación y

Retroalimentación.

Fases del proceso administrativo:

Planeación.

Organización.

Coordinación.

Ejecución.

Control.

Evaluación y Retroalimentación.

Áreas de RH:

Planeación y pronostico de RH

Reclutamiento.

Selección. (Conversación, narrativa, que orientación, que perspectivas tiene)

Contratación.

Capacitación.

Incentivos.

Nominas y salarios.

Evaluación del desempeño.

Todas las comunicaciones

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