Investigacion de mercado. “INMEGA S.A.C”

1. CARTA DE TRANSMISIÓN

“Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”

Nuevo Chimbote, 03 de septiembre del 2015

CARTA N°0001-2015/SP/GG

GERENTE GENERAL

AGROINDUSTRIA LA MORINA S.A.

Moro, Santa, Ancash/ Macash Mz. I Lt. 11

Asunto: Informe de investigación

Por medio de la presente nuestra empresa investigadora “INMEGA S.A.C.” se dirige a usted, para en primer lugar expresarle nuestro más cordial y afectuoso saludo y a la vez hacerle llegar el informe final del estudio de mercado realizado durante los días del 03 de Setiembre hasta el 17 de Diciembre del presente año a la Agroindustria la Morina S.A. de Moro, cuyo tema es determinar el “nivel del posicionamiento de agroindustria la morina con respecto a sus jugos moro en el mercado de Chimbote y nuevo Chimbote en el año 2015”.

El presente informe contiene en forma detallada y sucita los aspectos técnicos de la investigación realizada, así como los resúmenes y conclusiones y recomendaciones, expresando a la vez todos los hallazgos encontrados de gran importancia obtenidos en el proceso de la investigación.

Sin otro particular, esperamos haber cumplido con todas sus expectativas a los requerimientos de información encomendados, nos despedimos no sin antes expresarles los sentimientos de nuestra especial consideración.

Atentamente;

 “INMEGA S.A.C”

1.   ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. LISTA DE TABLAS

1. LISTA DE GRÁFICOS

1. LISTA DE APÉNDICE

1. LISTA DE ILUSTRACIONES

1. FICHA TÉCNICA

[pic 3]

1. RESUMEN EJECUTIVO

a) Descubrimientos Principales

El presente trabajo de investigación está realizado con el propósito de determinar el posicionamiento de la Marca Moro en el distrito de Nuevo Chimbote en el año 2015. Así mismo, ha tenido una duración desde el 03 de Setiembre hasta el 17 de Diciembre, es decir, una durabilidad de 4 meses, en los cuales se ha llevado una profunda investigación. En el transcurso de la investigación se obtuvo uno de los principales hallazgos que se encontró fue que el nivel de consumo de jugos envasados de la población, donde la mayor demanda tiene lugar en el distrito de nuevo Chimbote, así mismo para la Marca Moro se notó un alto porcentaje de demanda en su producto de jugo envasado es así como resultado que las mujeres tienen preferencia hacia estos jugos de fruta natural y los varones mantienen su preferencia por este jugo por su precio accesible. Los consumidores que más ingresos tienen, son los que tienen intención de pagar menos por un jugo envasado, y los que menos ingresos tienen, acostumbran a pagar más. Los varones son los que disponen de un mayor ingreso, ganando de 1000 a 1500 soles y en los que ganan de 2000 a más soles. Estos consumidores suelen comprar este producto con el fin de satisfacer su propia necesidad y la de su familia, donde se muestra que los niños como miembros de una familia son los que más consumen los jugos envasados. La población que tienen entre 30 a 40 años son las que están más dispuesto a pagar por los precios establecidos, por el contrario las personas entre 10-20 estarían dispuestos a pagar mucho menos a lo establecido. La mayoría de consumidores de jugos envasados estarían dispuestos a consumirlo en horario mañanero, de 7:00 am a 9:00 am. La mayor frecuencia de consumo por parte de la población de jugos envasados es semanalmente, los que estarían dispuestos a degustar de un producto de calidad. Estos son los momentos del día en los cuales la demanda es más grande de los consumidores de jugos envasados.

b) Recomendaciones

• Es recomendable el mejoramiento con respecto a su presentación en el servicio, debido que las familias, que son el mayor público de la empresa, esperan una mejora en este aspecto para el producto. Además, se recomienda mejorar el envase del producto donde es más preferible el material de vidrio que el plástico con lo que respecta a gusto de la población.

• Se recomienda que la disponibilidad de compra sea más factible para que así la población obtenga el producto. Aconsejamos a la empresa enfocarse en mejorar la atención al cliente en base a este atributo, ya que es lo que espera la población de estos jugos locales.

• Basándonos en la conclusión que, ya sea cualquier ingreso que tenga la población por parte de varones o mujeres, la mayoría de población opta por un buen sabor, color y olor de estos jugos envasados. Pero también, se le recomienda lanzar promociones o publicidad enfocado a los consumidores potenciales, para atraer a ese público a consumir en la localidad.

• Se aconseja innovar en estos productos con sabores de fruta nuevos, ya que son los que tienen más acogida por la población.

• Se recomienda que el precio por los Jugos Moro, que son los más consumidos por la población, deben tener un máximo valor de S/. 2.00 ya que eso es lo que están dispuestos a pagar.

• Se le sugiere a la empresa Morina implementar estrategias que incrementen el retorno y la fidelidad en sus clientes. Por ejemplo, la utilización o creación de tarjeta como vales de consumo en las cuales la primera compra puede tener un descuento, la segunda visita otro descuento, así sucesivamente hasta que el cliente consuma los Jugos Moro con más frecuencia. Ya que basándonos que, la frecuencia con la que la población consume estos jugos es semanalmente, por esta razón se le recomienda a la empresa la Morina este uso de vales. De esta forma, el producto local sea frecuentado por sus consumidores varios días a la semana y no solo una vez por semana.

IX. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

1. Tipo del diseño de investigación

• Deductivo – Inductivo: deductivo ya que se desciende de lo general a lo particular, es decir, que se ha utilizado la Teoría General del Marketing y la Teoría de Investigación de Mercados; del cual se deduce para poder formular y analizar el problema. Así mismo, es inductivo ya que se utiliza este método debido a que inicialmente se obtendrá datos detallados de los consumidores de jugos envasados de Nuevo Chimbote y Chimbote, logrando así un análisis; donde luego se procedió a sistematizar los datos para obtener conclusiones en términos generales. Entonces hablamos de una investigación que parte de lo particular a lo general.

• Concluyente: El propósito de la investigación es obtener conocimientos profundos sobre un tema, escuchando a un grupo de personas de mercado objetivo apropiado para que hablen de los asuntos de interés de la investigación y poder brindar información exacta a los ejecutivos para la decisión correcta respecto a los gustos y preferencias de nuestros consumidores.

• Descriptiva: los estudios de investigación de mercados en su mayoría son de este tipo. Esta investigación al ser de este diseño, describe situaciones presentadas en el mercado, la cual permite analizar las necesidades del consumidor tales como la presentación del producto, el precio justo del producto, etc.; llegando a la siguiente hipótesis: “Existen gustos y preferencias específicas por las cuales el consumidor decide dónde consumir jugos envasados en el distrito de Chimbote y Nuevo Chimbote”. En consecuencia, hemos diseñado un estudio descriptivo para probar esta hipótesis la cual es necesario porque cubre todas las fases del problema y permite efectuar un planteamiento preciso.

• Investigación no experimental: nuestro estudio es de este tipo ya que observamos y describimos (no manipulamos) los gustos y preferencias de los consumidores de jugos envasados; luego lo analizamos y obtuvimos resultados y conclusiones.

• Transversal: Porque recolectamos datos en un solo momento, un tiempo único, en un solo año; y describimos nuestra variable “posicionamiento” en Chimbote y Nuevo Chimbote en un determinado momento (año 2015). En esta investigación utilizamos poco tiempo de ejecución del estudio puesto que no hay seguimiento de los individuos y generalmente poco costo económico.

1. Necesidades de información

Esto nos permite estar conscientes de lo que se necesita conocer y el cual nos permitió formular estrategias y tácticas de Marketing. Entonces, para poder determinar y analizar los gustos y preferencias de los consumidores de jugos envasados en Chimbote y Nuevo Chimbote se necesita información sobre los tipos de jugos envasados que prefieren, los tamaños de jugos envasados, presentaciones de jugos envasados, frecuencia de consumo de jugos envasados, compañía para consumir jugos envasados, motivo u ocasión por la que se consume jugos envasados, cantidad de jugos envasados que consume y el tipo de pago a utilizar.

...