Investigación de mercados RAMO S.A

Investigación de mercados RAMO S.A

Investigación del consumidor

En la investigación del consumidor se deben tener en cuenta los siguientes pasos:

• Elegir segmentos de mercado con el fin de llegar a una meta.
• Hacer una determinación de las personas para calificar el tipo de usuario que usa el producto o servicio.
• Definir el tipo de producto o servicio y las características que este debe tener para satisfacer.
• Estipular la cantidad y frecuencia del uso del producto para definir demandas.
• Tener presente formas de pago.
• Establecer donde el cliente consume el producto para saber dónde se puede colocar un punto de venta o canal de distribución.
• Saber cuáles son los motivos que tiene el consumidor a la hora de adquirir el producto.
• Estipular los medios de información que tienen los clientes a la hora de conocer el producto.
• Caracterizar y calificar a través del cliente la competencia que tiene nuestro producto para llegar a saber qué ventajas tienen.
• Conocer las percepciones que tiene el cliente con respecto a las instalaciones, tecnología, personal e imagen de los competidores.
• Tener claro quiénes son los clientes.
• Identificar la persona que decide comprar el producto para así dirigirle la estrategia de promoción.
• Determinar la precepción del precio del producto o servicio.
• Saber cuáles son las necesidades y expectativas del cliente frente al producto o servicio.
• Identificar cueles son las motivaciones que tiene el cliente a la hora de negociar con la organización.

Clientes

En la empresa Ramo S.A los clientes son la parte más importantes debido a que gracias a ellos están posicionados como una de las empresas con mayores ventas. Ramo cada día desarrolla estrategias para hacer nuevos lanzamientos que suplan las necesidades y expectativas de los clientes y poderles brindar una mejor producto, al igual que mejorar cada día y para seguir brindando un excelente servicio.

Competencia

Con respecto a la competencia que tiene RAMO podríamos decir que la más fuerte y potencial es BIMBO que llego al mercado en 1995 y desde entonces RAMO ha tenido que empezar a innovar y realizar cambios notorios tanto en los productos como en los precios, debido a que BIMBO llegó con grandes estrategias de mercado y con muy bajos precios lo que logro que RAMO cambiara su estrategia de venta para poder seguir triunfando en el mercado y que el consumidor se sintiera a gusto con sus productos.  

Proveedores

La empresa RAMO tiene como objetivo principal saber escoger bien a sus proveedores ya que son de vital importancia dentro del proceso comercial de la empresa, por tal motivo ellos deben exigirles una buena calidad con respecto a la materia primaria que les suministran debido a que gracias a ellos los productos son de mejor calidad y así el consumidor seguirá adquiriéndolos.

Las Ventas

RAMO maneja una estrategia de ventas muy buena debido a que han logrado posicionarse en el mercado como una de las empresas, de gran manera que sus productos son reconocidos nacional e internacionalmente debido a que el consumo de estos ha aumentado y esto a logrado que RAMO identifique las necesidades y expectativas de sus clientes y así brindarles los mejores productos del mercado.

MISIÓN

Proveer a nuestros clientes con excelente calidad, servicio y honestidad; productos panadería pastelería, y refrigerios en general. Manteniendo liderazgo con la colaboración iniciativa y creatividad de nuestro recurso humano.

Por CT Pardo - ‎2015 desde:

VISIÓN

Dar satisfacción a nuestros clientes garantizando eficazmente la calidad de los productos elaborados, mediante conocimiento, trabajo en equipo, compromiso, optimización de los recursos, efectividad y mejoramiento continuo, logrando así una industria con proyección que ayude al desarrollo del país.

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