Investigacion de operaciones Volkswagen

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DESARROLLO

1. Explique con sus propias palabras y mediante un ejemplo las características e importancia de las investigación de operaciones.

• La investigación de operaciones utiliza diversas funciones y operaciones en la búsqueda de las mejoras de los procesos en una organización, la principal de sus funciones es dar soporte a las decisiones de cambios y mejoras a desviaciones que se puedan presentar, otorgando así un soporte cuantificable y las soluciones optimas que sean cuantificables para la optimización de los recursos en la operaciones.

Una de las características relevantes en la investigación de operaciones es el uso de método científico, con el cual se puede construir el modelo matemático y obtener soluciones optimas.

A través de estas características la investigación de operaciones se busca la solución a problemas organizacionales de diversos rubros con el fin de conducir, coordinar y unificar las áreas, como por ejemplo producción , planificación, almacenamiento, transporte, marketing, control de calidad, entre otras.

1. En el año 1990, Volkswagen generó una red nacional de inventario de refacciones para mejorar el apoyo al servicio, consiguiendo ahorros por US$ 150 por concepto de reducción de inventarios. Si a usted le hubiesen asignado esta tarea, ¿cuál hubiese sido el proceso de análisis para lograr esta reducción de costos? Base su respuesta en la estructura que le entrega las características de la investigación de operaciones vistas en clase.

Para elaborar e implementar una investigación debemos aplicar un análisis de cuatro puntos para poder lograr la eficiencia en la toma de decisiones.

• Situación actual de la empresa:

Volkswagen empresa de origen alemán, cuyo origen pertenece a la década de los 30, de acuerdo con los antecedentes que se manejan entre la década de los 80 y 90 no contaba con una red de inventarios a nivel nacional, esto hace que cada sucursal cuente con y genere su propio inventario y almacenamiento local, lo que provoca que una gran cantidad de repuestos no sean usados por diversos motivos o estas son fabricadas mas de una vez  generando un sobre stock, el cual queda como activo sin utilizar aumentando también el valor del inventario existente.

• Toma de decisiones:

Se pudo detectar mediante un análisis, la generación de inventarios paralelos en distintas sucursales de la empresa, producto de la solicitud de piezas o repuestos hacia la casa central, sin conocer la disponibilidad de lo solicitado en las bodegas locales aumentando el stock disponible local sin que estos sean usados y generando valor sin movimiento aumentando el valor del inventario en bodegas, por lo cual se recomienda generar una red en línea de la existencia de repuestos a nivel nacional vinculando todas las sucursales para no generar un sobre stock de repuestos piezas y partes. Lo que permitiría solicitar repuestos en línea y estos puedan ser enviados donde sean  solicitados.

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