LA FUNCION COMERCIAL

1 LA FUNCION COMERCIAL

-Requisitos para el éxito competitivo: (5)

 crear y mantener a un cliente, los ingreses deben superar los costes, especificar objetivos y estrategias, establecer un sistm de control para supervisar el cumplimiento de los objetivos, satisfacer las necesidades del mercado produciendo los bys que necesite.

Fases de ejecución del sistema comercial: (3)

1-Analisis del sistema comercial(competidores suministradores mercado públicos interesados y entorno)

2-Diseño de una estrategia con la correcta combinación del  markt mix(4Ps).

3-Dirección,organización y control de la actividad comercial.

2 EL SISTEMA COMERCIAL(4)

Es el conjunto de variables y elementos interrelacionados en el que se desarrolla la función comercial de la empresa:

Elementos(actores):Competencia,entorno, mdo, suministradores e intermediarios(5)

Variables controlables: Precio, promocion, producto y distribución(4)

Variables no controlables: Entorno mercado y competencia(3)

Meta: Objetivos

3 ANALISIS DEL SISTEMA COMERCIAL(5)

1Conocer el mercado y el entorno: Un mercado es un grupo de personas por lo que para estudiarlo debemos conocer su potencial de compra, límites distribución y clasificación, de esta forma podremos establecer un mercado objetivo. Ademas estudiar el microentorno(Competencia suministradores…) y el macroentorno(elementos del entrono general)

2Estimar la demanda: Hay que ver como afectan  las variables controlables y las no controlables del mrkt a la demanda para poder  predicir el comportamiento de la misma frente a diferentes estímulos

3Segmentar el mercado: Se trata de crear grupos según caracteristicas en su comportamiento al comprar o consumir y desarrollar una oferta especifica para cada segmento.

4Estudiar el comportamiento del consumidor: Averiguar porque, cuando y donde compra y consume un producto. Por otro lado conocer las variables internas(aptitudes, características personales, motivación, percepción) y externas(posición económica, cultura,familia, amigos) que intervienen en el proceso de decisión de compra.

5Disponer de un buen sistema de información: Que permita evaluar alternativas de decisión y sea capaz de identificar y solucionar problemas comerciales.

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