La Empresa Como Organizacion

LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN

La empresa como organización. Marco institucional. Concepto. Realidad económica y

entorno. Clases de empresas y criterios de clasificación. Los objetivos de la empresa.

Sistemas de dirección y gestión.

1. La empresa como organización.

La empresa cuenta con una serie de estructuras que la conforman como una

organización encaminada a la producción de bienes y servicios, dentro de un ámbito

más general, que es el entorno (institucional, organizativo y económico) en el que se

desarrolla su actividad. Las estructuras que explican a la empresa como organización son:

- Una estructura funcional, en el que se desarrollan el conjunto de las actividades

habituales de la empresa.

- Una estructura jerárquica, que ordena las relaciones en torno a una autoridad

común, encaminada a la consecución de un objetivo común por parte de la

empresa.

- Una estructura de decisión, que permite que se tomen decisiones por los

elementos con capacidad para ello con vistas al funcionamiento de la empresa.

La estructura organizativa de la empresa, en definitiva, muestra la configuración de

la organización, sus elementos y relaciones, con vistas a poder desempeñar de manera

adecuada las tareas que deba llevar a cabo y cumplir con los objetivos previstos.

Junto a la estructura organizativa se encuentra la estructura económico-financiera,

encargada del diseño de la actividad económica (fundamentalmente a través de las

inversiones) y financiera (mediante la obtención de fuentes de financiación) de la empresa.

2. Concepto.

Se puede definir a la empresa de forma genérica como un conjunto de factores

de producción coordinados, cuya función es producir y cuya finalidad viene determinada

por el sistema de organización económica en el que se desenvuelva su actividad. En las

economías de mercado, ese objetivo sería la maximización del beneficio. La actividad

empresarial conlleva un riesgo, pues puede que el funcionamiento de la empresa no cumpla

con el objetivo previsto inicialmente. Por otra parte, toda la actividad empresarial (la puestaen marcha de todos los factores productivos para generar producción) tiene detrás la figura del empresario, encargado de coordinar todos los esfuerzos encaminados a la producción.

La empresa es, por tanto, una unidad económica dentro de un marco institucional

y de un entorno económico, cuyas características son:

a) La empresa es una unidad de producción.

b) La empresa es una unidad de decisión, planificación y control de dicha

actividad productiva.

c) La empresa es una unidad financiera, con su propia estructura financiera y

relaciones con los mercados financieros.

d) La empresa es una comunidad de intereses, organizada de forma jerárquica,

entre el conjunto de empleados en la misma, con la intención de lograr el

objetivo que la empresa como estructura superior, se haya propuesto.

3. Marco institucional. Realidad económica y entorno.

El entorno se puede definir como todo aquello que es ajeno a la empresa como

organización, pero que puede influir o modificar la actividad de la empresa.

Dentro del entorno se pueden identificar distintas dimensiones:

A. Dimensión sociocultural, determinada por el conjunto de factores que explican

la estructura social y cultural del entorno en el que se desenvuelve la empresa.

B. Dimensión económica, determinada por el sistema económico en el que

funciona la empresa. En las economías de mercado (y en las economías mixtas

de mercado), sería el mercado como institución el que determina esta

dimensión económica.

C. Dimensión tecnológica, determinada por los factores que influyen en los

métodos de producción disponibles para la empresa (y en la elección de uno de

ellos).

D. Dimensión político-legal, definida por la forma de funcionamiento del sistema

político, así como por el marco legal y regulador que delimita la actividad de la

empresa a todos los niveles (en definitiva por su marco institucional). La

empresa se encuentra supeditada al conjunto de leyes y de normas que regulan

su actividad a todos los niveles.

A su vez, este entorno se puede definir a distintos niveles, en función del ámbito

geográfico que se considere: desde un nivel global a escala mundial, hasta un nivel local (el más cercano a la empresa). Entre ambos se encontrarían un nivel internacional

(determinado por la combinación de mercados nacionales que influyen en a empresa), un

nivel país, o un nivel regional.

Todas las relaciones que la empresa realiza con los distintos componentes de su

entorno (clientes, proveedores, legisladores, sindicatos, etc.) influyen en la toma de

decisiones de la empresa y en los resultados que esta obtiene.

Se puede distinguir dentro del entorno dos categorías bien diferenciadas:

- Entorno general, que afecta a todas las empresas de una sociedad dada. Estaría

compuesto por variables culturales, tecnológicas, educativas, políticas, legales,

de disponibilidad de recursos naturales, medioambientales, demográficas,

sociológicas y económicas. Este entorno general, dependiendo de cuál sea el

conjunto de características que le definan, puede ser más o menos adecuado

para la actividad empresarial en su conjunto.

- Entorno específico, en el que se incluyen las variables que afectan a cada una

de las empresas por separado. Estas variables se pueden agrupar de la siguiente

manera:

o Clientes (usuarios y distribuidores del producto).

o Proveedores (de materias primas, bienes de equipo, otra serie de

componentes y servicios y, por último, los propios trabajadores de la

empresa).

o Competencia (tanto frente a clientes como frente a proveedores).

o Marco socio-político (intervención o regulación gubernamental del

sector, actitudes políticas frente a la industria y el producto, así

como las relaciones con los sindicatos).

o Marco tecnológico (tanto referidas a tecnologías de proceso como de

producto).

La empresa se mueve, por tanto, en un entorno complejo, con múltiples

perspectivas, que además es cambiante. Una de los retos de la empresa es adaptarse a estos

cambios de manera adecuada, teniendo en cuenta que el entorno influye en sus decisiones,

pero que, al mismo tiempo, la actividad empresarial influye en dicho entorno.

3.1. Responsabilidad social de la empresa.

Conforme se ha ido desarrollando, la empresa se ha convertido en un elemento

fundamental de nuestra sociedad, al mismo tiempo fuente de poder y garante de la

satisfacción de nuestras necesidades físicas; en definitiva, ha devenido una de las

principales fuerzas impulsoras del cambio social, trayendo importantes mejoras a nuestro

modo de vida.

Ahora bien, no debe olvidarse que la actividad empresarial también causa una serie

de problemas e inconvenientes (contaminación, especulación del suelo, ocupación del

espacio, etc.) que habitualmente no han sido tenidas en cuenta por los gerentes de las

empresas. Hoy en día no cabe ninguna duda de que el desarrollo empresarial debe

compaginar la búsqueda del beneficio privado con la de un mayor bienestar social y

humano.

A lo largo de la historia siempre ha existido una preocupación (reflejada en la

evolución del pensamiento económico) por la consecución de la máxima eficiencia por

parte de las empresas (entendida como minimización del coste de producción y, por tanto,

de la utilización de recursos). En las sociedades actuales, sin embargo, la preocupación va más allá de la eficiencia económica, atendiendo también a los costes sociales que la

actividad empresarial puede ocasionar, el más significativo de los cuales es la

contaminación y el deterioro del medio ambiente (un buen ejemplo de lo que en economía

se denominan externalidades), que implica la asunción de costes para otros agentes

económicos y para la sociedad en su conjunto. En estos casos, se señala que la empresa

traslada parte de su responsabilidad a la sociedad, al no tener presente ni hacerse cargo de los costes que impone a otros agentes.

Se puede decir que la empresa (según un estudio del Comité para el Desarrollo

Económico) puede representar su grado de compromiso en la asunción de

responsabilidades ante el problema por medio de esferas concéntricas:

1. La esfera interior representaría las responsabilidades básicas de la empresa,

derivadas del ejercicio eficiente de la actividad económica (producción, empleo

y crecimiento económico)

2. La esfera intermedia representa las responsabilidades ligadas a prioridades

sociales (conservación del medio ambiente, relaciones laborales, información a

los consumidores, cumplimiento de contratos, protección frente a los

accidentes, etc.).

3. La esfera exterior recogería lo que se pueden

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