La ventaja del producto de la cerveza Pilsen Callao

La cerveza Pilsen Callao no comercializa directamente con los consumidores, a excepción de los chopp de 30 y 50 litros que tienen que ser pedidos directos con la empresa. La empresa distribuye sus productos a comerciantes mayoristas y minoristas tales como: supermercados, bodegas, bares, restaurantes etc; por lo que no tiene un trato directo a la hora de venderse la cerveza a los consumidores (personas).

Valor percibido por los clientes

Beneficios

Beneficio del producto: Un sabor único e incomparable que la diferencia de las demás cervezas, además de la variedad de tamaños que pueden encontrar y la fácil obtención del producto.

Beneficio del servicio: Las personas que activamente consumen cervezas no enfatizan mucho en el servicio, debido a que esta es comercializada por minoritas. Los minoristas reciben un buen servicio, ya sea la hora de la entrega o a la hora de realizar los pedidos.

Beneficio del personal:

Beneficio de la imagen: La marca Pilsen callao viene desde 1863 brindando un producto de calidad por lo que la marca tiene muy buena consideración por parte de los consumidores.

Costos

Costo monetario: Los precios de la cerveza Pilsen están de acuerdo al mercado, pero es accesible para la mayoría de personas a un precio de 4.5 soles la botella de 650ml.

Costo en tiempo: Es relativamente bajo porque puedes encontrar la cerveza en cualquier bodega, supermercado o bar. En el caso de los minoristas

Costo de energía: No representan costos significativos para el consumidor final, pero si para el minorista porque les ocupa espacio y dinero.

Costo psicológico:

Marketing Personalizado

Lo utiliza el grupo Backus, tiene un gran número de marcas, cada una se dirige a un segmento diferente en el que se analizaron lo que los clientes querían.

Marketing de Relaciones

Consideramos que la empresa actualmente posee clientes de tipo entre cliente y defensor, un 36% de consumidores del mercado de consumo de cerveza tiene como primera elección a la cerveza Pilsen esto demuestra el valor que la marca posee en el mercado, incluso mucho de estos en reuniones o fiestas piden y recomiendan el consumo de Pilsen callao.

Pilsen posee una calidad y servicio de gran nivel por lo que posee clientes muy fieles.

Estrategias:

Supervisar la satisfacción del cliente, porque un cliente satisfecho sigue consumiendo el producto.

Utilizar las reseñas y recomendaciones de los clientes para así proveerles un mejor producto o servicio.

Ofrecer publicidad en la que se demuestre lo importante que son los clientes para la empresa.

Considerar a los clientes con mayor consumo (compra) y darles diferentes beneficios extras.

Cabe mencionar que actualmente Backus ofrece un programa a pequeñas empresas tanto como proveedores y clientes

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