MARKETING ONLINE EN EL PERÚ

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 3

DEFINICIÓN DE MARKETING ONLINE 3

ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS DE MARKETING ONLINE 4

EL MARKETING ONLINE EN EL PERÚ Y SU POTENCIAL DE DESARROLLO EN LAS EMPRESAS PERUANAS 6

INTRODUCCIÓN

La globalización ha hecho que todas las empresas que quieran seguir siendo favorecidas por los consumidores se vuelvan más competitivas. Para esto, estas empresas tienen que ofrecer lo que sus consumidores lo que necesitan. Para ello, se debe recolectar la mayor cantidad de información posible que les ayude a conocerlos mejor, pues, una consecuencia de esta globalización es el incremento del número de competidores, que ya no sólo son los que se encuentran geográficamente en nuestro mercado sino en cualquier parte del mundo.

Pero, la globalización también juega a favor de las pequeñas empresas provenientes de países con economías subdesarrolladas. Es una ventaja que podemos aprovechar para colocar nuestros productos, siempre y cuando ofrezcamos el producto o servicio con las características que solicita el mercado. Para esto, debemos preparar un plan de mercadotecnia que incluya las estrategias más adecuadas, basadas en nuestras fortalezas y considerando las debilidades de nuestros competidores.

En este ensayo pretendemos presentar algunos avances de marketing online en el mercado peruano sobre estrategias que se pueden tomar en cuenta al querer incursionar en el comercio electrónico de cualquier producto o servicio dirigido a los consumidores finales, sea cual sea el tamaño de la empresa que ofrece el producto/servicio y cualquiera sea el mercado al que se apunta.

DEFINICIÓN DE MARKETING ONLINE

Es la aplicación de tecnologías digitales que forman canales online para contribuir a las actividades de marketing dirigidas a lograr la adquisición y retención rentable de consumidores.

En otras palabras, marketing online es un sistema para vender productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en línea mediante herramientas y servicios de forma estratégica y congruente con el programa general de Marketing de la empresa.

En el marketing online existen cuatro puntos que son muy importantes y que se debe velar por su cumplimiento antes del lanzamiento de cualquier campaña web.

1. USABILIDAD: Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o información que este requiere. Cualquier website enfocado en estrategias de marketing online debe ser altamente usable, es decir, que su diseño sea lo suficientemente intuitivo para que desde un niño hasta un anciano no exista problemas navegando en dicho website.

2. INTERFAZ: Una interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido nuevo y relevante para el usuario de una forma clara y sin extravagancias dentro del sitio web. Al implementar una atractiva interfaz, los usuarios se sienten más atraídos por el producto o la información que se desee transmitir.

3. MOTORES DE BÚSQUEDA: Son los encargados de ordenar la información que existe en internet. Para publicitarse a través de un motor de búsqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El primero se refiere al posicionamiento orgánico o natural y el segundo a aparecer en los resultados pagando (Llamado también PPC o enlaces patrocinados).

4. PROMOCIÓN: A través de los canales exclusivos de internet: Email Marketing, E-advertising (Banners), Social media marketing (Blogs, Twitter, Facebook, etc).

En cuanto a la implementación de una estrategia de Marketing Online, los cuatro elementos indispensables para desarrollar una campaña de forma correcta son:

a) Tener un website

b) Llevar tráfico a dicho website

c) Utilizar el posicionamiento en buscadores

d) Hacer eco de la campaña en Medios Sociales.

ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS DE MARKETING ONLINE

Básicamente es segmentar y llegar al público objetivo, presentar los servicios y productos de cada cliente y finalmente determinar cuáles han sido o serán los mejores medios online para optimizar al máximo los recursos. Como medios online entendemos por ejemplo las redes sociales, los motores de búsqueda, las redes de display, etc.

Para una correcta estrategia de Marketing en Internet, debemos estar conscientes que necesitamos por lo menos las siguientes 4 bases ya que no podemos hablar de estrategia si no contamos con estos medios:

1. PÁGINAS WEB: Como primer paso indispensable en cualquier estrategia de Marketing online se debe contar con un buen sitio web. ¿Cuál es nuestro trabajo en esta área? Básicamente mejoramos el website de cada cliente, lo hacemos visible a los buscadores como Google, Yahoo o Bing ya que hoy en día si un sitio web no aparece en los motores de búsqueda, prácticamente no “se existe”. Analizamos que términos son importantes para los usuarios que buscan los productos y trabajamos en ello para que el sitio web sea totalmente funcional y productivo. En resumen, hacemos de cada website una herramienta de ventas.

2. PUBLICIDAD POR INTERNET: A pesar que tener un website bien hecho es importante, de nada sirve si no llegan personas a el. Por ello creamos campañas que resalten la marca en el lugar donde están los potenciales clientes. Esto lo hacemos a través de campañas de publicidad por Internet. Los beneficios de este tipo de publicidad es que es contextual y se basa en las necesidades del potencial cliente. Esto permite una máxima eficiencia del presupuesto para invertirlo solo en personas realmente interesadas en lo que la marca ofrece. Estas campañas pueden ser en la red de Google conformada por millones de websites, en las redes sociales como Facebook o en blogs o websites que tengan contenido relacionado a lo que se ofrece.

3. MARKETING Y POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES: “Si no está en Google, no existes” esto es lo que han dicho algunos expertos. Los buscadores son las puertas de Internet en donde las personas buscan lo que necesitan y desean. Si un sitio web no aparece al buscar sus servicios, esta perdiendo cientos de potenciales clientes. Nuestro trabajo es hacer que un sitio sea relevante

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