MERCADEO Y GESTION COMERCIAL

MERCADEO Y GESTION COMERCIAL.

1. El nuevo entorno empresarial

Análisis de la evolución del entorno empresarial y su repercusión en las empresas y  l proceso de gestión del cambio.

a. El sistema empresarial en el siglo XXI

b. El concepto de la Comunicación Total

c. La Gestión hacia la Excelencia. La Calidad Total

d. La auto evaluación E.F.Q.M.

e. Análisis de las necesidades futuras y Mapa Estratégico

f. El Proceso de la Gestión del Cambio

1. La gestión directiva

 las habilidades directivas claves para gestión, motivación y dirección de las personas.

a. Definición del negocio, misión, visión y valores compartidos

b. Los estilos de dirección

c. Psicología para directivos

d. El liderazgo

e. El equipo

f. La motivación

1. Marketing y empresa

La evolución del Marketing y sus nuevas tendencias, la importancia del mismo en la empresa.

a. Concepto y enfoques

b. El sistema estratégico de la empresa

c. El cambio cultural y estratégico

d. La competitividad

e. La gestión de la calidad total

f. Las nuevas tendencias del Marketing

1. El comportamiento del consumidor

 Las variables que intervienen en el comportamiento del consumidor y en el proceso de decisión de compra.

a. El comportamiento del consumidor

b. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

c. El proceso de decisión de compra  

1. El marketing estratégico

Aspectos esenciales y herramientas del Marketing estratégico para su implementación en la empresa  

a. Las fuerzas competitivas.Análisis de las cinco fuerzas competitivas

b. Análisis de la competencia, clientes y proveedores

c. El Benchmarking y sus aplicaciones

d. Matrices de posicionamiento estratégico y de los sectores industriales

e. El perfil competitivo. Planes estratégicos por productos

f. Estrategia de Segmentación de mercados y de diferenciación y posicionamiento

1. Análisis financiero para el marketing

Los estados financieros, Balance de situación, Cuenta de Resultados y Ratios para conocer la evolución de la empresa.

a. El Balance

b. La Cuenta de Resultados

1.  El plan de marketing

 Las herramientas necesarias en para realizar un Plan de Marketing dinámico y realista.

 a. Plan de Marketing Estratégico y Plan de Marketing Operacional

b. Análisis Externo

c. Análisis Interno

d. Diagnóstico de Situación

e. Objetivos de Marketing

f. Estrategias de Marketing

g. Las herramientas de seguimiento y control

1. Sistemas de información de marketing

 Las posibilidades y condiciones de utilización de la investigación comercial desde un punto de vista gerencial.

a. Identificar las necesidades de investigación

b. Técnicas de investigación

c. Técnicas de investigación cualitativa

d. Técnicas de investigación cuantitativa

e. Universo y muestra

 f. El cuestionario

g. El trabajo de Campo

h. Análisis de la información

i. Análisis multivariable

 j. Investigaciones específicas y estudios continuos

 k. Aplicaciones de la Investigación comercial: Principales tipos de Estudios

1. Política de producto

 La correcta gestión del portafolio, así como las políticas y organización en torno a cada tipología de producto.

a. El ciclo de vida de los productos

b. Lanzamiento de nuevos productos o servicios

c. Los atributos del producto La gestión de marcas

d. Qué es una Marca 

e. Actuación de las Marcas

f. Marcas registradas y debidamente protegidas

1. Política de precios

La forma de fijar los precios, así como su adaptación a la estrategia de la empresa.

a. El Precio

b. La fijación de precios en la empresa

c. Estrategias de precios

d.  La composicion de costos y tasa horaria. La Matriz de   precios de venta

e. La presentación del Precio  basado en actividades y cotos  

1. Política de distribución

 La importancia y finalidad de la política de distribución de la empresa como herramienta de Marketing.

a. El sistema comercial

b. Las funciones de distribución

c. La distribución desde el punto de vista del fabricante: Decisiones estratégicas y tácticas

 d. La distribución desde el punto de vista del distribuidor: Localización y aumento de la rentabilidad en el punto de venta

e. Tendencias y cambios en la distribución: Cómo adaptarse al futuro

f. Trade Marketing: comunicación, promoción, del punto de venta, merchandising, reposición  

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