MERCADOTECNIA

UNIDAD III

ESTUDIO DE MERCADO: INVESTIGACION Y SEGMENTACION

ACTIVIDAD 1

INTRODUCCIÓN

Los grandes cambios que se vienen dando en nuestro país hacen que estemos llegando a un nivel de desarrollo nunca antes visto.

Esto también se manifiesta en la satisfacción de necesidades del consumidor las cuales cada vez van aumentando significativamente.

Es por eso que se va a realizar un trabajo de análisis y posible cambio de envase en cuanto al detergente ARIEL para lo cual la parte esquemática del trabajo se presenta de la manera que sigue en el 1er. capítulo abordaremos sobre un producto en sí y todas sus características, en el 2do capítulo todo lo que se refiere al mercado, propósito, objetivos.

En el 3er. capítulo todo lo que se refiere al marco teórico, tipo de estudio, tipo de instrumento, etc. En todo lo que se refiere al procedimiento de información.

En la segunda parte el resumen de la situación actual, planteamiento de cambio y conclusiones.

CAPITULO 1. PRODUCTO

DEFINICION DEL PRODUCTO

Este producto cumple una función de lavado de las prendas de vestir. El cual posee activos químicos y otros componentes adicionales que hacen que las prendas de vestir se mantengan limpias y más nuevas por más tiempo, la cual lo distingue de la competencia.

ARIEL es presentado de 2 formas:

ARIEL total con aroma a limón y ARIEL total con blanqueador, estas 2 formas nos muestra lo reciente presentado por ARIEL.

Componentes del Producto

a) Genéricas: Al igual que la competencia nos brinda la satisfacción de limpieza en la ropa para que podamos utilizarla con total normalidad. También nos ofrece un olor a limón y frescura.

b) Tangibles: Estos beneficios son los que podemos apreciar y ver como son por ejemplo: El producto en sí, el envase Bolsa plástica con las recomendaciones indicadas, la limpieza de la ropa después del lavado, etc). También es importante señalar lo que se aprecia después del lavado, es que ARIEL total mantiene la ropa de algodón más nueva por más tiempo, siendo un beneficio persuasible.

c) Agregado: Esta parte es donde se retiene al cliente o se capta como por ejemplo con el ARIEL total, con olor a limón y con blanqueador que saca todo tipo de manchas y grasas; y dejan la ropa más nueva por más tiempo.

Análisis de la marca y posicionamiento

En este caso, el detergente ARIEL salió al mercado Nacional hace mucho tiempo por la necesidad de las amas de casa.

ARIEL introdujo lo que es limpieza en la ropa y cualquier tipo de prendas de vestir. ARIEL es un detergente que posee enzimas lipoactivas que la competencia no posee, el cual le da el beneficio de quitar hasta las manchas de las grasas de los autos. y además deja la ropa más nueva a mas lavados. Basa su posicionamiento en la "Impecable Economía" del hogar y para lograr esto lo hace a través de su publicidad. El actual envase de ARIEL es una bolsa plástica. El mercado al que está dirigido ARIEL es la clase media.

Análisis del Envase

De acuerdo a los resultados de las encuestas tenemos mucha gente (consumidores de ARIEL) que se queja del tipo de bolsas refiriéndose a que no es muy cómoda al momento de abrir y que al momento de vaciar el contenido a una batea se desperdicia detergente o al momento de abrirla con un cuchillo se puede lastimar.

Ubicación del ciclo de vida

ARIEL al ser un producto masivo y tener buen tiempo en el mercado se encuentra en la etapa de la madurez, con la estabilidad marcada. Llegamos a esta conclusión porque ya paso por una fuerte etapa de introducción en donde su promoción fue intensa. Asimismo se encuentra con una fuerte aceptación del público, la cual hace que sus ventas sean estables.

Queremos hacer un hincapié al decir que este producto no llegará a una etapa de declinación ya que siempre será permanente y constante por parte de los consumidores el vestir ropa limpia, además de otros envases que requieren la utilización de este producto.

CAPITULO 2. MERCADO

Planteamiento de Propósitos

El resultado de la Investigación será de mucha utilidad para la gerencia de marketing, y le permitirá tomar opciones para poder llevar a cabo la implementación o no del producto que le permitirá para satisfacer la creciente demanda en el mercado.

Asimismo la información permitirá tomar decisiones estratégicas sobre el ajuste del producto a los gustos y preferencias de los consumidores.

Planteamientos de los Objetivos

Objetivos Principal.- Aceptación del nuevo producto (envase) en el mercado.

Objetivos Secundarios.-

1) Participación por volumen en el mercado referente a las ventas en unidades de 250 gr.

PARTICIPACION POR VOLUMEN DE VENTAS EN UNIDADES DE 250 Gr.

- El Líder de ventas en unidades de 250 grms es ARIEL con un 36.56% que representa 2'218,880 unidades.

- Lo sigue Magia Blanca con 494,880 unidades que es el 24.67%.

- Y después ACE con 1'494,800 unidades que es el 22.71%.

- El más bajo en ventas es Caricia con 12,000 unidades que representa el 0,19%.

CONSUMIDORES POTENCIALES

- Ama de casa entre 25 y 50 años

- Familias Jóvenes.

• Principales puntos de venta que distribuye en Las Choapas, Ver.

DIPEPSA

SUPER SANCHEZ

ABARROTERA MONTERREY

SORIANA

AURRERA

Las tienditas de la esquina.

COMPETENCIAS

Las marcas que compiten en el mercado nacional con ARIEL son las siguientes:

- Ace

- Blanca Nieves

- Alcatel

- 1-2-3

Posicionamiento de cada una

ACE.- El detergente Ace está basado en una estrategia de marca antigua de ser la primera. Ace está dirigido al mercado típico el cual trata de mostrar sus precios bajos en comparación con ARIEL, con el fin de no encontrarse ya que son de la misma empresa. Ace se posesiona a través de la blancura que da la ropa en la utilización del producto como la muestra a través de su publicidad.

Blanca Nieves.- Es un producto que aportó fuerte en su posicionamiento basado en nuestra socio-cultura en contra oposición con los productos que comercializan DETERPERU. Sus precios oscilan en el mercado como uno de los más bajo como lo dice su comercial "y cuesta menos". Está dirigido a un medio típico descendente. El envase de Magia Blanca es una bolsa de plástico. Este detergente se asocia con la ecología.

Alcatel.- Ofrece su posicionamiento a través de su alto poder, ultra limpieza y lo último que ha salido al mercado, que cuida el color de las prendas de vestir y no la daña con las lavadas,

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