MI LANITA Plan de Negocios

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1.        Descripción General de la Empresa        5

1.1 Detalles Generales        5

1.2 Características Internas        5

1.3 Objetivos        6

1.4 Trayectoria y Entorno        6

2.        Plan Estratégico        7

2.1 Canvas        8

2.2 Análisis PESTEL        8

2.3 Las 5 fuerzas de Porter        9

2.4 Análisis VRIO        10

2.5 Strategic Fit        13

2.6 Análisis FODA        13

2.7 Matriz de Grant        15

2.11 Objetivos estratégicos        16

3.        Plan de Bienes y Servicios        18

3.1 Servicio a ofrecer        18

3.2 Etapas de desarrollo        18

3.3 Necesidades para operar        19

3.4 Características exclusivas, diferencias frente a la competencia y ventajas        19

3.5 Protección legal        20

3.6 Regulación        21

3.7 Riesgos a enfrentar        21

4.        Plan de Mercadotecnia        23

4.1 Análisis de Mercado        23

4.2 Estrategia de Mercadotecnia        28

4.3 Perfil de Consumidores        28

4.4 Competencia        28

4.5 Ventaja frente a consumidores        28

4.6 Las 4 P’s de la mercadotecnia        29

5.        Plan de Gestión        31

5.1 Participantes Clave        31

5.2  Estructura Organizacional        33

5.3  Recursos Humanos        34

6.        Plan de Operaciones        35

6.1 Objetivos generales del plan de operaciones        35

6.2 Objetivos específicos del plan de operaciones.        35

6.3 Estrategia de operaciones        36

6.4 Diseño de las instalaciones        37

6.5 Programación de las operaciones de la empresa        37

7.        Plan Financiero        38

7.1  AAA        38

7.2  AAA        38

7.3  AAA        38

8.        Resumen Ejecutivo        39

8.1  AAA        39

8.2  AAA        39

8.3  AAA        39

9.        Anexos        40

10.        Bibliografía        41

1. Descripción General de la Empresa

1.1 Detalles Generales

Mi Lanita, Sociedad Financiera de Objeto Múltiple No Regulada (SOFOM ENR) nace como una Entidad Microfinanciera Digital, dentro del sector de finanzas populares, enfocada a la provisión de servicios financieros para personas de bajos recursos o clientes de bajos ingresos, incluyendo familias, consumidores, autoempleados y pequeños empresarios para apoyarlos económicamente en la gestión eficiente de su patrimonio y la realización de actividades productivas.

Nuestros productos van desde el ahorro y el microcrédito productivo, hasta créditos para la vivienda, compra de autos, microseguros y remesas. También ofrecen servicios no financieros como son: capacitación empresarial, el uso e inversión del crédito, emprendimiento y finanzas personales, entre otros.

Otorgamos mayores montos y a tasas mas competitivas que otras financieras porque reinventamos la flexibilidad: evaluamos cada caso de forma integral y entendemos los retos de ser empresario.

1.2 Características Internas

Misión

Ser una entidad financiera digital ágil, eficiente y reconocida en nuestro país

Visión

Ser la microfinanciera digital líder en el mercado mexicano capaz de satisfacer las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios actuales y diversos, a la medida, con un equipo de trabajo comprometido y soporte tecnológico de primer nivel

Valores

• Enfoque al Cliente
• Honorabilidad y compromiso
• Innovación
• Calidad
• Congruencia
• Disciplina
• Excelencia
• Respeto
• Servicio

Pilares

• Confianza
• Parsimonia
• Tiempos de respuesta
• Dejar huella
• 100% Digital

1.3 Objetivos

• Agilidad en los servicios financieros. Sabemos que ni el Buró de Crédito ni la información que proviene de las bases de datos de los organismos fiscalizadores (como el SAT) lo son todo para evaluar una persona o una empresa. Nos preocupamos por entender la operación de nuestros clientes y su estrategia financiera y de negocio. “Nada esta escrito sobre piedra en cuanto a las condiciones para otorgar un financiamiento”, buscamos como alcanzar el objetivo.
• Adaptabilidad: Nuestra razón de existir es que nuestros clientes fortalezcan sus finanzas personales y su negocio. Nuestras condiciones son competitivas y adaptables a la realidad de su negocio.
• Facilidad. Todo al alcance de tu mano. Al ser una plataforma de ahorro y financiamiento tecnológico, todos nuestros servicios pueden ser utilizados a través de un celular o computadora, sin necesidad de interactuar físcamente con alguien o de intermediarios. Contamos con un área de soporte remoto que estará a tu disposición para resolver cualquier duda o atender cualquier problema en la operación de nuestro servicio. Además, contamos con procesos basados en modelos matemáticos que nos permiten dar una solución que incorpora prácticas tecnológicas de primer nivel
• Rentabilidad. Disfrutar de rendimientos superiores a los ofrecidos por las Instituciones tradicionales, y al mismo tiempo ayudar a que personas responsables cumplan con sus metas.
• Apoyo al desarrollo de negocios en el país. Buscamos solucionar el estancamiento de las MIPyMEs, ya que se ha identificado la discrepancia entre la oferta y la demanda del mercado financiero mexicano, con un punto sensible que son los créditos para estas organizaciones. Proporcionando desde una etapa inicial, agilidad en la respuesta de preselección que se llevará a cabo en 24 horas, evitando la pérdida de tiempo para los solicitantes

1.4 Trayectoria y Entorno

El microcrédito es una opción de financiamiento para las personas de bajos recursos económicos que necesitan un capital para generar patrimonio o para obtener activos productivos. El microcrédito surge en los años 70´s y son las Organizaciones No Gubernamentales (ONG´s) los organismos que empiezan a otorgar u organizar microcréditos a mediados de esta década.  Así, surgen en 1970 el Bank Dagang en Bali (Indonesia), en 1971 Oportunity Internacional en Colombia, en 1973  Acción  Internacional  en  Brasil   y en 1976 Grameen Bank en Bangladesh. El concepto microcrédito surgió como propuesta de Muhammad Yunus, premio Nobel de la Paz en 2006. Su idea tuvo su génesis cuando prestó 27 dólares a una mujer para hacer muebles de bambú, lo cual le motivó a crear el Grameen Bank. Este banco, además de los microcréditos, otorga préstamos para la vivienda, financiamiento para proyectos de riego, textiles, pesca y otras actividades.

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