MODELO DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA “AJOS Y MANI”

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MODELO DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA “AJOS Y MANI”

Curso: Modelo de Negocios

Profesor: _________

Ciclo: VI

Aula: ____

Semestre: 2018-2

Coordinador:

BLA BLA

Integrantes:

Geldres Sánchez, Manuel

TRUJILLO-PERÚ

2018

CAPÍTULO 1: DESARROLLO DE IDEA DE NEGOCIO

1. Inmersión y Empatización con el consumidor.

1. Descripción de hallazgos del problema

El problema existente en el restaurante “Ajos y Maní” es la atención al cliente, según consumidores, la atención al cliente del lugar es pésima, lenta y actitudes desagradables.

                                               Imagen N° 1[pic 2]

Fuente: Facebook “Restaurante Ajos y Maní”

En la imagen N° 1 se puede apreciar las reseñas negativas de los consumidores que acudieron al restaurante “Ajos y Maní”

1. Árbol del Problema

Imagen N°2[pic 3]

Fuente: Google

Elaboración: Propia

En la imagen N° 2, es posible observar las causas, el problema principal y los efectos en el restaurante “Ajos y Maní”.

1. Situaciones de observación del problema
2. Mapa de Empatía

Imagen N° 3

[pic 4]

Fuente: Google

Elaboración: Propia

En la imagen N° 3 se expone el mapa de empatía, donde se obtiene los puntos de vista desde la perspectiva del consumidor.

1. Customer Journey Map

1. Definición.

1. Necesidades del consumidor.
2. Obstáculos del Consumidor.
3. Expectativas del Consumidor.
4. Insight del Consumidor

1. Ideación.

1. Brainstorming.
2. Mapa Mental de Alternativas de Solución.

1. Prototipado

1. Prototipo N°1. (Story board, esquema descriptivo, etc.)
2. Prototipo N°2. (Story board, esquema descriptivo, etc.)

1. Evaluación

1. Planteamiento de experiencia de evaluación.
2. Planteamiento de indicadores de evaluación de prototipos.
3. Herramienta de evaluación de prototipos.
4. Plan de ejecución de evaluación de prototipos.
5. Resultados de la evaluación de prototipos.

CAPÍTULO 2: MODELO DE NEGOCIO

1. Propuesta de Valor

1. Características y Atributos
2. Beneficios

1. ¿Quiénes serán los clientes?

1. Descripción del (los) prospecto(s) de cliente(es)

1. ¿Cómo entregaremos valor a los clientes?

1. Descripción del canal de distribución

1. ¿Cómo nos relacionaremos con los clientes?

1. Relación en la pre venta
2. Relación durante la venta
3. Relación post venta

1. ¿Cómo generará ingresos el negocio?

1. Medios Pago e Ingresos
2. Proyección de Ingresos

1. Actividades Claves

1. Procesos clave para el negocio

1. Recursos Claves

1. Recursos Físicos
2. Recursos Económicos
3. Recursos Humanos
4. Recursos Tecnológicos

1. Socios Clave

1. Grupos de Interés de Aliados Estratégicos

1. Costos

1. Planteamiento de Estructura de Costos del negocio

1. Conclusiones
2. Recomendaciones
3. Bibliografía

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