MODELOS Y ESTRATEGIAS DE VENTAS EN EL AREA DE CAJAS

 INSTITUTO TECOLOGICO SUPERIOR ACAYUCAN[pic 1]

ANTEPROYECTO DE RESIDENCIA

NOMBRE:

ING. ARMANDO CRUZ TRINIDAD

MATRICULA:

110B0569

CARRERA:

ING. EN GESTION EMPRESARIAL

SEMESTRE Y GRUPO:

905´C

LUGAR DE RESICENCIA:

BANCO NACIONAL DE MEXICO S.A

NOMBRE DEL ANTEPROYECTO:

MODELOS Y ESTRATEGIAS DE VENTAS EN EL AREA DE CAJAS

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR ACAYUCAN

• MODELOS Y ESTRATEGIAS DE VENTAS EN EL AREA DE CAJAS.

• INTRODUCCION:

Actualmente BANAMEX da un servicio excelente gracias a los indicadores “fluidez (rapidez) y NPS (buen servicio). Pero BANAMEX necesita algo más que deje mayor utilidad y que satisfasca las necesidades a sus clientes, ya que ellos son los más valiosos. Ahora no solos los ejecutivos venderán, los cajeros también lo harán, con el único objetivo de tener un mayor valor de acción.

Ser rápidos en la operación del cliente, sonreírles, tratarlos bien y el PLUS! Ofrecerle los catálogos de productos de acuerdo a las necesidades harán una excelente mancuerna.

• OBJETIVO GENERAL

Se dará a la tarea a evaluar a cada cajero por su desempeño en ventas diariamente y por promedio al mes. Desde luego ventas éticas. De igual forma después del cierre de cajas se dirigirán al área de ventas para tomar un curso para conocer más afondo los productos y convencer al cliente mas fácil

.

Esto nos ayudara a satisfacer al cliente conforme a sus necesidades, matar el tiempo muerto, que los cajeros puedan ascender a ejecutivos y no contratar a personas externas y por ende subir al 100% la utilidad del banco.

• OBJETIVO ESPECIFICO

El único objetivo será aumentar las ventas, y que los cajeros tengan también tengas una meta de ventas para poder ganas su incentivo. Lo cual conllevara a la comodidad de sus bolsillos y un muy buen valor de acción.

• AREA DONDE SE LLEVARA ACABO EL PROYECTO

En el BANAMEX S.A, en el área de ventas y cajas, ya que es donde se centran las mayores metas para generar más valor de acción.

• IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

El problema principal es la disminución de puntos en el banco, por ende el descenso de la utilidad como empresa.

• JUSTIFICACION

Es verdad que vender no es función principal del cajero, pero a partir de ya se incorporara no solo para que gane incentivo, si no para que aprenda a realizar otras función y por ende a realizar carrera en la institución bancaria.

Es una muy buena manera que el cajero se incorpore a la ventas ya que es lo que genera puntos y él pueda adquirir más sueldo de modo incentivo.

• ACTIVIDADES A REALIZAR

• Realización del esquema de ventas por incentivo:

Ejemplo:

EL CAJERO TIENE 35 ACCIONES Y EL VALOR DE ACCION DE LA SUCURSAL DEL MES DE AGOSTO FUE DE $86.

SI EL CAJERO REALIZO 5 VENTAS PROMEDIO EN EL MES. SE MULTIPLICA 35 (ACCIONES) X 86 (VALOR DE ACCION) Y DA UN RESULTADO DE : $3,010.00. SI NOS VAMOS A LA TABLA EL GANA 150% ES DECIR EL INCENTIVO COMPLETO MAS LA MITAD DEL INCENTIVO. (3010/2= 1505.

ENTONCES: 3010   1505= $4,515.00[pic 2]

SUELDO BASE:           $3,000.00

INCENTIVO:                $4,515.00

                                  ___________

SUELDO TOTAL         $7,515.00

• Realizar una junta y dárselos a conocer como motivación a su bolsillo.

• Hablar con los ejecutivos para que los apoyen con mostrarles los productos más afondo.
• Llevar un seguimiento diario donde los supervisores hagan 2 cortes al día para ver cómo van los cajeros en ventas.

• FACTIBILIDAD ECONOMICA

Los estudios de factibilidad económica incluyen análisis de costos y beneficios asociados con cada alternativa del proyecto, Se refiere, a que se dispone del capital en efectivo o de los créditos de financiamiento necesario para invertir en el desarrollo del proyecto, mismo que deberá haber probado que sus beneficios a obtener son superiores a sus costos en que incurrirá al desarrollar e implementar el proyecto o sistema; tomando en cuenta la recesión económica y la inflación para determinar costos a futuro.

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