Marketing Estrategico
Enviado por edinson.crisosto • 23 de Diciembre de 2022 • Tarea • 1.002 Palabras (5 Páginas) • 69 Visitas
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DESARROLLO
CONTEXTO SOCIOECONÓMICO
Según cifras de Euromonitor1, el mercado de ventas on line ha experimentado un crecimiento del 234% en los últimos años, las ventas sumaron un total de US$ 1.143 millones, lo que significó un crecimiento del 123%; sin embargo, debido a los shock transitorios, las ventas pasaron de un total de US$3.260 millones a US$4.889 millones, además el gasto promedio por persona subió de US$172 a US$256.
Estas cifras demuestran las buenas perspectivas que tendrá el mercado del comercio on line, pero también da cuenta de que se volverá tremendamente competitivo, donde conceptos como velocidad/calidad de entrega, logística de reversa, atención y servicio, se volverán fundamentales al momento de elegir una empresa a la cual comprarle o al elegir un Marketplace especial.
En ese sentido, por ejemplo, Mercado Libre se ha caracterizado el último tiempo por sacar provecho a la coyuntura y buena racha que vive el comercio electrónico, mejorando sus plazos de entrega, reforzando su percepción de líder, desarrollando una flota de despacho robusta, enfrentando el tema de la logística de salida/reversa y potenciando su medio de pago: Mercado Pago.
Luego de revisar este contexto socioeconómico, responda:
- Primer punto: De acuerdo con la descripción que usted hizo la semana anterior de la empresa que le gustaría crear, en un cuadro asocie los aspectos claves del mercado actual con los objetivos que se deben considerar en la estrategia de marketing para esa empresa. No pueden darse empresas iguales entre las respuestas recibidas.
ASPECTOS CLAVES | OBJETIVOS |
Reconocimiento de la marca | Generar en la población el impacto de reconocimiento de la marca, de llegar incluso sin que ellos vean o lean el nombre. Logrando esto de la mano de la divulgación del logo o diseño, eslogan, colores corporativos y el comportamiento acorde a los valores que promueva la marca. |
Convertirse en marca favorita | Lograr la aceptación y preferencia por parte del consumidor, existiendo así una alta probabilidad de que el cliente regrese y opten a usar los servicios que ofrece la marca nuevamente. |
Ganar la confianza del cliente | Alcanzando este objetivo, la empresa no solo asegurara el regreso del consumidor, sino también, logra crear potenciales embajadores de la marca. |
Brindar un buen servicio al cliente | Como unos de los objetivos principales, la satisfacción de los clientes es el punto estratégico de la compañía para generar la confianza y su preferencia que se busca al posicionar la marca dentro del área a competir. |
Desarrollo de la logística | Con la logística bien establecida y planeada para lograr satisfacer las necesidades del cliente, la operación podrá tener éxito y la empresa lograr cada objetivo de manera satisfactoria. |
- Segundo punto: Describa las herramientas de marketing que responden a las tendencias del mercado actual, para la empresa descrita en el primer punto.
Al día de hoy se pueden utilizar variadas herramientas para poder conocer las preferencias del mercado de forma sencilla y rápida, esto gracias al poder y alcance de la tecnología. Una compañía o empresa en crecimiento y en búsqueda del progreso deben realizar constantes estudios de mercados para estar en línea con las exigencias de los clientes.
La empresa en mención está enfocada en el área logística bajo el control de una app para realizar las entregas al cliente de manera trazable y eficaz, en consecuencia, estas son algunas herramientas que son de ayuda para lograr mantener el negocio en la vanguardia y estando al día con las tendencias, usando el marketing digital.
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