Marketing en redes sociales
Enviado por lauradelgadoc • 13 de Abril de 2019 • Examen • 2.368 Palabras (10 Páginas) • 511 Visitas
1 .Escoge una idea y determina la misión, visión y objetivos estratégicos del negocio.
Respuesta:
Accede a más de 1.000.000 de clases para ejercitarte:
Con nuestra membresía accederás a diferentes clases en gimnasios y centros de entrenamiento. A su vez, contarás con una rutina de ejercicio adecuado para lograr tus resultados propuestos de una forma más rápida.
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Misión:
Lograr que los usuarios se concienticen de la importancia y vitalidad de tener un buen estado físico, de cuidar su salud mediante el deporte a través de diversas rutinas, practicando en diferentes tipos de gimnasios y de modalidades para lograr sus metas de peso y estado físico.
Visión:
En 2 años seremos referentes en el medio, con millones de seguidores en nuestras redes sociales y en nuestro negocio físico, vamos a revolucionar el mercado deportivo.
Objetivos estratégicos del negocio:
- Incrementar mes a mes en un 10% nuestro posicionamiento en redes sociales.
- Incrementar la fidelización de la marca en un 25% con nuestros clientes en los primeros 5 meses.
- Conseguir 1.000 seguidores de alcance medio (entre los 18 y los 30 años) en los 3 primeros meses.
-Establecer cualquier convenio con todos los gimnasios posibles en los primeros 6 meses con accesos a cualquier sede que estos cuenten a fin de incrementar el nivel de usuarios en un 65%.
- Lograr que las metas físicas que desean los seguidores se puedan verse reflejadas en los primeros 3 meses de práctica con nuestro sistema para así incrementar el número de ventas y convenios en un 70%.
- Incrementar el posicionamiento de la marca en un 20% para redes sociales en 2 meses para poder aumentar ventas de nuestra pagina y tener un ingreso mensual estable.
2. A partir de la idea elegida
Selecciona la(s) red(es) social(es) pertinente(s) para comunicar la idea y justifica tu elección.
Red social | Tipo de red | Justificación de la elección |
Red social masiva | Es una de las redes mas indicadas para que nuestra marca sea conocida por un amplio publico ya que al ser compatible con Facebook podemos crear alianzas con publicaciones y usuarios para que estos mismos sean quienes den a conocernos por medio de la publicidad que podemos utilizar a través de la misma porque nos permite crear cortos videos y editar fotos para ser compartidas con nuestra audiencia al ser una red social netamente visual es decir siendo una red masiva de comunicación nos permitirá lograr que nuestros seguidores y clientes observen muchas de las actividades realizadas por la marca y los resultados alcanzados por nuestros usuarios, parte de nuestro público objetivo se encuentra en esta red social (personas entre 16 y 40 años) | |
Red social masiva | Ya que la idea es llegar a un mercado de intereses varios y con una audiencia numerosa debido a que los usuarios con los que esta cuenta están entre los 14 y los 45 años, esta red siendo una de contenidos y masiva a nivel social nos permite estar en contacto con nuestras audiencias y crear comunidad además nos permite tener mucha interacción y la realización de diferentes tipos de actividades para lograr que la comunidad digital crezca y se fidelice con nosotros. | |
Youtube | Red social masiva | Al ser la red social de contenido más importante en video y una de las más fuertes redes que se pueden promocionar por medio de Facebook e Instagram, nos servirá para realizar y subir a esta plataforma videos de motivación, nutrición y actividades al igual que de promoción, su audiencia de más de 1.000 millón de usuarios, con edades comprendidas entre los 18 y los 49 años es un público objetivo al que realmente queremos llegarle para generar interacciones, obtener información e inspirar a otros usuarios a realizar cambios saludables y como llevar una vida sana. |
Crea el perfil empresarial en la red o redes sociales según los objetivos de mercadeo y de negocio, recuerda que deben estar alineados al plan estratégico empresarial.
https://www.facebook.com/Ejercitarte-de-1000000-formas-368418153951121/?modal=admin_todo_tour
https://www.instagram.com/ejercitartede1millonformas/
https://www.youtube.com/channel/UCxIQTLOr9afYLKBoDsSa3nw?view_as=subscriber
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- Define objetivos a lograr y la caracterización para cada red social elegida, como son el tono, el lenguaje y las acciones que permitirán generar dinamismo e interacción.
Red Social | Objetivos SMART | Lenguaje y tono | Acciones para dinamizar |
Incrementar la fidelizacion de la marca en un 25% con nuestros clientes en los 5 primeros meses | Informal | Publicidad con fotografias videos y recomendación por personas influyentes en el medio social | |
Incrementar mes a mes en un 10% nuestro posicionamiento en redes sociales. | Informal | Recomendaciones por personas influyentes, cantidad de seguidores en nuestra tienda y publicidad por medio de hashtag de nuestros usuarios |
- Diseña un modelo de administración en redes sociales según el flujo de trabajo y las áreas que intervienen para alcanzar los objetivos propuestos.
Área | Roles | Responsabilidades | Flujo de Trabajo |
Servicio Al Cliente | Community manager | Son los responsables de que cada cliente quede satisfecho con el manejo de dudas o inquietudes que se les presente recibiendo información espontánea para un buen manejo de comunicación y conocimiento de la marca. | Este departamento está divido por diferentes áreas las cuales se encargan de despejar dudas normales, quejas reclamos, |
Mercadeo | Publicistas, Community manager o Marketing digital | Sus responsabilidades es buscar nuevos métodos para llegar a todo tipo de público de igual manera buscar nuevas estrategias para que nuestro sistema sea eficaz ante cualquier necesidad que se presente por parte de los usuarios ya que si se dan soluciones adecuadas el mercado que abarcaremos será mucho más extenso. | Esta área está compuesta por el personal de publicidad, área de manejo y control de comentarios ellos se encargan de dar respuesta a cada una de nuestras publicaciones que realice nuestra audiencia, área de innovación y creatividad, social. |
Jurídica | Abogados o personal con amplio conocimiento en leyes. | Es responsable de estar al tanto de nuestra situación legal con respecto a la plataforma y el público al que estamos llegando para ver si este publico nos es rentable o nos perjudica de manera legal ante cualquier situación problema que se nos llegue a presentar. | Este departamento conforma una gama menos amplia ya que toda la parte jurídica y que debe mantener al tanto del manejo de situaciones que se estén saliendo de control sean solucionadas acorde con lo que dicta la ley para así lograr un gusto manejo de cualquier situación. |
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