Marketing operativo. Modelo de negocios CANVAS

Repaso MKT

• ¿Dónde emprender?:

•  Se debe emprender en la personalidad, las habilidades y las pasiones

• Modelo de negocios CANVAS:

• es una herramienta para diseñar modelos de negocio, un modelo de negocios te puede mostrar cómo ser claro y obtener buenos resultados en este (ejemplo caso fotocopiadoras)
• El CANVAS puede ser usados por pymes y grandes empresas
• Puede detectar los elementos que generan valor en la empresa

• CANVAS

1: segmento de cliente: a quien va dirigido el negocio, puede ser uno o más

2: Propuesta de valor: lo que hace que la empresa sea distinta a otra y el cliente la prefiera

3: Canales: como doy a conocer mi negocio y como lo comercializo para la venta y entrega al cliente

4: relación con los clientes: como tengo enamorado a los clientes

5: Fuentes de ingreso: como me pagan los clientes

6: Recursos claves: lo que es indispensable para que opere el negocio y se cree valor

7: Actividades claves: actividades que se deben realizar para que el negocio funcione y generen valor (verbo)

8: Socios claves: relaciones necesarias con proveedores y socios  para que el negocio funcione

9: Estructura de costos: los costos incurridos en el negocio

• Conceptos Claves:

• Mapas mentales: son elementos que nos ayudan a recordar información, ej colores y fotos en un orden especifico, como beneficio de usarlos nos genera lluvia de ideas, ayuda a tomar mejores decisiones

Pasos para crear un mapa mental

1: crea una idea central

2: agrega ramas:

3: agrega palabras claves

4: colorea

5: usa imágenes

• Marketing: es un sistema de actividades de negocio para planear satisfactores, asignar precios, promoverlos y distribuirlos  a los mercados meta, con el fin de lograr el objetivo de la organización. Este debe estar orientado al cliente.

Tareas del MKT:

1: Identificar Necesidades

2: Satisfacer necesidades

3: Mantener y retener clientes satisfechos

• Necesidades: es el estado de privación que siente una persona, según Maslow hay distintos tipos de necesidades y algunos negocios han transformado las necesidades de las personas en básicas
• Deseos: son la forma que adoptan las necesidades de acuerdo a la cultura
• Demanda: es el deseo de un bien especifico

• Evolución del Marketing

• En el marketing hay dos enfoques

1: procesos: burocracia en la empresa

2: cliente: mejora de experiencia

• Evolución del marketing

1: orientación al producto: hace muchos años

2: orientación a las ventas: la empresa sale a vender (ejemplo venta de puerta en puerta)

3: orientación al mercado: se distingue el mercado de la empresa para vender

4: orientación a las relaciones: al cliente y a la experiencia

• Valor del cliente

1: base potencial:

2: Venta adicional al cliente

3: Recomendación de contacto

4: valor de aprender del cliente

• Oportunidad: hay que buscar las oportunidades en las necesidades de los clientes, ejemplo el chelazo de Unimarc en un día de partido
• Ventana de la oportunidad: tiempo en que una firma puede entrar al mercado en forma realista

• Como identificar oportunidades:

1: observando tendencias del mercado

2: resolviendo un problema

3: encontrando espacios en el mercado

• PESTLE: análisis político, económico, social, tecnológico legal y ecológico del macroentorno del negocio
• Radar de la innovación: herramienta que expone las dimensiones donde una empresa puede buscar oportunidades

1: la oferta que crea una empresa

2: los clientes a los que sirve

3: los procesos que utiliza

4: los puntos de presencia del producto

• Fundamentos teóricos y conceptuales

• Emprendimiento: termino que nació con aquellos que emprendían un viaje buscando oportunidades
• Emprendedor: es la persona que asume riesgos por querer un beneficio
• Incertidumbre: es el no tener claro si al emprender se pueden tener buenos o malos resultados
• Barreras mentales: barreras que se pone el hombre por miedo al fracaso

• Creatividad: capacidad de producir algo que es nuevo
• Innovación: proceso de tomar una idea creativa y transformarla en un producto o servicio útil
• Tipos de innovación:

1: nuevo insumo o recurso

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