Mercadotecnia actividad

Nombre:

Silvana Velázquez Muñiz

Fernanda Sofía Zavala Treviño

Eder Missael Obregón Lozano

Omar Emilio Oltra López

Patricio Eduardo Cervantes Zavala

Jorge Castillo Valdés

Matrícula:

2763180

2777113

2870507

2701822

2833301

2860087

Nombre del curso: 

Mercadotecnia

Nombre del profesor:

Brenda Alvarado Ruiz

Módulo 1:

Actividad 3: Inteligencia de mercados y segmentación del mercado  

Fecha: 31/Agosto/2017

Bibliografía:

 Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Principios de Marketing (12ª ed.). España: Pearson.

Kotler, P. y Armstrong, G. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 1. Marketing. Creación y captación de valor del cliente.

Capítulo 2. Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con el cliente.

Capítulo 4. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes.

Capítulo 5. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores.

Capítulo 7. Estrategia de marketing impulsada por el cliente: creación de valor para los clientes meta.

Fischer, L. y Espejo, J. (2011).

Mercadotecnia (4ª ed.).

México: McGraw Hill Interamericana.

Capítulo 1. Aspectos generales de la mercadotecnia.

Análisis FODA

Positivos

Negativos

Internos

Fortalezas

• Tienen un buen conocimiento en el mercado, saben que es lo que busca el cliente y hace que se quede conforme con lo que ofrecen.
• El diseño de los autos KIA es sencillo, practico, elegante y diferente a los carros que normalmente recorren en nuestra ciudad
• Tienen la capacidad de expandirse a diferentes países y ciudades por la gran producción y buena respuesta que han tenido por parte de los clientes satisfechos con los autos KIA.
• Cuentan con especialistas en cada área, por lo tanto están capacitados para poder atender, dirigir en la empresa.

Debilidades

• Falta de oportunidad; en la empresa solo dan empleos de un bajo rango, y no pueden llegar a ser un gerente por lo que solo se benefician en la misma empresa.
• Dan un salario bajo, por lo que esto le perjudica a los empleados y no pueden aportar el dinero suficiente para su familia.
• El dueño de la empresa no es de nuestro misma cultura y país puede haber distinciones entre los mismos empleados y gerentes por lo que puede causar inconformidades o conflictos dentro de la empresa.
• KIA tiene sus propios proveedores con los cuales ya ha trabajado anteriormente, pero para ofrecer más trabajo a la localidad en la cual se establezcan recurren a emplear y recibir apoyo de manufactureros locales o nacionales pero no siempre son lo que ellos esperan por lo que puede haber conflicto entre los mismo proveedores de KIA por lo que la producción de autos y probablemente calidad pueda diferenciar.

Externos

Oportunidades

• Es una nueva empresa en el estado, por lo tanto para la sociedad es la moda y quieren tener algún automóvil de la marca KIA para comprobar si es una buena opción.
• La publicidad con la que cuentan, se encuentran en diferentes partes en la ciudad, además que el número de las agencias en el estado están incrementando.
• KIA también ha destacado en cuanto a la venta de sus autos ya que los tramites del auto son prácticos y sencillos, además de que ofrecen diferentes promociones como una garantía de 7 años
• Tener automóviles para cada tipo de segmento de mercado, así como para jóvenes, familias, empresarios.
• Darse a conocer en diferentes partes del mundo, y tener como referencia al estado y el gran impacto que tuvo, en cuanto en ventas y la satisfacción en los clientes.

Amenazas

• Conflictos en el estado, por lo tanto  puede generar ventas bajas o una mala impresión.
• La empresa se puede ir del estado debido a los escándalos, por lo tanto puede perder sus grandes inversiones en cada una de las agencias establecidas.
• Tener competencia laboral y perder el puesto de tener ser una agencia automotriz que tiene buena calidad, innovación, tecnología, etc.
• Cambios de hábitos de los consumidores y que ya no sea un gran impacto para la sociedad.