Mercadotecnia

TERMINOS BÁSICOS DE LA MERCADOTECNIA   1-NECESIDADES Las necesidades humanas son abundantes y complejas, dentro de las que se encuentran las necesidades fisiológicas, necesidades de alimento, ropa, calor, seguridad, necesidades sociales, de pertenencia, influencia y afecto; y no son necesidades que fueron creadas por la mercadotecnia, sino que constituyen una parte fundamental de la naturaleza humana para Kotler y Armstrong "Una necesidad humana es un estado de carencia dado que experimenta el ser humano"   2-DESEOS Son la forma que adoptan las necesidades humanas, de acuerdo con la cultura y la personalidad individual. Cuando las necesidades se traducen o se manifiestan en objetos específicos se convierten en deseos.   Por ejemplo, una persona que tenga deseo de comida, si vive en Guatemala posiblemente pensara en un plato de frijoles o pollo frito, acompañado por tortilla o pan y una taza de café o un refresco natural, pero si es en Estados Unidos quizá piense en una hamburguesa con papas fritas y una Coca Cola,  pero si es en Japón quizá en lo que piense es en un buen pescado acompañado por un Té.   A medida que una sociedad evoluciona, los deseos de sus miembros se amplían y es por ello que los productores emprenden acciones específicas, para que el público sienta el deseo de adquirir sus artículos, buscan establecer una conexión entre lo que producen y las necesidades  de las personas.   3-DEMANDAS El deseo de adquirir un producto unido al poder adquisitivo, es lo es lo que produce la demanda. Los deseos de los seres humanos prácticamente son ilimitados, pero los recursos son limitados, es por ello que los consumidores eligen los productos que les den el máximo valor y satisfacción por su dinero.   Los consumidores consideran los productos como conjuntos de beneficios y escogen aquellos productos que cubran al máximo, sus necesidades, deseos y demandas en relación al dinero que pagan. También depende en gran medida de lo que estén buscando, que puede ser precio, lujo o  estatus.         4-OFERTA DE MERCADO Las necesidades y deseos de los clientes se satisfacen mediante una oferta de mercado,  en la que se combinan  productos, servicios, información o experiencias ofrecidas en un mercado para satisfacer una necesidad o deseo.   La mayoría de las ofertas de mercado no se limitan a productos físicos también incluyen los servicios, actividades y  beneficios ofrecidos en la venta,  los cuales son intangibles y muchos vendedores comenten el error de prestar más atención a los productos concretos que ofrecen que  a las ventajas y experiencias ofrecidas.     5-INTERCAMBIO La mercadotecnia tiene lugar cuando los seres humanos deciden satisfacer necesidades y deseos mediante el intercambio "El intercambio es el acto de obtener un objeto deseado que pertenece a una persona ofreciendo algo a cambio.   Para que exista un intercambio voluntario deben darse cinco condiciones 1) Debe haber un mínimo de  dos partes. 2) Cada parte tiene algo que puede tener valor para la otra parte. 3) Cada parte es capaz de comunicar y entregar algo. 4) Cada parte puede aceptar o rechazar la oferta de la otra. 5) Cada parte cree que es apropiado o deseable tratar con la otra parte.   6-TRANSACCIÓN: Para Kotler  Transacción es el concepto central de la disciplina de la mercadotecnia, que consiste

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