Modelo de Coaching

Producto integrador semana 1

Introducción

El presente trabajo fue realizado en  base a la observación realizada en el Instituto Cepeban, en el cual desempeño labores de docente desde hace poco más de 2 años en la sede de Los Olivos, contando a la fecha con más de 400 alumnos en los diferentes turnos que ofrece en su local de Lima Norte, tiene licenciamiento otorgado por el MINEDU, vale mencionar que pertenece a una franquicia, dependiendo en muchos caso de la principal que se encuentra en Lince.

Ofrece la carrera de administración bancaria, cajero comercial, cajero promotor de servicios entre otras, en cuanto a la plana docente, tiene en sus filas a profesionales con experiencia de larga data en el sistema financiero, algunos de los cuales  vienen laborando desde hace más de 20 años en la institución, este último punto es que abarco, la presente crisis sanitaria desveló más de un inconveniente en el factor humano, los mismos que intentaremos plasmar en estas líneas.

El problema

Se puede apreciar que si bien es cierto la plana docente cuenta con muchos años de trayectoria, numerosos de sus integrantes son adversos a los cambios, manteniendo formatos que no condicen con los nuevos tiempos y esto se  vio evidenciado con mayor fuerza a raíz de los acontecimientos provocados por la pandemia, lo que nos mantiene en un distanciamiento social muy entendible, en la actualidad la institución está ofreciendo clases virtuales, apoyándose en la tecnología a su alcance, pero a los profesores que son más antiguos en la institución se les dificulta adaptarse a la enseñanza no presencial, Cepeban cuenta con una plataforma llamada Q!0 desde hace buen tiempo, pero la misma venía siendo usada solo para el registro de notas, dejando de lado las opciones que permitían el uso de otras herramientas adicionales para la educación a distancia que ya vienen incluidas en el programa en mención, se pudo apreciar que se realizaron en los últimos años capacitaciones sobre el uso del Q!0 siendo notoria la ausencia de muchos docentes por diversas razones, muchas de ellas relacionadas a la “falta de tiempo”, de otro lado se encuentra la institución que no hizo exigible el uso en toda su capacidad el sistema, pero en la actualidad si lo exige lo que desató un clima laboral complicado para algunos miembros de esta casa de estudios, tal  problemática perjudica también al educando quienes sienten que no reciben una formación de calidad por parte de algunos educadores, lo que podría ser una causal de deserción futura de estudiantes.

Modelo de coaching a utilizar

El modelo a utilizar para resolver esta problemática es el OSAR, ya que pretendemos se dejen de lado los paradigmas que no permiten adecuarse a la nueva realidad que nos presenta el entorno, les decir la imposibilidad del dictado de clases presenciales.

Se observó una marcada idea de que una situación como esta (la pandemia y respectiva cuarentena) nunca ocurrirían por los que se minimizó el impacto de la materialización de este riesgo, persiste la idea de que el educando solo aprende de forma directa y que el aula física es el único lugar en la que se deben recibir las enseñanzas, de otro lado algunos colegas manifiestan que “ya están viejos para aprender sobre tecnología” y solo se limitan a usar la herramientas que ya conocen, correos, WhatsApp y Facebook para entablar comunicación con el alumno y dejar tareas, por lo que se hace necesario movilizarlos desde donde están como personas (temerosas a nuevas opciones) hasta donde ellos quieran llegar para que su bienestar se traduzca en una mejor relación con los alumnos y la organización.  

Por su parte la organización promueve la posibilidad de actualizarse  en línea sobre las metodología y herramientas que faciliten al docente la aplicación de las medidas para adaptarnos a esta reciente realidad laboral, pero falta mostrarles el sinnúmero de posibilidades que les abre aprender estas técnicas (clases virtuales) y es allí uno de los puntos en los cuales se debe de incidir, para que esta coyuntura sea vista como una posibilidad de mejora.

Grafico 1

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Interpretación de gráfico 1

Aprendizaje de primer orden

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