Multinacionales

National Business School

Módulo: Dirección de Multinacionales

Catedrático: Lic. Gloria Mora

Carrera: MMA

“Recensión: Construlita de Querétaro”

Nombre: Jorge Stuardo Rivera Urízar

Fecha: 18/05/2014

Identificación del Problema:

El problema principal radica en:

El desconocimiento que se tuvo del entorno legal, económico y en cierta manera también político (riesgo de entrar a un país) en donde se desenvuelven las operaciones económicas y de suministro de producto de Construlita de Querétaro y su proveedor Brasileño Luminarios Especializados Ltd...

Este proveedor carioca envió materia prima defectuosa hacia Construlita de Querétaro quien al darse cuenta según sus procedimientos de aceptación de productos inmerso en su Manual de Compras en el capítulo sobre compras rechaza el suministro esperando una nota de crédito por el valor del mismo sin embargo dadas las condiciones arancelarias de Brasil no se puede ingresar de nuevo el producto en mención y Construlita se ve con problemas de atrasos, costos indeseados, mal servicio y la correspondiente recepción de un material que ya no se necesitaba y que prácticamente entraría en el renglón de pérdidas.

Todo lo anterior desnudo ciertos malos procedimientos que se venían dando por parte del proveedor, además no se podía rescindir un contrato por ser Luminarios Especializados Ltd.parte del grupo.

Qué estrategia debíamos de seguir para que no se volvieran a dar estos problemas arancelarios y corregir el rumbo del suministro para contar con un proveedor adecuado y dentro del marco delimitado y necesario para Construlita de Querétaro?

Objetivo de Negocios o Actividad:

Actividad: Iluminación.

En 1999 Philips adquirió un alto porcentaje de la empresa líder en la fabricación y comercialización de Luminarios Construlita de Querétaro, convirtiéndose en Philips Construlita Iluminación y en el 2001 Philips creó Philips México Holding S.A. De C.V.

Philips Mexicana, fabricante, importadora y exportadora de equipos electrodomésticos de audio, video, iluminación y equipos médicos de alta tecnología, contaba con oficinas administrativas en Ciudad de México y plantas de producción en las ciudades de Monterrey, Nuevo León, Nuevo León Querétaro, Ciudad Juárez Chihuahua y Tijuana, Baja California. La empresa estaba formada por cinco grandes divisiones:

• CE Consumer Electrónics( equipos de audio y video)

• DAP Domestic Applinaces and Personal Care(aparatos electrodomésticos .

• Lighting(Lámparas en todas las categorías)

• Sistemas Médicos ( Equipos de alta tecnología en imagenología y monitoreo)

• Componentes(Partes de repuesto)

Philips Mexicana contaba con 17 plantas en todo el país, 13 plantas maquiladoras ubicadas en la frontera con USA ( Ciudad Juárez y Tijuana), dos plantas de Philips Construlita Iluminación, fabricantes, comercializadora de luminarias y sistemas de iluminación; y una planta de fabricación de diversos tipos de Lámparas en Monterrey, N.L.

El grupo Philips en México tenía cerca de 13,000 colaboradores, y formaba parte de la región de Latinoamérica con sede en Sao Paula Brasil y también formaba parte de la Royal Philips Electronics con casa matriz en Amsterdam, Holanda en donde se invertían casi 2 billones de dólares en I+D.

Philips Mexicana inició sus operaciones en 1,939 como comercializadora de productos importados de Europa con el nombre de Philips Mexicana, S.A. de C.V. Después de

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