Naturaleza Del Negocio De Alto Rendimiento

Explicar la naturaleza del negocio de alto rendimiento.

A. Principales niveles de la organización: Nivel corporativo, de negocios y del producto.

a. El Nivel Estratégico o Corporativo.

El mismo corresponde a la cúspide de la pirámide organizacional, a la cual le incumbe, aunque no en términos exclusivos, pero si en lo fundamental, el establecimiento y manejo de las estrategias de la organización y la filosofía de gestión.

b. El Nivel de Negocios

En el libro de planeación de negocios 12 definen las decisiones estratégicas como: La determinación de las áreas de enfoque de negocios: a qué mercado va dirigido el producto. Y el tipo de producto o servicio que la organización ofrecerá en las áreas de negocios que ha seleccionado. Una vez establecido en un área de negocios, hecha la decisión del enfoque del negocio, las empresas podrán seguir alguna de las siguientes áreas de desarrollo genérico:

1. Crecimiento interno: Consiste en penetración del mercado, desarrollo de producto, diversificación. Se basa en la experiencia ganada.

2. Conversión: Son alternativas inter-organizacionales que proporcionan fuerza. Se basan en un intercambio mutuamente benéfico o sinérgico de fuerzas y recursos. Estas son las alianzas estratégicas.

3. Adquisiciones: En los mercados maduros la adquisición es una forma de incrementar la participación de la compañía, obtener mayor poder y crecimiento, reducción de la competencia. Esta estrategia sirve para eliminar barreras de entrada. Así, en vez de desarrollar productos, se opta por adquirir productos “ganadores” y de esta forma, se reduce el riesgo.

c. Nivel de Productos

Organización Por Producto/Mercadeo

La organización por producto/mercadeo, con frecuencia llamada organización por división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos, a todos los que tratan con cierto tipo de cliente.

Cuando la departamentalización de una empresa se torna demasiado compleja para coordinar la estructura funcional, la alta dirección, por regla general, creará divisiones semiautónomas. En cada división, los gerentes y los empleados diseñan, producen y comercializan sus propios productos.

La organización por producto/mercadeo puede seguir uno de tres patrones:

• División por producto,

• La división geográfica: es usada por empresas de servicios, financieras y otras no fabriles, y

• La división por cliente: la organización se divide de acuerdo con los diferentes usos que los clientes dan a los productos.

B. Planificación Estratégica de Negocios:

a. Planificación Estratégica

La planificación estratégica es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, tanto interna como externa, con el propósito de evaluar la situación actual de la empresa, así como su nivel de competitividad con el fin de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución de cara al futuro.

La planeación estratégica es un proceso que mantiene unido al equipo directivo para traducir la misión, visión y estrategia en resultados tangibles, reduce los conflictos, fomenta la participación y el compromiso a todos los niveles de la organización con los esfuerzos requeridos para hacer realidad el futuro que se desea.

Ahora bien la Planificación estratégica difiere de otros tipos de planificaciones, ya que se basa en desarrollar la estrategia que su negocio va a seguir durante un período de tiempo, y puede ser diseñada para un área específica de su negocio, como por ejemplo planificar su estrategia de marketing, como para su negocio como un todo.

b. Misión

Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la organización para conseguir los propósitos fundamentales, indica de manera concreta donde radica el éxito de nuestra empresa.

Puede construirse tomando en cuenta las preguntas:

¿Quienes somos? = identidad, legitimidad

¿Qué buscamos? = Propósitos

¿Quehacer? = Principales medios para lograr el propósito

¿Por qué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones

¿Para quiénes trabajamos? = Clientes

Es importante identificar y construir la misión sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su materialización.

Ejemplo: la misión de un periódico no es vender papeles impresos si no información.

No es el producto o servicio que ofrecemos nuestra razón de ser si no qué necesidad estamos satisfaciendo

c. Visión

Realizar el proceso de formular el futuro es establecer la "Visión".

Visualizar el futuro implica un permanente examen de la organización frente a sus clientes, su competencia, su propia cultura, y por sobre todo discernir entre lo que ella es hoy, y aquello que desea ser en el futuro, todo esto frente a su capacidades y oportunidades. Los aspectos a revisar son:

• Lo que la Empresa aspira a ser y no lo que tiene que hacer,

• ¿Que tipo de Empresa queremos ser?.

• ¿En qué tipo de negocios debe entrar la Empresa y cuáles deben ser los objetivos de rendimiento?.

d. Definición de los objetivos y las metas de una compañía

La misión de una compañía debe expresarse en objetivos de apoyo detallados para cada nivel administrativo. Cada administrador debe poseer objetivos y ser responsable de que se alcancen

Por ejemplo una compañía que se encuentra en el negocio de los fertilizantes según su misión no dice que sea la de producir fertilizantes, sino la de incrementar la productividad agrícola. Esta misión lleva a una jerarquía de objetivos: comerciales, de mercadotecnia y finalmente de estrategias de mercadotecnia.

La misión de incrementar la productividad agrícola conduce al objetivo comercial de investigar nuevos fertilizantes que aseguren mejores cosechas. Pero esta investigación resulta cara y requiere reciclar más ganancias en los programas de investigación. De esta manera ahora otro de los objetivos principales seria el de aumentar las ganancias. Esto se puede lograr incrementando las ventas o reduciendo los costos. Las ventas pueden incrementarse si la compañía adquiere una mejor porción del mercado, si entra en los mercados extranjeros o de ambas formas. Estos objetivos se convierten en los objetivos actuales de mercadotecnia para la compañía.

Es necesario desarrollar estrategias de mercadotecnia para apoyar estos objetivos. Para incrementar

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