Naturaleza y Objeto de la Consultoría de Empresas

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Tabla de Contenido

I.        Naturaleza y Objeto de la Consultoría de Empresas        3

1.1        Definición de Consultoría        3

Servicio Profesional        3

Servicio Consultivo        4

        Servicio Independiente        5

        Servicio Temporal        5

        Servicio Comercial        6

        Límites de la Consultoría        6

        Nuestra Definición        6

1.2        Cinco Razones Genéricas para Recurrir a los Consultores        6

Alcanzar los Objetivos y Fines de la Organización        7

        Solución de Problemas Gerenciales y Empresariales        7

        Descubrimiento y Evaluación de Nuevas Oportunidades        7

        Promoción del Aprendizaje        7

        Introducción de  Cambios        8

1.3        Diez Maneras Principales de utilizar a los Consultores        8

Facilitación de información        8

        Facilitación de Recursos de Especialistas        9

        Establecimiento de Contactos y Vinculaciones Comerciales        9

        Facilitación de Dictámenes de Expertos        9

        Establecimiento de un Diagnóstico        9

        Elaboración de Propuestas de Medidas        10

        Mejora de los Sistemas y los Métodos        10

        Planificación y Gestión en los Cambios de la Organización        10

        Capacitación y Perfeccionamiento de los Directivos y el Personal        10

        Facilitación de Asesoramiento Personal        10

1.4        Elementos fundamentales del Método de la Consultoría        11

Las Dos Dimensiones de la Consultaría        11

        La Consultoría y la Solución de Problemas        12

        Resumen del proceso de consultaría        12

        Un Contrato de Consultoría        14

        Contrato de servicios        15

II.        Amplitud y Alcance de los Servicios de Consultoría        16

2.1        Breve Descripción Histórica        16

Los Pioneros de la Organización Científica del Trabajo        16

        Hacia un Planteamiento General de la Dirección de  Empresas        17

        La Edad de Oro de la Consultoría        17

        El Mercado Actual        18

2.2        Campo de los Servicios Prestados        19

        Esferas y Funciones de la Gestión        19

        Problemas y retos que afronta la dirección de la empresa        20

        Establecimiento y Mejoramiento de Sistemas        20

        Métodos para Mejorar y Modificar el Rendimiento        20

        Servicios Sectoriales        20

        Servicios Complementarios        21

2.3        Generalistas y Especialistas        21

        El Trabajo del Especialista Considerado desde la Perspectiva del Generalista        21

        Colaboración de Generalistas y Especialistas        22

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