Neuromarketing

NEUROMARKETING

• El buen marketing no es accidental sino que es resultado de una cuidadosa planificación y ejecución, utilizando herramientas y técnicas de última generación.

• Philip Kotler

NEUROMARKETING

• “Llamar la atención del consumidor, sin que este lo sepa”

¿EN QUE CONSISTE?

• Consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito de la mercadotecnia, estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación que tiene el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor.

¿QUE INVESTIGA?

• Investiga qué zonas del cerebro están relacionadas en el comportamiento de las personas cuando elige una marca, cuando compra un producto/servicio o cuando recibe e interpreta los mensajes que nos hacen llegar las empresas.

Ejemplo de Neuromarketing

Objetivos del Neuromarketing

• Identificar el impacto emotivo que genera el producto, servicio, marca, canal, etc.

• Predecir el comportamiento del consumidor en el momento de la compra

• Comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes

Desventajas del Neuromarketing

• Elevados costos

• Tamaño de la muestra

• Mala imagen

• Consideraciones éticas

Tecnologías que se utilizan en el NeuroMarketing

• Resonancia Magnética funcional (fMRI): esta tecnología permite monitorear funciones fisiológicas. El fMRI es costosa pero genera resultados muy completos y confiables.

• Encefalografía (EEG): esta tecnología mide los cambios eléctricos del cerebro. El EEG es la técnica más barata y accesible.

• Magneto Encefalografía (MEG): esta tecnología mide los cambios magnéticos que se producen en el cerebro.

• Tomografía (PET): esta tecnología consiste en monitorear funciones fisiológicas que pueden sufrir alteraciones con la actividad cerebral como son el metabolismo, el flujo de sangre, el volumen de sangre y la oxigenación de la sangre.

Tecnologías que se utilizan en el NeuroMarketing

• EEG (electroencefalograma) – que registra los patrones de la actividad cerebral, es decir, la medición de una onda cerebral clave, mediante el uso de electrodos

• Eyetracking: un aparato que recoge el movimiento de las pupilas y determina la ruta de la mirada de una persona cuando le muestran una imagen o un video ( así podemos averiguar que partes de un anuncio, o cartel publicitario observamos con más atención, o todo lo contrario, huecos que dejamos sin observar).

Tecnologías que se utilizan en el NeuroMarketing

• Biofeedback.- mide la presencia o ausencia de emociones que una persona pueda tener al ver un anuncio, a través de su pulso, presión arterial, ritmo cardiaco, estado

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