Neuromarketing

INDICE

1. INTRODUCCION……………………………………………………….……………………… 3

1.1 JUSTIFICACION…………………………………………………………...…………….. 3

1.2 OBJETIVOS………………………………………………………………………………. 4

1.2.1 OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………..... 4

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………………. 4

2. MARCO TEORICO…………………………………………………………………………….. 4

2.1 NEUROCIENCIAS Y SUS APLICACIONES……………….……………….................. 4

2.1.1 NEUROCIENCIA………………………………………………………………………. 4

2.1.2 NEUROECONOMIA………………………………………………………………….. 4

2.1.3 NEUROMARKETING………………………………………………………………….. 4

2.1.4 TECNOLOGIA PARA EL NEUROMARKETING……………..……………………… 5

2.2 CEREBRO………………………………………………………………………………… 5

2.2.1 DEFINICION…………………………………………………………………………… 5

2.2.2 ESTIMULOS Y CEREBRO……………………………………………………………... 5

2.2.3 LA AMIGDALA……………………………………………………………………...… 6

2.2.4 IMPORTANCIA DE LA PERCEPCION SENSORIAL

Y SUS APLICACIONES……..…………………………………………………………. 6

2.3 SISTEMAS DE PERCEPCION…………………………………………………………… 7

2.3.1 PERCEPCION VISUAL………………………………………………………………… 7

2.3.2 PERCEPCION AUDITIVA……………………………………………………………... 7

2.3.3 PERCEPCION GUSTATIVAS Y OLFATIVAS………………………………………… 7

2.3.4 PERCEPCION TACTIL………………………………………………………………… 8

2.4 PROCESOS DE MOTIVACION………………………………………………………… 8

2.4.1 INVESTIGACION DE LA MOTIVACION………………………….………………… 8

2.4.2 MOTIVACION RACIONAL Y EMOCIONAL………………….…………….……... 8

2.5 JERARQUIA DE NECESIDADES………………………………………………............. 9

2.5.1 EL ENFOQUE DE MASLOW…………………………………………………………. 9

2.6 CEREBRO DEL COMPRADOR……………………………………………………….. 12

2.7 NEUROCIENCIAS APLICADAS A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS………….. 12

2.7.1 EL PROCESO DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS…………………………… 13

2.7.2 METODOS DE AVANZADA: NEUROMARKETING EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS…………………………………………………………………………………. 14

2.7.2.1 ENTREVISTAS BASADAS EN LA GENERACION DE METAFORAS Y ANALOGIAS………………………………………………………………………………... 14

2.7.2.2 MAPAS DE INTELIGENCIA……………………………………………………….. 14

2.7.2.3 NEUROIMAGING…………………………………………………….................... 14

3. CONCLUSIONES……………………………………………………………………….......... 15

4. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………… 16

NEUROMARKETING

1. INTRODUCCION

Muchas veces, no llegamos a entender el por qué los clientes, piden o exigen ciertas características para ciertos productos o servicios, según determinadas investigaciones de mercados, pero en si, cuando se lanza al mercado determinado producto o servicio, estos clientes no lo compran.

Y no es porque ellos mientan ante encuestas, entrevistas, y otros medios utilizados para el estudio de mercados, si no que gracias al avance de la ciencia y la tecnología (más concretamente desarrolladas en la denominada neurociencia), se llegó a determinar que estas reacciones son debido a que la toma de decisiones que realizamos son en su mayoría emocionales o inconsciente y no de manera consciente como creíamos.

Por ello, actualmente, pioneras como NESTLÉ, COCA-COLA, CITIBANK, DISNEY y KRAFT, entre muchas otras, llevan la delantera en el mercado. Pues son empresas que entendieron que estar en la vanguardia de conocimientos y técnicas de investigación ya no es una opción: es imprescindible.

Liderar el mercado significa, entre otras cosas, saber qué hacer. Y saber que hacer exige valorar e incorporar nuevos conocimientos y tecnologías en el día a día.

El neuromarketing se puede conceptualizar como una disciplina moderna, producto de la convergencia de las neurociencias y el marketing.

Su finalidad es incorporar los conocimientos sobre los procesos cerebrales para mejorar la eficacia de cada una de las acciones que determinan la relación de una organización con sus clientes.

1.1. JUSTIFICACION

El conocimiento de esta ciencia, neuromarketing, es fundamental para desarrollar estrategias de negocios exitosas, debido a que el 80 por ciento de los nuevos productos y servicios fracasan en seis meses o no alcanzan los beneficios previstos porque las empresas no comprenden cómo funcionan los mecanismos del cerebro de sus clientes.

1.2. OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

Entender los procesos a nivel celular y molecular por los cuales el cerebro produce actos cognitivos que determinan el comportamiento de las personas y hará más exitosa la gestión de las organizaciones modernas que sean capaces de comprenderlas.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Estudiar el sistema cerebral en función al marketing.

 Implementar las técnicas de estudio del neuromarketing en la investigación de mercados.

 Identificar estímulos sensoriales que debe contener un producto para lograr la satisfacción del cliente.

 Investigar el mercado para conocer “la verdad” sobre lo que sienten y piensan los consumidores.

2. MARCO TEORICO

2.1 NEUROCIENCIAS Y

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