ORGANIGRAMA. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS

Recursos humanos: Es el área más descuidada de la microempresa, ya que no se cuenta con algo específico, normalmente las contrataciones se llevan a cabo a través del medio que el dueño de la microempresa dispone en el momento de detectar la necesidad de personal que generalmente se cubren las plazas con amigos, competencia o recomendados,  sin observar ningún proceso  previo que asegure el éxito de la contratación.

La selección de personal en la microempresa se realiza a través de una simple e informal entrevista que hace el dueño o algún personal de confianza de la empresa, y si se considera a través de esto que quien está a  prueba es el candidato adecuado para el puesto, se le contrata. Las pruebas para conocer si califican para el trabajo se hacen en la marcha, lo importante para el empresario es poner a trabajar al contratado, pues generalmente deberá cubrirse una vacante de urgencia. Normalmente se contrata gente sin experiencia en el área, que aprende su labor una vez que comienza a trabajar.

Los sueldos y salarios manejados se enmarcan alrededor del salario mínimo con aumentos poco significativos. Hay mucha rotación de personal a causa de la búsqueda de mejores sueldos y salarios.

La supervisión del personal principalmente es a través de la observación directa del dueño de la empresa o por un familiar de rango superior, quien a la vez realiza labores normales en la empresa.

De la información anterior, se ha desarrollado un esquema que contiene los aspectos más relevantes del área de recursos humanos en las microempresas, el cual se muestra en la figura 4.

ORGANIGRAMA

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José Ma. Fragua. Zona Centro, Saltillo, Coahuila. C.P. 25297

3.1 DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS.

Gerente: Asegurar el funcionamiento óptimo de todas las áreas de la empresa, encaminando todos los esfuerzos a generar mayor volumen de ventas, de acuerdo a la filosofía de la empresa. Atiende las quejas o sugerencias que se presentan por algún problema en el producto o faltante.

Abarrotes: 

Administrativo: Se encarga de la compra de material y/o productos, se encarga de atender al Gerente en necesidades como papelería y tramites.

Cajeros: Cobra el costo por las adquisiciones que realizan los clientes. Atiende a los consumidores cuando acuden a realizar una compra. Sugiere la variedad de artículos disponibles que puede adquirir el consumidor. Atiende las quejas o sugerencias que se presentan por algún problema en el producto o faltante y las hace llegar al gerente.

Mantenimiento: Limpieza general del local, además de reparar de forma inmediata los defectos se vayan presentando

Frutas:

Carnes:

Panadería:

CUESTIONARIO

EL CUESTIONARIO LE DA A USTED LA OPORTUNIDAD PARA ESTABLECER COMO SE SIENTE EN LA EMPRESA. DEBE SER FRANCO Y TRANSPARENTE EN SUS RESPUESTAS, CON FIN DE GARANTIZAR CONFIDENIALIDAD, ESTA ENCUESTA LE PERMITIRA DESCUBRIR QUE PIENSA REALMENTE USTED ACERCA DE SU EMPRESAS SER HONESTO Y CLARO EN SUS RESPUESTAS PARA PODER MEJORAR SU AMBIENTE DE TRABAJO.

SUBRAYA LA RESPUESTA CORRECTA

1.- Cual es tu puesto dentro de la empresa?

2.- Cuales son las funciones o actividades que realizas en tu puesto?

3.- Porque medio se enteró del trabajo?

1. Anuncio
2. Familiar
3. Otro medio

4.- Como considera el proceso para su contratación?

1. Accesible
2. Complicado
3. Muy complicado

5.- Recibió algún curso que le permita desarrollarse dentro de su trabajo?

1. Si
2. No

6.- Si tu respuesta fue positiva como consideras la capacitación?

1. Buena
2. Regular
3. Muy mala

7.-Se siente agusto en su área de trabajo?

1. Si
2. No

8.- Como considera el ambiente de trabajo?

1. Bueno
2. Regular
3. Estresante
4. Malo

9.- Se ha presentado algún tipo de conflicto en tu área laboral?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. Nunca

10.- Como considera su salario?

1. Bueno
2. Regular
3. Bajo
4. Podría mejorar

11.- Recibes alguna bonificación?

1. Siempre
2. Algunas veces
3. Nunca

12.- Que tipo de bonificación recibes?

1. Bono de despensa
2. Premio de puntualidad y asistencia
3. Ayuda escolar
4. Otros

13.- Crees que tu trabajo es útil para la empresa?

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