Surge de la voluntad de los órganos ejecutivos de la empresa y delimita las actividades de los distintos individuos a través de organigramas, descripción de puestos de trabajo, manuales de funciones, etc.

TEMA 7

• ·Diferencias entre estructura formal e informal de la empresa

Son ejemplos de organizaciones informales dentro de una empresa el grupo de amigos que se reúne habitualmente a la salida del trabajo.

• · Desarrollo de la estructura organizativa

Se distinguen dos tipos de funciones:

• Directivas: relacionadas con la fijación de objetivos, control de resultados, coordinación del trabajo de otros, y asignación de recursos, entre otras. Ejemplo: Gerentes.
• Operativas: se refieren al desarrollo de las operaciones materialmente necesarias para el desarrollo de la actividad de que se trate. Ejemplo: Trabajadores.

• Fase 1: Estructura de tipo individual o simple (estructura de embrión).

Una sola persona realiza todas las funciones directivas y operativas necesarias para lograr los objetivos de la organización. Conforme aumenta la actividad de la empresa, esta única persona no puede ocuparse de todo, por lo que tiene que valerse de la ayuda de otros.

Empieza confiándoles tareas operativas, mientras que el empresario se reserva para sí las funciones de dirección y las operativas más importantes.

• Con la expansión de la empresa y el aumento de las actividades que desarrolla se produce una mayor separación de las funciones meramente operativas. Asimismo, en el núcleo central surge la necesidad de aislar determinadas funciones operativas vinculándolas a un órgano apropiado: la secretaría.

Este es el punto máximo al que puede llegar una estructura de tipo individual o simple. A partir de este punto, la misma estructura tiende a frenar y obstaculizar la expansión, lo que lleva a la empresa a buscar nuevas soluciones estructurales que le permitan seguir creciendo: la especialización.

• Fase 2: Desarrollo en sentido vertical.

Conforme la organización crece van surgiendo nuevas necesidades de coordinación entre las diferentes partes, lo que da lugar a la aparición de varios niveles de posiciones intermedias entre el núcleo de dirección y quienes realizan tareas operativas.

Comienza en el momento en el que aparecen personas intermedias que van a realizar parte de las funciones directivas que anteriormente realizaba el único órgano de dirección. Dichas personas intermedias integran la dirección intermedia o línea media.

Este proceso de especialización vertical es el que lleva a la subdivisión de las tareas según el tipo, la naturaleza y la importancia de las decisiones a tomar y de la autoridad que implican.

• Fase 3: Desarrollo en sentido horizontal.

A medida que va incrementándose la actividad de la empresa, las funciones operativas a cada nivel también se van especializando, apareciendo un mayor número de puestos y de unidades. Se subdivide al grupo según el tipo de trabajo desarrollado.

La subdivisión de cada uno de los grupos se produce según la función desarrollada, según el tipo de producto, la situación geográfica… de modo que se puedan aprovechar al máximo de posibilidades y capacidades de las personas, de los equipos y de las instalaciones.

La estructura debe desarrollarse si eso le permite ser eficiente en la consecución de sus objetivos. Si se desarrolla en sentido vertical demasiado pronto no existirán todavía necesidades de coordinación. Mientras que si es en sentido horizontal  donde se expande demasiado pronto, el coste de nuevas unidades no queda compensado por las economías obtenidas gracias a la especialización.

• ·Elementos fundamentales de la organización

1. Núcleo de operaciones
2. Ápice estratégico
3. Línea Media
4. Tecnoestructura
5. Staff de Apoyo

• Núcleo de operaciones

Incluye trabajadores directamente relacionados con las actividades de explotación, producción de bienes y/o servicios. Las principales funciones son:

• Asegurar los inputs para la producción
• Transformar los inputs en outputs
• Distribuir los productos/ servicios
• Proporcionar apoyo directo a las funciones

El núcleo de operaciones es el centro de toda organización, dado que es el que produce los resultados esenciales para su supervivencia, pero salvo las organizaciones más pequeñas, todas necesitan crear componentes administrativos: el ápice estratégico, la línea media y la tecnoestructura.

• Ápice estratégico

Se sitúa en la cúspide de la organización. Se identifica con todas aquellas personas que tienen una preocupación y responsabilidad conjunta o global respecto de la empresa. También aquellas personas que sirven de apoyo a la alta dirección.

Sus funciones las podemos agrupar en tres grandes bloques:

• Supervisión de la organización
• Gestión de las relaciones con el entorno
• Desarrollo de la estrategia de la organización

Presenta características como: tareas poco repetitivas, libertad considerable, ciclos de toma de decisiones relativamente largos, adaptación mutua, etc.

• Línea Media.

Unido al núcleo de las operaciones y el Ápice estratégico. Están provistos de autoridad formal. Incluye desde los directivos superiores hasta los jefes que supervisan directamente trabajadores de base operativa o del núcleo de operaciones.

Encontramos funciones como:

• Canalizar las directrices y decisiones de la alta dirección para que las tareas se ejecuten de acuerdo con los objetivos fijados.
• Hacer ascender la información hacia los niveles superiores
• Gestionar y resolver problemas
• Influir en el flujo de decisiones. Ascendente desde las anomalías de la unidad, las propuestas de cambio y las decisiones que necesitan una autorización. Desciende los recursos que debe asignar en su unidad, las reglas y los planes.
• Mantener contactos de enlace con otros directivos analistas, staff
• Formular la estrategia de su unidad, afectada por la estrategia global de la organización.

• Tecnoestructura

Conjunto de analistas que están fuera del flujo de trabajo de las  operaciones. Compuesta  por las unidades especializadas cuya función consiste en dar asesoramiento y proyección a unidades que realizan las misiones fundamentales de la organización.

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