PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL

Publico

Características demográficas

Características Especificas

Características geográficas

Directivos y Empleados

Edad: 18-70 años

Relacionados a la                                                                                        venta de Vehículos

Ciudad del Sol, Parroquia La Providencia, Cantón Machala el Oro

Sexo: Ambos

Ingresos: Medios

Educación: Básica intermedia o superior

1Comunidad Orense                               2Empresas de transporte                    3 Instituciones Financieras

Edad: 18-70 años

Interesados en la compra                                                                                          y venta de Vehículos

Provincia del Oro

Sexo: Ambos

Empresas: Públicas y Privadas

Ingresos: Medios

Educación: Básica intermedia o superior

PLAN DE ACCIÓN

COMUNICACIÓN INTERNA

Estrategia

Tácticas / Actividades

Público objetivo

Fecha de ejecución

Responsable

Indicador

1. Elaboración e
implementación de un
sistema de
comunicación
sistemático y
jerárquico.

T.1. Diseño de un organigrama
jerárquico que constituya la
base de funcionamiento del
sistema de comunicación
integral.

Directivos
Colaboradores

Durante el
primer
trimestre de
implementación
del
sistema de
comunicación

Gerente de
la empresa.
director de
comunicación

Numero de reuniones Realizadas

T.2. Presentación y difusión del
organigrama de comunicación

Directivos
Colaboradores

Durante el
primer trimestre de
implementación del
sistema de
comunicación

Gerente de
la empresa.
director de
comunicación

Numero de reuniones Realizadas

2. Planteamiento e implementación del
Manual de Identidad
Empresarial.

 T.1. Elaboración de un boceto del Manual de Identidad.

Directivos

Ejecución durante el
primer
semestre de
implementación
del plan
de comunicaciones.

Gerente de
la empresa.
director de
comunicación

Numero de reuniones realizadas

T.1. Reunión con los directivos para la presentación, revisión y aprobación del Manual de Identidad.

Directivos

Ejecución durante el primer
semestre de implementación del plan
de comunicaciones.

Gerente de
la empresa.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Director de
comunicación

Numero de reuniones realizadas

3. Socialización, sensibilización y participación del Manual de Identidad Empresarial

T.1. Efectuación de talleres y seminarios tutoriales de socialización e información de los contenidos del manual de identidad

Directivos
Colaboradores

Socialización
y
sensibilización
del
manual por
dos meses (con acceso permanente)

Gerente de
la empresa.
director de
comunicación

Numero de reuniones realizadas

T.2. Difusión por el correo de la empresa la implementación en Intranet el Manual de identidad Corporativa

Directivos
Colaboradores

Socialización
y
sensibilización
del
manual por
dos meses

Gerente de
la empresa.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Director de
comunicación

Visitas en el Intranet

4. Participación activa
de colaboradores en los
medios de
comunicación interna.

T.1 Promover el uso de las redes sociales internas.

Directivos
Colaboradores

Actividad permanente durante el plan de comunicación

Gerente de
la empresa.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Director de
comunicación

Numero de chats y mensajes

T.2.  Monitoreo del uso de las redes sociales y de
sus contenidos.

Directivos
Colaboradores

Actividad permanente durante el plan de comunicación

Gerente de
la empresa.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Director de
comunicación

Numero de chats y mensajes

COMUNICACIÓN EXTERNA

Estrategia

Tácticas / Actividades

Público objetivo

Fecha de ejecución

Responsable

Indicador

1.Desarrollar
acciones creativas de
comunicación que
permitan mejorar y
aumentar el atractivo
de la Empresa y,
crear en el público
objetivo el sentimiento
de pertenencia hacia la
misma.

T.1. Creación e implementación
de una tarjeta de fidelidad, en la que se pueda acumular puntos, acorde al monto en cada mantenimiento realizado en Talleres asociados.

Colaboradores
Usuarios
Comunidad Orense
Proveedores

Ejecución
cada
semestre
por dos años

Gerente de
la empresa.
Director de
comunicación

Número de puntos acumulados

T.2. Creación e implementación de un catálogo, para envío online y una pequeña tirada, que recoja las últimas novedades organizacionales y financieras
realizadas en la empresa.

Colaboradores
Usuarios
Comunidad Orense
Proveedores

Ejecución
cada
semestre
por dos años

Gerente de
la empresa.
Director de
comunicación

Cantidades entregadas

2.Socialización,
sensibilización y
presentación oficial de
la reforma de la
identidad conceptual y
visual.

T.1. Diseño e implementación
de una nueva propuesta de
logotipo e isotipo; misión y
visión

Usuarios
Comunidad
Proveedores

El diseño del logotipo e isotipo; así como la reforma de
la misión y visión se efectuará en el primer
trimestre.

Gerente de
la empresa.
Director de
comunicación

Reacción del Público objetivo

T.2. Difusión y presentación del
nuevo logotipo e isotipo; misión
y visión a los diferentes
públicos

Usuarios
Comunidad Orense
Proveedores

La difusión
publicitaria y participativa
será durante tres meses

Gerente de
la empresa.
Director de
comunicación

Reacción del Público objetivo

3.Motivación,
incentivación y
estimulación
permanente, de la
imagen e
identidad Empresarial, a
los públicos objetivos.

T.1. Entrega de obsequios como: camisetas, gorros, calendarios, llaveros,
calculadoras, agendas, monederos etc., los mismos que deben contener la nueva identidad Empresarial.

Usuarios
Comunidad Orense
Proveedores

Las promociones serán
durante el primer trimestre, a partir de la
presentación
del nuevo
Logotipo

Director de
comunicaciones

Cantidad de obsequios entregados

T.2. Desarrollo de un estudio
de mercado, por medio de la aplicación de encuestas, para conocer la reacción de los públicos objetivos con la nueva
imagen e identidad corporativa.

Usuarios
Comunidad Orense
Proveedores

La evaluación,
seguimiento y verificación de los cambios efectuados,
se realizarán
en un mes

Director de
comunicaciones

Numero de encuestas realizadas

4.Diseño y desarrollo de campañas intensivas
de publicidad y merchandising, para
informar de manera
verídica, confiable e
inmediata, la transparencia en la
transmisión de las facilidades brindadas al momento de adquirir un vehículo

T.1.Gestionar reportajes en
programas de televisión, radio y periódicos, sobre temas de
las facilidades y tipos de financiamiento.

Usuarios
Comunidad Orense
Proveedores

Ejecución
cada
trimestre por
dos años

Gerente de
la empresa.
Director de
comunicación

Numero de reportajes

T.2. Realizar 4 exposiciones en las principales ciudades de la provincia

Usuarios
Comunidad Orense
Proveedores

Ejecución Semestral por los 2 años que dura el plan de Comunicación

Gerente de
la empresa.
Director de
comunicación

Cantidad de asistentes

COMUNICACIÓN DIGITAL

Estrategia

Tácticas / Actividades

Público objetivo

Fecha de ejecución

Responsable

Indicador

1. Utilizar los medios de la empresa: página web, correo electrónico, redes sociales, suscriptores, base de datos.

T.1.Determinar mensajes claves y contenidos a crear para ser difundidos

Usuarios
Comunidad Orense

Durante los 2 años del plan de comunicación, de forma mensual se seleccionará un mensaje

Gerente de
la empresa.
Director de
comunicación

Numero de mensajes y claves creados

T.2.Envío del mail a toda nuestra base de datos

Usuarios
Comunidad Orense

De forma mensual durante el Tiempo que dure el plan de comunicación

Gerente de
la empresa.
Director de
comunicación

Cantidad de correos enviado

2. Realizar una campaña pagada en medios digitales, webs o redes sociales

T.1. Elegir agencia creativa

Usuarios
Comunidad Orense

Durante los 2 años del plan de comunicación

Gerente de
la empresa.
Director de
comunicación

Numero de reacciones y las veces que fue compartido nuestro contenido

T.2. Realizar 12 Campañas temáticas

Usuarios
Comunidad Orense

Se realizarán de forma bimestral

Gerente de
la empresa
Director de
comunicación

Numero de reacciones y las veces que fue compartido nuestro contenido