PLAN DE NEGOCIO PARA LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA “JA. CORP”
Enviado por uemardu_n658 • 29 de Abril de 2021 • Trabajo • 19.591 Palabras (79 Páginas) • 98 Visitas
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PLAN DE NEGOCIO PARA LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA “JA. CORP”
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PLAN DE NEGOCIO PARA LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA “JA. CORP”
JOSE ALFREDO ARIAS CARRILLO
Ingeniero Comercial – Universidad del Azuay Egresado de la Maestría de Administración de Empresas
Unidad de posgrados Universidad Politécnica Salesiana
Dirigido por:
XAVIER ESTEBAN ORTEGA VASQUEZ
Ingeniero Comercial MBA
Director de la Maestría en Administración de Empresas Tercera Versión de la Universidad Politécnica Salesiana
Catedrático de la Universidad del Azuay
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Cuenca – Ecuador
2012
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Breve reseña del autor e información del contacto:
José Alfredo Arias Carrillo[pic 8]
Ingeniero Comercial-Universidad del Azuay
Egresado de la Maestría de Administración de Empresas Unidad de Posgrados
Universidad Politécnica Salesiana josealfredoarias@hotmail.com
Dirigido por:[pic 9]
Xavier Esteban Ortega Vásquez
Ingeniero Comercial – Magister Business Administrator Socio Consultor Advance Consultora
Catedrático de la Universidad del Azuay Docente de la Universidad Politécnica Salesiana Unidad de Posgrados
Todos los derechos reservados
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DERECHOS RESERVADOS
©2012 Universidad Politécnica Salesiana CUENCA – ECUADOR – SUDAMERICA ARIAS JOSE
Plan de negocio para los servicios que ofrece la empresa JA Corp.
Edición y Producción: Ing. Patricia Guamán L. integratehoy@hotmail.com Diseño de la portada: Ing. Patricia Guamán L. integratehoy@hotmail.com IMPRESO EN ECUADOR – PRINTED IN ECUADOR
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ÍNDICE
Contenido
ÍNDICE DE GRÁFICOS 10
PREFACIO 11
PROLOGO 12
INTRODUCCION 13
CAPITULO I 17
GENERALIDADES DE LA EMPRESA, 17
Y SU ENTORNO 17
CAPITULO I 19
GENERALIDADES DE LA EMPRESA, Y SU ENTORNO 19
- Descripción de la empresa 19
- Misión de la empresa 23
- Visión 23
- Estructura Organizacional 24
- Organigrama Estructural 24
- Organigrama Funcional 24
- Objetivos empresariales 28
- Objetivos en el corto plazo 28
- Objetivos en el largo plazo 29
- Políticas empresariales 30
- Análisis del mercado de servicios informáticos en la ciudad de Cuenca 32
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- Los clientes 34
- Los proveedores 36
- Los competidores 37
- Los competidores potenciales 40
- Las políticas gubernamentales 41
- Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la empresa JA corp. Tecnología y Servicios. 42
- Matriz FODA de la empresa JA Corp. Tecnología y Servicios 42
CAPITULO II 47
INVESTIGACION DEL MERCADO 47
CAPITULO II 49
INVESTIGACION DEL MERCADO 49
- El mercado meta 49
- Definición del tamaño de la muestra 51
- Diseño de la encuesta 52
- Objetivos de las preguntas formuladas en la encuesta 55
- Aplicación de las encuestas y levantamiento de la información 58
2.3 Presentación y análisis de datos estadísticos 59
CAPITULO III: 77
LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING Y PLANES DE ACCIÓN 77
CAPITULO III 79
LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING Y PLANES DE ACCIÓN 79
- Segmentación del Mercado. 80
- Determinación del mercado meta de la empresa JA CORP Tecnología y Servicios 83
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- La estrategia de posicionamiento 84
- El producto, descripción de la cartera de servicios que ofrece la empresa Ja corp. 88
- El precio 90
- Plaza 92
- La promoción 94
- Publicidad 94
- Ventas personales 95
- Relaciones Públicas 96
- El plan de mejoramiento continuo y retroalimentación de la investigación. 97
CAPITULO IV 99
ANALISIS FINANCIERO 99
CAPITULO IV 101
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